現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理體系研討-文庫吧資料
2025-03-09 13:10本頁面
【正文】 制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等工作的分析。 5．技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。應(yīng)建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并確立各機(jī)構(gòu)間隸屬關(guān)系、聯(lián)系方法。 3．組織結(jié)構(gòu)分析。 2．產(chǎn)品特點(diǎn)分析。 53 (四 )、現(xiàn)狀調(diào)查和分析 現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內(nèi)容包括： 1．體系情況分析。 52 (三 )、 確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個(gè)組織對質(zhì)量的追求，對顧客的承諾，是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。重點(diǎn)主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關(guān)鍵的少數(shù)。建立質(zhì)量體系的主要階段要規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間表、主要負(fù)責(zé)人和參與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。 51 組織和責(zé)任落實(shí)后，按不同層次分別制定工作計(jì)劃 在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意： 1．目標(biāo)要明確。 第三層次：成立要素工作小組。 50 第二三層次 第二層次，成立由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)（或代表）參加的工作班子。 49 質(zhì)量體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 第一層次：成立以最高管理者（廠長、總經(jīng)理等）為組長，質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的質(zhì)量體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）。對這一層次人員主要培訓(xùn)與本崗位質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，包括在質(zhì)量活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，完成任務(wù)應(yīng)賦予的權(quán)限，以及造成質(zhì)量過失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。 第二層次的人員是建設(shè)、完善質(zhì)量體系的骨干力量，起著承上啟下的作用，要使他們?nèi)娼邮?ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，在方法上可采取講解與研討結(jié)合。 3．通過質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。 第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。 。認(rèn)證機(jī)構(gòu)定期對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況要進(jìn)行檢查。 后續(xù)審核 一旦你獲得認(rèn)證并拿到證書，你就可以對外宣傳你的企業(yè)已成功獲得認(rèn)證。 獲得認(rèn)證 你與你的認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排初審。目的是找出哪些區(qū)域沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施階段，所有執(zhí)行程序的人都要收集記錄已證明；規(guī)定的做到了，做到的符合規(guī)定。清晰簡練，列出為完成一項(xiàng)工作的要點(diǎn)， WHO， WHAT和 HOW。 WHAT， WHY和 HOW在業(yè)務(wù)中實(shí)施質(zhì)量管理體系。關(guān)鍵是找到最適合你需要的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。由于種種市場原因，選擇認(rèn)證公司可能是一個(gè)復(fù)雜的過程。 39 選擇認(rèn)證公司 認(rèn)證公司是第三方機(jī)構(gòu)，如 BSI。 選擇顧問 得到保持中立的顧問建議如何更好地實(shí)施質(zhì)量管理體系。 38 考慮培訓(xùn) 無論是質(zhì)量經(jīng)理還是高級經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施體系，都需要提高 ISO 9001:2023,總體意識。 組建隊(duì)伍制訂策略 通過與最高管理層制訂策略，組織策劃全面實(shí)施體系。你需要讀懂，讀通。 重點(diǎn) 35 二 .質(zhì)量管理體系方法八大步驟 ； ； ； ； ； ； ； 。這四大要素(過程 )各自又涉及若干具體要求，形成質(zhì)量管理體系的子要素 (過程 ) 。整體上而言，質(zhì)量職能活動(dòng)分為管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)以及測量、分析和改進(jìn)四大類 。 無論是要達(dá)到質(zhì)量管理體系目標(biāo)還是要完成質(zhì)量管理體系任務(wù)，都要通過各具體的質(zhì)量職能活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。 30 確保產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客滿意，是建立健全質(zhì)量管理體系的主要目的。 (5)監(jiān)測 : 即測量、分析和改進(jìn)，體系是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)不斷檢查、改進(jìn)和完善。簡單講就是過程路徑或途徑，形象地說即指過程文件。為此通常需要做的工作是：識別所需的過程 → 分析過程 → 確定過程，建立文件 → 實(shí)施過程 → 管理 → 有效。為此通常需要做的工作是：識別所需的資源→ 提供資源 → 管理 → 有效。為此通常需要做的工作是：確定組織結(jié)構(gòu) → 規(guī)定職責(zé)、權(quán)限 → 通過溝通和培訓(xùn)明確職權(quán) → 履行和貫徹 → 管理 → 有效。 該組要素包括五個(gè)方面： 組織、資源、過程、程序、監(jiān)測。 ISO 9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。 當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。 質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化 組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行使其最佳化。 重點(diǎn)理解 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性 最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過程，從而完善體系。 重點(diǎn)理解 19 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊的要求。 18 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性 質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu) —— 合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序 —— 規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù)；③過程 —— 質(zhì)量管理體系的有效實(shí)
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