【正文】 求和計劃 采用新技術可可能導致進度的延期 50% 30% 15% …… 風險評估結果實例 本章要點 ? 風險和項目風險管理 ? 風險管理計劃編制 ? 風險識別 ? ? 定量風險分析 ? 風險應對計劃編制 ? 風險監(jiān)控 風險應對 √ ? 通過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項目成功的機會，同時降低失敗的威脅。 ? 有助于確定哪種風險最有可能對項目產(chǎn)生影響。 蒙特卡羅（ Monte Carlo）分析 √ ? 項目管理中蒙特卡羅模擬方法的一般步驟是： ? 對每一項活動，輸入最小、最大和最可能估計數(shù)據(jù)，并為其選擇一種合適的先驗分布模型； ? 計算機根據(jù)上述輸入，利用給定的某種規(guī)則，快速實施充分大量的隨機抽樣； ? 對隨機抽樣的數(shù)據(jù)進行必要的數(shù)學計算，求出結果； ? 對求出的結果進行統(tǒng)計學處理，求出最小值、最大值以及數(shù)學期望值和單位 標準 偏差； ? 根據(jù)求出的統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)，讓計算機自動生成概率分布曲線和累積概率曲線 (通常是基于正態(tài)分布的概率累積 S曲線 )； ? 依據(jù)累積概率曲線進行項目風險分析。生成了一個更加全面關于將會發(fā)生的結果的視圖。根據(jù)不確定數(shù)和為他們制定的范圍，蒙特卡洛模擬能夠在它完成計算前調(diào)用成千上萬次的重復計算。 ? 蒙特卡洛模擬 ( Monte Carlo simulation)通過構建可能結果的模型 通過替換任意存在固有不確定性的因子的一定范圍的值 (概率分布 )來執(zhí)行風險分析。 決策樹分析例子 — 風險值？ EMV=0 失?。?P=30%, oute= 200,000 成功： P=70% 高性能： P=30%, oute=550,000 EMV=550,000* 30%=165000 低性能： P=70%, oute= 100,000 EMV=100,000* 70%=70000 EMV=95,000*70%=66500 實施后： EMV=6,500 不實施 EMV=200,000*30%=60000 決策樹分析例子 計算分析因子 √ ? 人們通常按照高中低來描述風險概率或結果，計算分析因子就是代表各種具體事件的整體風險的數(shù)字（基于其發(fā)生的概率和對項目造成的結果），這項技術使用概率和影響矩陣，顯示風險發(fā)生的概率或可能性，以及風險的影響或結果。 ? 根據(jù)風險發(fā)生的概率計算出一種期望的損益。一個事件的發(fā)生和另一個事件的發(fā)生不存在任何聯(lián)系，如果一組互斥的可能事件是相互獨立的，那么它們的概率和為 1。它首先分析和估計風險事件發(fā)生的概率和風險事件可能產(chǎn)生的收益 /損失，然后將二者相乘，得出風險的期望值。這種技術經(jīng)常在決策樹分析中使用。 EMV 是建立在風險中立的假設之上的，既不避險，也不冒險。 期望貨幣價值 √ expected moary value EMV ? 分析是當某些情況在未來可能發(fā)生、也可能不發(fā)生時，計算平均結果的一種統(tǒng)計方法（即不確定性下的分析）。 定量風險分析的輸入 √ ? 組織過程資產(chǎn) ? 項目范圍說明書 ? 風險管理計劃 ? 風險登記冊 ? 項目管理計劃 ? *項目進度管理計劃 ? *項目費用管理計劃 定量風險分析的工具和技術 √ ? 數(shù)據(jù)收集和表示技術 ?訪談； ?概率分布； ?專家判斷； ? 定量風險分析和模型技術 ?靈敏度分析； ?期望貨幣價值分析（ EMV）；決策樹分析； ? PERT方法；蒙特卡洛分析； ?建模和仿真； 訪談 √ ? 訪談技術可以量化對項目目標造成影響的風險概率和后果 ? 確定概率分布模型 ? 領域?qū)＜以L談，信息采集 ? 樂觀值、悲觀值、最可能值 ? 方差、標準差 盈虧平衡分析 √ ? 確定項目的盈虧平衡點。 ? 定量風險分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法。 風險定性分析的輸出 √ ? 風險記錄（更新） ?按優(yōu)先級排列； ?按種類分組； ?需近期響應的風險列表； ?需進一步分析和應對的風險； ?低優(yōu)先級風險的監(jiān)視表； ?風險定性分析的趨勢； 本章要點 ? 風險和項目風險管理 ? 風險管理計劃編制 ? 風險識別 ? ? 定量風險分析 ? 風險應對計劃編制 ? 風險監(jiān)控 定量風險分析 √ ? 指對定性分析過程中作為對項目需求存在潛在重大影響而排序在先的風險進行分析。風險應對的時間要求、風險征兆和預警信號，以及風險等級等，都是確定風險優(yōu)先級應考慮的指標。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不可接受，就可能需要收集更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。風險數(shù)據(jù)質(zhì)量分析就是評估有關風險數(shù)據(jù)對風險管理的有用程度的一種技術。風險影響評估旨在調(diào)查風險對項目目標（如進度、成本、質(zhì)量或性能）的潛在影響，既包括威脅所造成的消極影響，也包括機會所產(chǎn)生的積極影響。 ? 實施定性風險分析根據(jù)風險發(fā)生的相對概率或可能性、風險發(fā)生后對項目目標的相應影響以及其他因素（如應對時間要求，與項目成本、進度、范圍和質(zhì)量等制約因素相關的組織風險承受力），來評估已識別風險的優(yōu)先級。 