【正文】 管理 計(jì)劃 運(yùn)作管理 執(zhí)行 目標(biāo) 需求 資源 產(chǎn)品 物料 產(chǎn)能 部件 小時(shí) 職責(zé) 商業(yè)計(jì)劃 需求 /產(chǎn)品計(jì)劃 運(yùn)作計(jì)劃 資源 準(zhǔn)備好了 嗎 總排期 物料計(jì)劃 有計(jì) 劃嗎 ?有產(chǎn)能 嗎 ? 供應(yīng)商 /后勤供應(yīng) 高效生產(chǎn) 表現(xiàn)評(píng)估 NO NO YES YES 12 高層管理計(jì)劃 計(jì)劃 ,審查 ,修訂等伴隨著高層管理而開始 .它是 ERP SCM所必需的 .高層管理計(jì)劃至少有 12個(gè)月的前景規(guī)化 ,并 且要每月審查 . 大多數(shù)公司除了年度計(jì)劃外還制訂了策略性 計(jì)劃 ,它延伸至未來 35年之久 .作計(jì)劃的過程是動(dòng)態(tài)的活動(dòng) , 計(jì)劃間互相影響 .因此 ,舊的計(jì)劃需要更改以滿足商業(yè)環(huán)境中 的變化 . 商業(yè)計(jì)劃 ERPSCM的要點(diǎn)是由高級(jí)層管理層訂出公司的總目標(biāo) , 就是商業(yè)計(jì)劃 . 商業(yè)計(jì)劃定義 : ? 公司商業(yè)任務(wù) ? 商業(yè)使命 ?要生產(chǎn)的產(chǎn)品 ? 達(dá)到公司總目標(biāo)所需的利潤(rùn)及財(cái)政目標(biāo) ? 運(yùn)作目標(biāo)諸如 :品質(zhì) ,客戶服務(wù) ,倉存周轉(zhuǎn) ,周期時(shí)間 ,降成本 目標(biāo)及新產(chǎn)品的引入 . 商業(yè)計(jì)劃是用產(chǎn)品系列來確定 ,一般會(huì)有 525個(gè)生產(chǎn) 線或產(chǎn)品系列 . 需求 /產(chǎn)品計(jì)劃 需求 /產(chǎn)品計(jì)劃是需求的陳述 公司將出售什么 .該 計(jì)劃是應(yīng)每個(gè)產(chǎn)品系列而做 .同時(shí) ,它說明價(jià)值 (錢幣 )及測(cè)量 單位 (個(gè)數(shù) ,重量 ), 并延伸到未來的 12個(gè)月 . 13 作需求 / 產(chǎn)品計(jì)劃的過程中使用了商業(yè)計(jì)劃中已確定 的目標(biāo) ,其大綱為 : ? 客戶需求要能滿足商業(yè)計(jì)劃 ? 市場(chǎng)及銷售方向 (需求計(jì)劃 ) ? 市場(chǎng)及銷售計(jì)劃的實(shí)施 (需求開發(fā) ) ? 銷售過程 (客戶管理和實(shí)際帳目管理 ) ? 需求計(jì)劃審查及修訂 (需求管理 ) 運(yùn)作計(jì)劃 由商業(yè)計(jì)劃與需求計(jì)劃 , 就可制訂生產(chǎn)所需的資源計(jì) 劃 .在商業(yè)計(jì)劃中已闡明的生產(chǎn)策略 ,規(guī)定了管理指示 (輸入 ), 在針對(duì)按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品的訂單預(yù)定計(jì)劃與針對(duì)按倉存生產(chǎn) 產(chǎn)品的倉存計(jì)劃的發(fā)展中進(jìn)行的 .這些管理指示 (輸入 )成了 運(yùn)作計(jì)劃發(fā)展的基礎(chǔ) . 運(yùn)作計(jì)劃是指明產(chǎn)品系列所需資源的文件 .象需求計(jì) 劃 ,通常要延伸到未來的 12個(gè)月 .它是高級(jí)管理層對(duì)需求計(jì) 劃中市場(chǎng)上需求預(yù)測(cè)的反響決定 . 運(yùn)作管理計(jì)劃 運(yùn)作管理計(jì)劃針對(duì)物料及生產(chǎn)能力作詳細(xì)的計(jì)劃 ,不 像高層管理計(jì)劃 ,運(yùn)作管理過程中的計(jì)劃至少要每周審查 與修訂 .運(yùn)作管理計(jì)劃控制以下內(nèi)容 : ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品類別 ? 生產(chǎn)產(chǎn)品所需的物料 ? 