有效銷售技巧培訓-文庫吧資料
2025-03-09 14:29本頁面
【正文】 ? 留戀辦公室 ? 稍遇挫折就退縮 制訂個人行動計劃和目標 有效銷售技巧之三 如何陌生拜訪和跟進拜訪 如何進行陌生拜訪 ?拜訪前的精心準備 ?拜訪時的溝通技巧 ?拜訪時的注意事項 ?拜訪后的總結(jié)和反思 陌生拜訪之 拜訪前的準備 ? 項目已知技術信息的回顧 ? 項目已知人事信息的回顧 ? 項目進展信息的回顧 ? 項目競爭情況的回顧 ? 盡可能先側(cè)面了解上述信息 ? 良好的開始是成功的一半 ? 明確此次拜訪的目的 ? 擬訂最佳的會談方案 ? 提前 510分鐘到達 ? 儀表服裝的準備 ? 強力有效的開場白 ? 根據(jù)項目技術信息準備提案 ? 預想拜訪會發(fā)生的種種情況 ? 事先準備化解客戶種種異議的方法和籍口 ? 考慮如何應付突發(fā)事件 ? 根據(jù)了解的客戶資料，準備他所喜歡或適應的談話內(nèi)容 陌生拜訪之 拜訪時溝通技巧 ? 觀，敏銳的觀察力 ? 聽，積極的傾聽 ? 問，導向式問話 ? 談，干練而富有感染力 ? 想，回味化外話 ? 辦公桌：對手報價，手提或私人電話 ? 墻壁上：職責分工，項目進展等 ? 對客戶的談話積極及時的響應 ? 聽出話外話 ? 控制和引導談話進程 ? 簡潔干連，富有邏輯性 ? 熱情自信，富有感染力 ? 誠實，正直，專業(yè)，能干 ? 語氣，神態(tài)，反應 ? 找出他真正想說的 陌生拜訪之 注意事項 ? 切忌唯唯諾諾，底氣不足，東張西望，賊眉鼠眼 ? 反應遲鈍，心不在焉，一問三不知 ? 避免與客戶爭論，斗爭要有理有利有節(jié)，以退為進 ? 決不主主動說競爭對手壞話，不要貶低敵人抬高自己 ? 辦公室公對公，建立專業(yè)形象，切忌不合時宜的亂拋糖球 ? 對客戶抱怨或異議，積極化解，不要慌張，以誠取信 ? 不要過多承諾，輕易答復，慎重考慮 陌生拜訪之 拜訪后的總結(jié)與反思 ?人事 ?項目 ?競爭對手 ?對策制訂 ? 界定拜訪客戶的階級性 ? 重要性及合作態(tài)度 ? 性格，喜好及弱點 ? 制訂行動方案，炸碉堡 ? 資金情況 ? 進展情況 ? 估計訂貨時
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1