目標管理與知識管理簡介-文庫吧資料
2025-01-20 00:38本頁面
【正文】 ace 產(chǎn)品資訊、技能一覽表、圖書館資料、方法論、工具、訊息 (Andersen,1999) 55 Andersen知識管理營運的實踐工具 ?Global Best Practices 主要的業(yè)務營運、資訊、事例、建議 ★應有的過程 ★企業(yè)實踐成功範例 ★業(yè)績評價基準 ★關連文獻、記事 診斷工具 ?EDGE 產(chǎn)品資訊、成品 ?AA Online 電子留言版、討論資料庫 (Andersen,1999) 56 致遠顧問公司的知識管理 －克利夫蘭的「 Center for Business knowledge」 工作人員有 270人。 (高梨 .森田 ,1999) 45 個人知識靠報告和推薦 －個人知識可以形式化以後，採自我報告或他人推薦的方式，以公司的標準加以判斷，檢討能否成為公司的知識，歸檔的知識成為公司的資產(chǎn)。 －業(yè)務的目標決定於當事者的立場和能力等因素，知識管理也是如此。 －研究找尋最佳實踐法，靈活運用於公司內(nèi)部。 －具有價值的情報（最佳實踐法） ?智慧－因內(nèi)心得知存在於現(xiàn)象背後的常規(guī)，故 能在瞬間掌握存在於實體的真相。 ?知識－對於某件事有明確的認知與理解 －知識著重於技術面，對實務比較有直接 的幫助。例如 一般大學與研究機構 知識的創(chuàng)造 圖書館 知識的儲存 新聞期刊出版機構 知識的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術與內(nèi)部人力 進行知識加強發(fā)展新產(chǎn)品 (吳思華 ,2023) 37 現(xiàn)實世界中的狀況 能夠?qū)⑶笆鰴C制與功能建立於同一組織中 ，並有效運作的並不多見，世界級的高科技公司與全球性的金融機構與管理顧問公司應是少數(shù)例外 。 」 其中每一個環(huán)節(jié)都是繁複的工作，必須加以管理。 (Andersen,1999) 33 知識時代之來臨 最近各界注重知識管理的原因 知識管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識管理是因應企業(yè)變革的最佳策略 (Andersen,1999) 34 知識時代之來臨 美國因為導入「最佳改革經(jīng)營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實踐法(Best Practice)」 因而提升了經(jīng)營管理的水準，並且著手研究「知識管理 」 ，現(xiàn)在已進入實踐階段，並且運用於企業(yè)經(jīng)營頗具成效。 (上野 ,1981) 30 肩負目標的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績效 人性 11：不負責任型 91：集權、官僚型 19：俱樂部型 99：理想型 (上野 ,1981) 31 實施目標管理五個重點 ，解決目標設定 時所發(fā)生的技術問題。 (極權主義、官僚主義 ) ? Y理論 (目標管理 )－人並非生下來尌不愛做事，做事可能使他心滿意足，也可能成為痛苦的原因。 (上野 ,1981) 27 員工慾望的滿足 (薪水 ) (受同事、團體接受 的慾望 ) (自尊心、自治、自 我成長、地位、賞識尊敬 ) ∴ 應由上級控制改為自我控制 (上野 ,1981) 28 樹立目標與自我控制 自動自發(fā)的要素包括： －太低的目標沒有做為目標的價值。績效和人際關係之間的矛盾予以整合，即為目標管理。 ，有效推動，達成目標。 目標設定實務 (上野 ,1981) 24 「目標發(fā)表會」，以建立公司整 體目標體系。 為何要實施目標管理 (劉昭沛 ,1981) 13 目標如何設定？ 14 資訊科技 標竿比較 規(guī)劃流程 組織價值 企業(yè)控制 流程管理 策略規(guī)劃 平衡計分卡 作業(yè)制成 本制度 目標成本 策略研擬 (陳安瑾 ,2023) 價值基礎管理架構 15 組織目標 策略 策略 策略 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術
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