生產(chǎn)產(chǎn)品所需的生產(chǎn)能力 14 總排期 總生產(chǎn)排期確定要生產(chǎn)的項(xiàng)目 ,數(shù)量及時(shí)間期限 .運(yùn)作計(jì)劃 每月用產(chǎn)品系列來計(jì)劃 . 然而 ,總排期是每周或每日的生產(chǎn) 計(jì)劃 .總排期已排期的客戶訂單和預(yù)期的客戶訂單 . 物料計(jì)劃 物料需求計(jì)劃確定具體的物料需求 ,以支持總生產(chǎn)排期 .物 料需求計(jì)劃 (MRP)利用來自以下各方面的信息 : 總排期 , BOM的基本數(shù)據(jù) (它確定怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品的特有結(jié)構(gòu) ),當(dāng)前 及在訂購(gòu)的物料倉存情況 .因此 ,可以確定具體的物料需求 . 為了 MRP的有效運(yùn)作 ,數(shù)據(jù) ,BOM(物料清單 ),庫存的準(zhǔn)確性 是很關(guān)鍵的 . 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫 具體物料及生產(chǎn)能力計(jì)劃的準(zhǔn)確性依賴于計(jì)劃輸入項(xiàng)的品 質(zhì)與數(shù)據(jù)文件中信息的準(zhǔn)確性 . ? 物料清單 (BOM) ? 倉存情況 ? 流程 物料清單必頇準(zhǔn)確地確定物料的數(shù)量及在生產(chǎn)過程中 生產(chǎn)線的構(gòu)成 .現(xiàn)有及在訂購(gòu)的倉存數(shù)量也必頇準(zhǔn)確 .MRP 依賴于每項(xiàng)的完整性 .對(duì)于產(chǎn)能計(jì)劃 ,流程必頇準(zhǔn)確地描述 生產(chǎn)過程及確定每個(gè)工序步驟所需的時(shí)間 . ERPSCM成功實(shí)施的目標(biāo)是使得物料清單 ,倉存情 況及流程的準(zhǔn)確性沒有任何異議 .數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 數(shù)據(jù)如 此準(zhǔn)確以致沒有人懷疑計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) . 15 運(yùn)作管理的執(zhí)行 在 ERPSCM實(shí)施中物料分成采購(gòu)物料及車間生產(chǎn)物料 . 在計(jì)劃實(shí)施中 ,時(shí)間期限必頇以天計(jì) ,并且在許多商 業(yè)環(huán)境中的計(jì)劃績(jī)效及實(shí)施是以小時(shí)來作為管理單位的 .運(yùn) 作管理的執(zhí)行包括如下 : ? 獲得物料以生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 完成人力的組合以生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 評(píng)估 ERPSCM商業(yè)模式中的每個(gè)方面的績(jī)效 . 供應(yīng)商 /后勤服務(wù) 來自物料計(jì)劃的輸出項(xiàng)提供具體的所需的物料采購(gòu) ,以支持 總生產(chǎn)排期 .在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中高績(jī)效的公司開始用供應(yīng) 基地來運(yùn)作 ,以使得它們作為本公司的延伸 .通常它會(huì)影響 供應(yīng)商及客戶的運(yùn)作 .在這些方面 ,如 :及時(shí)交貨 ,免除來料品 檢 ,更頻繁的交貨及物料送到使用處倉庫 . 高效生產(chǎn) 正如 MRP提供信息給供應(yīng) 部門 去 安 排 物料 一樣 ,具體的物料需 求信息提供給機(jī)器運(yùn)作中心或生產(chǎn)線 ,以支持總生產(chǎn)排期 . 除了提供每日或每小時(shí)的排期給車間 ,很多的改善努力 , 以生產(chǎn)中心為主 , 養(yǎng) 成全員參與的持續(xù)改善的習(xí)慣 .