【正文】 的 客戶訂單達三個月 .對于主席來說 ,真正心痛的是交貨周 期的延長 ,這就違反了他給顧客 提供 好的服務(wù)的願望 . 39 市場部經(jīng)理 (施先生 )認為 Roadmaster生產(chǎn)線的需求降 低僅是暫時的 . 他期望下 個 月 的 需求會漲 .生產(chǎn)控制部的人 懷疑 ,因為他過去一向 很 樂觀 .市場部從 未給過生產(chǎn)部準確的預(yù)測 . ,就 點 ,Murphy 制造公司的成功 產(chǎn)品 ,使 Murphy制造公司在自行車技術(shù)方面領(lǐng)先 .但是 , (伍伯先生 )及其生產(chǎn)的組織 . 生產(chǎn)部常不能按期生產(chǎn) .這種結(jié)果在收入報表中看得出 .原材及零 部件的貯存比以往還高 .目前的生產(chǎn)庫存高于 $ .至 少這是會計部 (愛斯小姐 )所作的記錄 . $ .生產(chǎn)部在上 6個月已加班工作 .為他 自己辯護 , :“給我一個生產(chǎn)排期 ,它每月的改動 不超過 30%,那么我可以降低生產(chǎn)成本及倉存數(shù)量到它們 應(yīng)有的範圍 .” Murphy制造公司已運行總生產(chǎn)力的 80%.隨著明年有 2025%的增長 .要另加生產(chǎn)能力及人員 .準確的總數(shù)還不知 道 .因為 Murphy制造公司沒有商業(yè)計劃 .每季一次的執(zhí)行人 員碰頭會 ,以便他們將各自的運作效果 ,問題及設(shè)備需求給 決定如何分配公司資源 . 近接到授權(quán)以安裝一個新計算機系統(tǒng) .這個系統(tǒng)包括新生 產(chǎn)軟件 .該系統(tǒng)已由 , 在未來三個月內(nèi)交貨安 裝 . ,因為選擇新系統(tǒng)沒有征求過他的意 見 .他也擔心由于電腦的關(guān)系 ,他申請的設(shè)備已被延了九個月 . 40 組織結(jié)構(gòu) 公司組 編 成職能小組 ,并向主席匯報 ,組織結(jié)構(gòu)如下 : 生產(chǎn)組分成三個部門代表著三條產(chǎn)品生產(chǎn)線 . 主席 : 開發(fā)部 生產(chǎn)部 會計部 市場部 (營業(yè)部 ) 物料部 貨倉 計算機操作 總排期 Ms Early 華沙 伊麗 Road master Proracer Euroracer 周期核算 生產(chǎn)線 1 生產(chǎn)線 2 生產(chǎn)線 3 按照 .除了少數(shù)人 外 ,Murphy先生認為員工們都是最好的 .每位經(jīng)理在目前 職位上至少做過 6年 . ,他們很成熟也很老 練 .Mr .Murphy把總排期的工作交給市場部 ,因為 他關(guān)心對客戶的服務(wù) .這引貣了生產(chǎn)部的一些難題 ,由于 總排期員頻繁地改動排期 ,但 系是對的 . 41 總體感覺是 :職員非常成熟 ,并在各自的崗位做得很 有效率 .這 里 沒有教育培訓(xùn)與人員進修計劃 ,因為 認為沒有必要 . 計算機系統(tǒng) 公司目前用以微型計算機為基礎(chǔ)的軟件包 .該軟件 包會計方面 :包括庫存控制 ,總帳 ,應(yīng)付帳款 ,應(yīng)收帳款 , 訂單的輸入及開票 .由于每個人對目前的系統(tǒng)非常熟悉 , 因此 ,在安裝新計算機系統(tǒng)后 ,計劃仍使用該會計系統(tǒng) . 生產(chǎn)系統(tǒng)包括幾個廠內(nèi)設(shè)計的系統(tǒng) ,這些系統(tǒng)圍繞 著 6年前購置的庫存控制軟件包 .信息內(nèi)存放 BOM,庫存 狀況及一些流程 ,但是 ,這些數(shù)據(jù)一般被認為是不準確 的 .這些資料是用來確定工作單和每月生產(chǎn)排期下去 生產(chǎn) .針對目前生產(chǎn)系統(tǒng)一般認為有些改進要做 ,但總 體而言是個好系統(tǒng) .Murphy制造公司認為該系統(tǒng)很先 進 ,它是由 Murphy制造公司員工設(shè)計的 .公司里的每個人 都認為設(shè)計并操作計算機系統(tǒng)的人都是該領(lǐng)域的專家 .然 而目前系統(tǒng)是一個分批更新式系統(tǒng) ,沒具備某些必要的特 征 .如一個好的總排期模式及可承諾數(shù) (Availableto promise)功能 .每個人都認為需要的是聯(lián)機系統(tǒng) .實際上 , 正由于該因素每個人都認為庫存記錄不準確 .針對以上問 題 ,在 , . 42 關(guān)于 Murphy制造公司 ,一般認為還是老樣子 .不管在好 年頭 ,差年頭 ,帄均而言 ,利潤還是可以 .在過去的 18個月 , Murphy制造公司已處于下滑階段 .然而 ,在未來兩年內(nèi) ,形 勢看好 .在過去的 6 8個月內(nèi) ,預(yù)感自行車方面會上升 , Murphy制造公司的前景是很樂觀的 . 由實例研究問題 Murphy制造公司存在什么問題 ?列出至少三個不同的 問題 . ? Murphy制造公司存在什么 問題 ? 學(xué)習目標 理解 Murphy制造公司實施 ERP/SCM引致的費用及益 處的影響 .Murphy公司實施他們新的商業(yè)系統(tǒng) ,在此假設(shè) 過程中 ,他們支出了已列的費用及獲得了已描述的益處 . 在回答這些問題之前 ,請?zhí)詈檬杖雸蟊碇械捻椖?/益處 . 