【正文】 業(yè)性網(wǎng)絡廣告。 網(wǎng)絡廣告 ? 網(wǎng)絡廣告是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)這種載體發(fā)布的盈利性的商業(yè)廣告，由商品經(jīng)營者或服務提供者承擔費用，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介而發(fā)布和傳播介紹自己所推銷的商品或提供的服務。 ? 網(wǎng)絡競價排名是一種高效、自由、互動的新型站點推廣方式。 ? 營銷型的企業(yè)網(wǎng)站特點 （ 1）營銷型網(wǎng)站要對搜索引擎友好 （ 2）營銷型網(wǎng)站需要人性化設計（易用、可信） （ 3）營銷型網(wǎng)站要有高可讀性的內(nèi)容 （ 4）營銷型網(wǎng)站需要有在線客服功能 （ 5）營銷型網(wǎng)站需要有客戶管理功能 （ 6）營銷型網(wǎng)站需要有流量統(tǒng)計功能 網(wǎng)站推廣 ? 網(wǎng)站推廣就是利用網(wǎng)絡營銷策略擴大站點的知名度，提高網(wǎng)站訪問率，吸引網(wǎng)上流量，從而達到宣傳和推廣企業(yè)及其產(chǎn)品的目的。 支持多種瀏覽器 網(wǎng)站必須與大多數(shù)瀏覽器兼容 簡單的圖形界面 避免讓用戶分散注意力的令人厭煩的圖片和聲音 文本清晰 避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景 營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設 ? 所謂營銷型的企業(yè)網(wǎng)站，是指以營銷需求為導向設計的網(wǎng)站，并不一定局限在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站，當然，具備網(wǎng)上銷售功能的網(wǎng)站更應該以營銷為導向。 功能完備 可使用戶快速瀏覽網(wǎng)頁，有效自然地將用戶引向網(wǎng)站銷售的商品。 優(yōu)秀電子商務網(wǎng)站設計要素 因 素 說 明 下載時間 長時間的等待常常會喪失潛在的消費者 安全性 建立起消費者與企業(yè)的信任關系，留住客戶。其建設的專業(yè)水平往往直接決定了企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果。 ? 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷主要內(nèi)容有兩個方面：一是網(wǎng)站營銷，主要指對企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設、推廣和維護；二是基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷，其核心內(nèi)容是以 Inter為工具的網(wǎng)上信息收集和傳播、協(xié)助產(chǎn)品或服務與消費者接觸的過程。 網(wǎng)絡營銷技術 ——客戶關系管理系統(tǒng) ? 客戶關系管理（ CRM）系統(tǒng)是另一種重要的網(wǎng)絡營銷技術 ,是選擇和管理最有價值客戶關系的一種商業(yè)策略 二、網(wǎng)絡營銷工具與方法 企業(yè)網(wǎng)站 ? 企業(yè)網(wǎng)絡營銷可分為無站點和基于站點兩種。 ? 數(shù)據(jù)挖掘是指從大量的數(shù)據(jù)庫中抽取出此前還沒發(fā)現(xiàn)的有效實用的信息，并且此后使用此信息來幫助制定關鍵的商業(yè)決策的過程。 網(wǎng)絡營銷技術 ——數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘 ? 數(shù)據(jù)倉庫是一種對多個分布式的、異構的數(shù)據(jù)庫提供統(tǒng)一查詢的技術。 ? 目前常用的技術軟件是 Cookie（小甜餅），它是由 Web服務器保存在用戶瀏覽器（客戶端）上的小文本文件，可以記錄用戶的ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時間等信息，并在連線時被 Web站點訪問與讀取。 ? 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅可以直接接受顧客訂單和滿足顧客的個性化要求，而且可以不受時空限制地保持與拓展與顧客的關系；同時還可以通過互聯(lián)網(wǎng)對商務交易的整個過程進行全程質(zhì)量控制，并在橫向上展開企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈關系，實現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略目標。 ? “軟營銷”體現(xiàn)了 4R理論的要求 . 關系營銷 ? 關系營銷理論的基點是企業(yè)營銷行為不僅對微觀的企業(yè)與客戶的關系產(chǎn)生推動，而且在宏觀上會影響到消費者市場、勞動力市場、企業(yè)內(nèi)部市場、相關者市場以及政府和金融等各類市場的關系。因此，如采用強勢營銷手段必然引發(fā)網(wǎng)民的反感與對抗。 ? 基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷本質(zhì)上應當是一種“軟營銷”。 ? 直復營銷同樣體現(xiàn)了 4C理論對網(wǎng)絡營銷的影響。 直復營銷 ? 直復營銷：是一種以贏利為目標，通過個性化和大眾化溝通媒體（包括在線和離線媒體）向目標市場受眾發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求其直接回應（如訂購與問詢）的新興營銷理念和營銷策略。 ? 整合營銷可以從橫向與縱向兩方面進行：橫向整合主要是對各種傳播工具（尤其是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體）進行整合，找出最有效的溝通方式，利用互動式行銷手法，將商品的信息準確有效地傳達給消費者；縱向整合則強調(diào)把企業(yè)的一切營銷傳播活動（廣告、促銷、公關、 CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)等）進行一元化整合重組，讓消費者從不同信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，增強品牌訴求的一致性與完整性。 ? 在市場營銷理論指導下網(wǎng)絡營銷目前主要的理論依據(jù)有整合營銷、直復營銷、軟營銷和關系營銷等。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點 網(wǎng)絡營銷的含義 ? 網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。與此相適應產(chǎn)生了 5個轉向：從一次性交易轉向強調(diào)建立長期友好合作關系；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來；從相互的利益沖突轉向共同的和諧發(fā)展；從管理營銷組合轉向管理企業(yè)與顧客的互動關系。 ? 第二，反應（ Reaction），在相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商