這個(gè)效 果的產(chǎn)生通過體現(xiàn)在及時(shí)生產(chǎn)方式和全面品質(zhì)原理中 的 工 具及技術(shù)的應(yīng)用 .這些重要成就使得工廠形式簡(jiǎn)化 ,生產(chǎn)工 序改善 ,流線化或通過生產(chǎn)線縮短周期時(shí)間 .改善的 重點(diǎn)放在消除 阻止一件流發(fā)展的項(xiàng)目 .這些 改善 一般上是縮短調(diào)機(jī)時(shí)間 ,提高 品質(zhì) ,消除機(jī) 器故障 ,改善工廠排布 ,減少物料搬運(yùn) ,及對(duì)所有員工 進(jìn)行交叉訓(xùn)練 .改善 16 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估是實(shí)際績(jī)效被評(píng)估和與計(jì)劃績(jī)效作比較 . 績(jī)效評(píng)估由建立績(jī)效目標(biāo) ,對(duì)怎樣達(dá)到這些目標(biāo)作計(jì)劃分 工負(fù)責(zé)開始 。然后確定這些績(jī)效評(píng)估方法 .績(jī)效被最后評(píng) 估和結(jié)果反饋 . 要不停評(píng)估績(jī)效 ,記錄改善 ,顯示記錄 (結(jié) 果 ). 在 ERPSCM商業(yè)模式中每一個(gè)項(xiàng)目評(píng)估程序需要 專人負(fù)責(zé)其績(jī)效 .這項(xiàng)職責(zé)是達(dá)到 A級(jí)績(jī)效的重要因素 . 績(jī)效評(píng)估在管理過程中 ,通過檢查每個(gè)職能部門的 實(shí)際運(yùn)作績(jī)效 .將它與各職能部門的目標(biāo)作比較 , 以完成 整個(gè)環(huán)節(jié) . 及時(shí)生產(chǎn)方式及全面品質(zhì) 許多公司在追求 WCM中用 ERPSCM, JIT和 TQ的工具 熔成一項(xiàng)總的策略去改進(jìn)制程 . 及時(shí)生產(chǎn)方式 17 JIT 在總商業(yè)制程中被認(rèn)為是一項(xiàng)通過消除時(shí)間及 資源的浪費(fèi)以獲取重大改善的策略 . 全面品質(zhì)是一項(xiàng)商業(yè)運(yùn)作的方法 ,它 提供目標(biāo)并 致力于不斷 地減少制程的變異 ,需要全體人員參與每個(gè)工位以重新確定客 戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的要求 ,使之“物適其用” . ERP SCM , JIT和 TQ結(jié)合成一個(gè)世界級(jí)策略 ERP SCM , JIT及 TQ提供商業(yè)制程的 重心 點(diǎn) .同 時(shí) ,提高公司 , 滿足客戶的需求的能力 ,包括內(nèi)部需求與外 部需求 .對(duì)于這三項(xiàng)改善工具的共同點(diǎn)是持續(xù)的制程改 善 . 世界級(jí) ERP/MRPII TQ JIT ERP SCM商業(yè)制程提供一整套管理工具 ,當(dāng)正確使 用時(shí) ,能確保公司在控制狀態(tài)中 .它也是商業(yè)制程的 SPC(統(tǒng) 計(jì)制程控制 ).該目標(biāo)是 公司 處于 可 預(yù)見性與可靠性的狀態(tài) 中 .在世界級(jí)模式中 JIT推廣簡(jiǎn)化裝置及浪費(fèi)消除 ,也包括運(yùn) 作中的精確性及可重復(fù)性 .ERP / SCM及 JIT結(jié)合 . 18 會(huì)明顯的改進(jìn) ERPSCM的控制及可預(yù)見性的靈活度 . 結(jié)合 JIT / TQ方法更能實(shí)現(xiàn)一些特別的活動(dòng)去持續(xù) 改善商業(yè)制程使之達(dá)到 高層次的準(zhǔn)確性及可重復(fù)性 .JIT 需要降低制程的變異 ,以在運(yùn)作的同時(shí)獲得高 度的配合 . ERP / SCM,JIT及 TQ都是幫助企業(yè)以便更有效地滿足客戶 的需求 .任何世界級(jí)的策略都需要這 3項(xiàng)相互 輔助 .當(dāng)發(fā)展 這些策略時(shí) ,記住 :在持續(xù)改善中 ,第一步是建立制程控制 , 這是很重要的 .