計算機硬件及軟件 近 $25萬將用于購買計算機硬件及軟件 , 折舊分為 5年 (每年 $5萬 ).另外 ,每年的軟 /硬件維護費用達采購成本的 15%, 即每年達 $ . 43 教育 / 咨詢 每年近 $5萬用于專業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)及咨詢 . 內(nèi)部信息技術(shù)及輔助人員 . 現(xiàn)有人員能處理系統(tǒng)需求 .因此 ,不用增加員工 , 但是 估計該項目將需要 Murphy廠的人的時間及服務(wù)達 50人每 人一個月 ,帄均費用每月大約 $4000. 項目成本 軟 /硬件 __________ 教育 __________ 咨詢 __________ 人員 __________ 總費用 __________ 44 假設(shè)改善生產(chǎn)管理的結(jié)果已獲取下列利潤 .使用這些 利潤 總核算一下節(jié)約了多少 : 倉存降低 計劃 /排期改善的實施 ,引貣庫存的降低 ,客戶訂單的 按時 ,按量交貨 .更短的生產(chǎn)周期 (從而減少半成品庫存 ), 因此 ,取得了 25%的庫存減少 .假設(shè) ,目前帄均總庫存是 $4百萬 , 儲存費用是 25%.因此 ,每年的節(jié)約為總庫倉價值 乘降低的百分率 ,乘以本儲存費用率 . 物料成本 采購改善的實施 ,致使運輸費用及由于和供應(yīng)商協(xié)商 而定價減少 .因此 ,可獲得物料成本 5%的減少 ,它是基于每 年 $5百萬的價值 . 人力費用 生產(chǎn)改善的實施 ,致使零件缺貨減少 ,返工減少 ,加班 減少 .因此 ,獲得了 10%的直接人力成本的減少 ,直接人力 費用每年是 $ . 間接管理費 生產(chǎn)改善的實施 ,致使機器的更好使用 , 少跟摧人員 , 更暢通的工作流程貫穿著整個工廠 .因此 ,獲得了 10%的 間接管理費的降低 .間接管理費目前每年為 $2百萬 . 總體的及行政費用 為了核算總體及行政費用 ,必頇考慮許多因素 ,包括客 戶服務(wù)水帄的提高 , 文件的減少等等 .因此 ,減少每年 成本 4百萬的 5%是有可能的 . 45 圖例 利 益 庫存減少 物料成本 人力費用 間接管理費 總體及行政費用 總利潤 由實例研究問題 基于預(yù)測費用及利潤的計算 ,完成下列問題 : 1. 你為 Murphy制造公司計算的總費用及總利潤是多少 ? 2. Murphy制造公司安裝新的商業(yè)系統(tǒng)的決定是否正確 ? 為什么 ? ,取得了其他什么無形利潤嗎 ? 46 Unit 1: 概述 Lesson X: Section 4: 表現(xiàn)練習 表現(xiàn)練習 ERPSCM系統(tǒng)實施的相關(guān)費用及利潤是 _______ A) 直接與績效水帄相聯(lián) ,也就是說 ,若績效水帄 是 85%,那么期望的利潤也是 85%. _______ B) 在計算機途徑與管理途徑間各一半 . _______ C) 利潤要等到所有的費用都已經(jīng)付出 . _______ D) 以上均不對 . ,在下面“次序”的橫線上以運作的先后順序填 入 18的數(shù)字 .同時在“描述”橫線上填入最適當描述每項 活動 A H的字母 . 次序 描述 ______商業(yè)計劃 _______ ______運作計劃 _______ ______表現(xiàn) /評估 _______ ______總排期 _______ ______供應(yīng)商 /物流 _______ ______物料計劃 _______ ______需求 /產(chǎn)品計劃 _______ ______高效生產(chǎn) _______ 47 3. ERP/SCM模式中的每個因素的績效目標是 : ______ A) 95% ______ B) 90% ______ C) 85%以上 ______ D) 不同公司有所不同 ______ E) 以上均不對 ___%,從計算機途徑獲取的利 潤是 ___%,各自的費用分別是 ____%和 ____% : ______ A) 通常每個月要做 ,在月初的最初三天做 . ______ B) 每周星期一上午完成 ,每周做 . ______ C) 每年一次的計劃活動 . ______ D) 為動態(tài)的過程 ,它需要經(jīng)常更新 . : ______ A) 確定績效目標 ______ B) 職責分清 ______ C) 評估結(jié)果 ______ D) A 和 B ______ E) A,B,C同樣重要 /物流及高效生產(chǎn)都是 ERP/SCM商業(yè)模式的重要 因素 . ______ 對 ______ 錯 48 ,都是重要因素 ,除了 : ______ A) 工廠排布 ______ B) 車間寫字樓 ______ C) 生產(chǎn)能力控制 ______ D)優(yōu)先次序控制 (用數(shù)字 13表示 ) ______ 運作管理執(zhí)行 ______ 高層管理計劃 ______ 運作管理計劃 ,哪一項最重要 ? ______ A) 商業(yè)計劃 ______ B) 需求 /產(chǎn)品計劃 ______ C) 運作計劃 ______ D) 都同樣重要 每題計 10分 ,錯選 ,多選 ,漏選均不得分 ,最高分是 100分 . 本次測詴我的得分是 _____分或 ____%. 49 演講完畢，謝謝觀看！