公司目標(biāo)與知識管理緒論-文庫吧資料
2025-03-09 15:50本頁面
【正文】 ＡＡ知識企業(yè) ◎ 網(wǎng)路的潛能 ◎ 開發(fā)工具、活 用科技資源 ◎ 分享的應(yīng)用程 式軟體 ◎作業(yè)平臺 ◎指導(dǎo)方針 ◎共享最佳業(yè)務(wù) ◎統(tǒng)合的最大化 ◎共同的著作 ◎內(nèi)容 ◎ GBP ◎ Ask Network ◎ Third Party Andersen知識管理營運(yùn)的實(shí)踐工具 ?服務(wù)線方法論、工具、顧問資料、訓(xùn)練課程 本地營業(yè)處圖書館 (Local Office Library) ?計畫工具箱 (Proposal Toolbox) 籌備計畫 支援工具 ?Knowledge Space 產(chǎn)品資訊、技能一覽表、圖書館資料、方法論、工具、訊息 (Andersen,1999) Andersen知識管理營運(yùn)的實(shí)踐工具 ?Global Best Practices 主要的業(yè)務(wù)營運(yùn)、資訊、事例、建議 ★應(yīng)有的過程 ★企業(yè)實(shí)踐成功範(fàn)例 ★業(yè)績評價基準(zhǔn) ★關(guān)連文獻(xiàn)、記事 診斷工具 ?EDGE 產(chǎn)品資訊、成品 ?AA Online 電子留言版、討論資料庫 (Andersen,1999) 致遠(yuǎn)顧問公司的知識管理 －克利夫蘭的「 Center for Business knowledge」 工作人員有 270人。 (高梨 .森田 ,1999) 個人知識靠報告和推薦 －個人知識可以形式化以後，採自我報告或他人推薦的方式，以公司的標(biāo)準(zhǔn)加以判斷，檢討能否成為公司的知識，歸檔的知識成為公司的資產(chǎn)。 －業(yè)務(wù)的目標(biāo)決定於當(dāng)事者的立場和能力等因素，知識管理也是如此。 －研究找尋最佳實(shí)踐法，靈活運(yùn)用於公司內(nèi)部。 －具有價值的情報（最佳實(shí)踐法） ?智慧－因內(nèi)心得知存在於現(xiàn)象背後的常規(guī)，故 能在瞬間掌握存在於實(shí)體的真相。 ?知識－對於某件事有明確的認(rèn)知與理解 －知識著重於技術(shù)面，對實(shí)務(wù)比較有直接 的幫助。例如 一般大學(xué)與研究機(jī)構(gòu) 知識的創(chuàng)造 圖書館 知識的儲存 新聞期刊出版機(jī)構(gòu) 知識的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術(shù)與內(nèi)部人力 進(jìn)行知識加強(qiáng)發(fā)展新產(chǎn)品 (吳思華 ,2023) 現(xiàn)實(shí)世界中的狀況 能夠?qū)⑶笆鰴C(jī)制與功能建立於同一組織中 ，並有效運(yùn)作的並不多見，世界級的高科技公司與全球性的金融機(jī)構(gòu)與管理顧問公司應(yīng)是少數(shù)例外 。 」 其中每一個環(huán)節(jié)都是繁複的工作，必須加以管理。 (Andersen,1999) 知識時代之來臨 最近各界注重知識管理的原因 知識管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識管理是因應(yīng)企業(yè)變革的最佳策略 (Andersen,1999) 知識時代之來臨 美國因?yàn)閷?dǎo)入「最佳改革經(jīng)營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實(shí)踐法(Best Practice)」 因而提升了經(jīng)營管理的水準(zhǔn)，並且著手研究「知識管理 」 ，現(xiàn)在已進(jìn)入實(shí)踐階段，並且運(yùn)用於企業(yè)經(jīng)營頗具成效。 (上野 ,1981) 肩負(fù)目標(biāo)的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績效 人性 11：不負(fù)責(zé)任型 91：集權(quán)、官僚型 19：俱樂部型 99：理想型 (上野 ,1981) 實(shí)施目標(biāo)管理五個重點(diǎn) ，解決目標(biāo)設(shè)定 時所發(fā)生的技術(shù)問題。 (極權(quán)主義、官僚主義 ) ? Y理論 (目標(biāo)管理 )－人並非生下來尌不愛做事，做事可能使他心滿意足，也可能成為痛苦的原因。 (上野 ,1981) 員工慾望的滿足 (薪水 ) (受同事、團(tuán)體接受 的慾望 ) (自尊心、自治、自 我成長、地位、賞識尊敬 ) ∴ 應(yīng)由上級控制改為自我控制 (上野 ,1981) 樹立目標(biāo)與自我控制 自動自發(fā)的要素包括： －太低的目標(biāo)沒有做為目標(biāo)的價值?？冃Ш腿穗H關(guān)係之間的矛盾予以整合，即為目標(biāo)管理。 ，有效推動，達(dá)成目標(biāo)。 目標(biāo)設(shè)定實(shí)務(wù) (上野 ,1981) 「目標(biāo)發(fā)表會」，以建立公司整 體目標(biāo)體系。 為何要實(shí)施目標(biāo)管理 (劉昭沛 ,1981) 目標(biāo)如何設(shè)定？ 資訊科技 標(biāo)竿比較 規(guī)劃流程 組織價值 企業(yè)控制 流程管理 策略規(guī)劃 平衡計分卡 作業(yè)制成 本制度 目標(biāo)成本 策略研擬 (陳安瑾 ,2023) 價值基礎(chǔ)管理架構(gòu) 組織目標(biāo) 策略 策略 策略 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 願景 情境
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