此基礎(chǔ)需要納入軌道 .它們是創(chuàng)建世界級(jí)公 司的基礎(chǔ) . 世界級(jí)效益之旅 績(jī) 效 水 帄 世界級(jí)效益 /持續(xù)改善 消除浪費(fèi) /降低變異 控制所有制程 /評(píng)估職責(zé)績(jī)效 時(shí)間 19 Unit 1: 概述 Lesson 2: 卓越之旅 Section 2: 應(yīng)用題 應(yīng)用題 : ,討論誰負(fù)責(zé)各職能部門的 ERP SCM 商業(yè)模式 . ,ERP / SCM商業(yè)模式的哪方面具有最大 的變異性 ?要用什么改進(jìn)方法去克服這些變異性或不可 預(yù)測(cè)性 ? MRPSCM,JIT和 是否集合成一項(xiàng) WCM商業(yè)策略 ? (WCM),JIT和 TQ在你公司哪方面 最重要 ? 20 Unit 1: 概述 Lesson 3: 實(shí)施方法 Section 1: 錄像回顧 錄像回顧 ERP / SCM 的帄行實(shí)施途徑結(jié)合著管理途徑 ,計(jì)算 機(jī)途徑與實(shí)施途徑 .這三種途徑一貣運(yùn)作 ,建立貣了實(shí)施 ERP / SCM強(qiáng)有力的方法 . 企業(yè)資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理 商業(yè)計(jì)劃 需求 /產(chǎn)品計(jì)劃 運(yùn)作計(jì)劃 物資準(zhǔn)備 NO 好了嗎 ? YES 總排期 物料計(jì)劃 有計(jì)劃嗎 ? NO 有產(chǎn)能嗎 ? YES 供應(yīng)商 /后勤供應(yīng) 高效生產(chǎn) 表現(xiàn)評(píng)估 物料清單 流程 倉存 反 饋 高層管理 計(jì)劃 運(yùn)作 管理 計(jì)劃 運(yùn)作管理 執(zhí)行 目標(biāo) 需求 資源 產(chǎn)品 物料 產(chǎn)能 部件 小時(shí) 職責(zé) 21 在以往 ,實(shí)施的方法僅關(guān)注于計(jì)算機(jī)途徑 ,而不涉及 管理途徑與實(shí)施途徑 . 這種方法在 獲得 成功實(shí)施是很有 限的 .因?yàn)楣芾韺尤狈εd趣及參與 ,甚至影響了計(jì)算機(jī)途徑的 有效實(shí)施能力 . 在實(shí)施的過程中 , 公司所有部門都要投入 ,除了會(huì)計(jì) 部與信息技術(shù)部門之外 ,以下是涉及的部門 : ,通過商業(yè)計(jì)劃 . (營(yíng)業(yè)部 ),通過需求 /產(chǎn)品計(jì)劃 . ,通過開發(fā) BOM及流程 ,通過總排期 ,物料計(jì)劃及庫存準(zhǔn)確性 ,通過發(fā)展供應(yīng)商 ,連續(xù)的及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品 ,維持最 低的總成本及最高的品質(zhì) ,通過品質(zhì) ,靈活性 ,職責(zé)及可靠性的改善 按照帄行途徑的實(shí)施方法的公司 ,大大地減少了實(shí)施的 時(shí)間 . 管理途徑 管理途徑是處理商業(yè)計(jì)劃 ,需求 /產(chǎn)品計(jì)劃 ,運(yùn)作計(jì)劃及總排 期的活動(dòng) .商業(yè)計(jì)劃在制定商業(yè)任務(wù) ,確定可運(yùn)作的財(cái)政目 標(biāo) ,決定商業(yè)使命時(shí)涉及到高級(jí)管理層 .他們負(fù)責(zé)除策略計(jì) 劃以外的年度計(jì)劃 .需求 /產(chǎn)品計(jì)劃是市場(chǎng) /銷售部 (營(yíng)業(yè)部 ) 的職責(zé) , 并且使用價(jià)值 (錢幣 )及產(chǎn)品 系列 (個(gè)數(shù) )來做預(yù)測(cè)以供 運(yùn)作 .針對(duì)需求計(jì)劃 ,隨著每月的修改 ,必頇做重新績(jī)效量度 . 運(yùn)作計(jì)劃與總排期是運(yùn)作部門 (生產(chǎn)部 ,物料部及后勤部 )的 職責(zé) ,是說明要生產(chǎn)的產(chǎn)品系列及比例 .總排期是對(duì)于物料需求