軟件項目中常見的風險 ? 1 缺乏經(jīng)過技術培訓的人力 ? 2 需求變更太多 ? 3 需求不明確 ? 4 人員流失 ? 5 外部強加給項目的決策 ? 6 沒有滿足績效要求 ? 7 進度不切實際 ? 8 運用新技術 ? 9 業(yè)務知識不夠 ? 10 效率低下 風險識別的輸出 √ ? 風險記錄 ?已識別的風險列表； ?風險征兆或警告信號； ?潛在的風險應對方法列表； ?風險的根本原因； ?更新的風險分類； ? 項目管理計劃（更新） 本章要點 ? 風險和項目風險管理 ? 風險管理計劃編制 ? 風險識別 ? ? 定量風險分析 ? 風險應對計劃編制 ? 風險監(jiān)控 風險定性分析 √ ? 通過對已識別的風險發(fā)生的概率以及影響綜合程度確定其優(yōu)先級 ，以便進一步采取措施。這一過程重復進行，直到每一個 專家不再改變自己的意見為止。收 集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。 ? 5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。 ? 4）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。 ? 2）向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。預測過程必須經(jīng)過幾輪的反饋，使專家的意見逐漸趨同。由于吸收不同的專家與預測，充分利用了專家的經(jīng)驗和學識； ? 2）最終結論的 可靠性 。德爾菲技術有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結果產(chǎn)生不恰當?shù)挠绊?。組織者使用調(diào)查問卷就重要的項目風險征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結果反饋給專家，請他們做進一步評論。 德爾菲方法 √ ? 德爾菲技術是組織專家就某個專題達成一致意見的一種方法。 SWOT分析法 √ ? SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 （ 3）將內(nèi)部劣勢與外部機會相組合，形成 WO策略，制定利用機會克服弱點的戰(zhàn)略。（過失、疏忽 無意 ） ? 風險是由風險因素、風險事故和損失三者構成的統(tǒng)一體，三者的關系為： ? 風險因素是指引起或增加風險事故發(fā)生的機會或擴大損失幅度的條件，是風險事故發(fā)生的潛在原因； ? 風險事故是造成生命財產(chǎn)損失的偶發(fā)事件，是造成損失的直接的或外在的原因，是損失的媒介； ? ? 上述三者關系為：風險是由風險因素、風險事故和損失三者構成的統(tǒng)一體，風險因素引起或增加風險事故；風險事故發(fā)生可能造成損失。根據(jù)性質(zhì)不同，風險因素可分為實質(zhì)風險因素，道德風險因素和心理風險因素三種類型： ? 物質(zhì)風險因素； 道德風險因素。 ? 一般性風險、特定風險 ? 內(nèi)在風險、外在風險 風險事故 √ ? 風險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風險只有通過風險事故的發(fā)生才能導致?lián)p失。 ? 如果風險識別過程是由經(jīng)驗豐富的風險經(jīng)理完成的，則可直接進入定量分析階段。 ? 風險識別是一個不斷重復的過程，因為在項目生命周期中，隨著項目的進展，新的風險可能產(chǎn)生或為人所知。 ? 應急儲備指根據(jù)項目發(fā)起人的規(guī)定，如果項目范圍或質(zhì)量發(fā)生變更，這一部分資金可以減少成本或進度風險。 ? （ 11）其他內(nèi)容。應該規(guī)定將如何記錄風險活動。包括風險登記冊的內(nèi)容和格式，以及所需的其他風險報告的內(nèi)容和格式，用于規(guī)定將如何對風險管理過程的結果進行記錄、分析和溝通。可在規(guī)劃風險管理過程中對干系人的承受力進行修訂，以適應具體項目的情況。應該根據(jù)風險可能對項目目標產(chǎn)生的影響，對風險進行優(yōu)先排序。需要對風險的概率和影響劃分層次，來確保實施定性風險分析過程的質(zhì)量和可信度。組織可使用預先準備好的分類框架，它可能是一個簡易分類清單或風險分解結構（ RBS）。 ? （ 5）風險類別。 ? （ 4）時間安排。 ? （ 3）預算。 ? （ 2）角色與職責。 風險管理計劃的主要內(nèi)容 √ ? （ 1） 方法論。 ? 跟蹤。 ? 已修訂的項目干系人對風險的容忍度。 風險分解結構 RBS ? 風險概率和影響力定義。 ? 制定時間表。 ? 預算。 ? 方法論。規(guī)劃風險管理過程在項目構思階段就應開始，并在項目規(guī)劃階段的早期完成。規(guī)劃風險管理非常重要，它可以確保風險管理的程度、類型和可見度與風險以及項目對組織的重要性相匹配。 本章要點 ? 風險和項目風險管理 ? 風險管理計劃編制 ? 風險識別 ? ? 定量風險分析 ? 風險應對計劃編制 ? 風險監(jiān)控 風險管理計劃 √ ? 風險管理計劃編制過程描述如何為項目處理和執(zhí)行風險管理活動。 ? 貫穿項目實施過程。 ? 為項目計劃制定提供依據(jù)。 風險管理推薦的措施 ? 軟件項目計劃包括風險管理計劃 ? 任選風險管理負責人 ? 使用 TOP 10風險清單，主要的風險管理工具 ? 為每項風險制訂風險管理計劃 ? 建立匿名風險匯報渠道 項目風險管理過程 √ ? 風險管理計劃的編制 ?決定如何進行、規(guī)劃和實施項目管理風險活動 ? 風險識別