【正文】 過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項(xiàng)目成功的機(jī)會，同時降低失敗的威脅。 指改變項(xiàng)目計劃，以排除風(fēng)險或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。 ? 不是所有的情況都適用的。 ? 損失抑制：指風(fēng)險發(fā)生時或風(fēng)險發(fā)生后為了縮小損失幅度所采用的各種措施。如果確信風(fēng)險的發(fā)生會有充分的預(yù)警信號，就應(yīng)該制定應(yīng)急應(yīng)對策略。 實(shí)例 ? 人員的頻繁流動是一項(xiàng)風(fēng)險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻繁流動可能性的估計值為 ，開發(fā)時間增加 15%，總成本增加12%，為了緩解這一風(fēng)險，項(xiàng)目經(jīng)理是采取的策略： 實(shí)例 采取的策略 ? 與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因 ? 項(xiàng)目開始，把緩解這些原因的工作列入管理計劃 ? 項(xiàng)目啟動時，做好會出現(xiàn)人員流動的準(zhǔn)備，采取一些技術(shù)以確保人員的一旦離開后，項(xiàng)目仍然能繼續(xù) ? 建立良好的項(xiàng)目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個有關(guān)的開發(fā)活動的信息 ? 指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機(jī)制，以保證文檔能夠及時建立 ? 對所有工作組織細(xì)致的評審，使大多數(shù)人能夠按計劃進(jìn)度完成自己的工作 ? 對每個關(guān)鍵性的技術(shù)人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員 風(fēng)險策略說明 ? 大型項(xiàng)目 30— 40個風(fēng)險，每個風(fēng)險有 37步驟，風(fēng)險管理本身就是一個項(xiàng)目 . ? 80/20規(guī)律（ Pareto規(guī)則）：所有項(xiàng)目風(fēng)險的 80%能夠通過 20%的已經(jīng)識別的風(fēng)險說明 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險應(yīng)對 ? 需求不明確 ? (1) 讓用戶參與開發(fā) ? (2) 開發(fā)用戶界面原型 ? (3) 需求討論會議 ? (4) 強(qiáng)化需求分析與評審 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險應(yīng)對 ? 項(xiàng)目缺少可見性 ? (1) 迭代開發(fā) ? (2) 技術(shù)評審 ? (3) 持續(xù)集成 ? 新技術(shù)引入 ? (1) T形軟件開發(fā) ? (2) 充分論證 ? (3) 同行經(jīng)驗(yàn) 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險應(yīng)對 ? 技術(shù)兼容性風(fēng)險 ? (1) 設(shè)計先行 ? (2) 售前產(chǎn)品測試 ? 性能問題 ? (1) 性能規(guī)劃 ? (2) 性能測試 ? (3) 充足的調(diào)試時間 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險應(yīng)對 ? 倉促上線 ? (1) 應(yīng)急預(yù)案 ? (2) 分步切換 ? (3) 交叉培訓(xùn) ? 可用性問題 ? (1) 了解用戶 ? (2) 參與型設(shè)計 ? (3) 競爭性分析 ? (4) 一致性 本章要點(diǎn) ? 風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理計劃編制 ? 風(fēng)險識別 ? ? 定量風(fēng)險分析 ? 風(fēng)險應(yīng)對計劃編制 ? 風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險監(jiān)控 √ ? 指識別、分析和規(guī)劃新生風(fēng)險、追蹤已識別風(fēng)險和“觀察清單”風(fēng)險，重新分析現(xiàn)有風(fēng)險，監(jiān)測應(yīng)急計劃的觸發(fā)條件，監(jiān)測殘余風(fēng)險，審查風(fēng)險應(yīng)對策略的實(shí)施并評估其效力的過程。 ? 權(quán)變措施應(yīng)恰當(dāng)?shù)赜涊d并納入到項(xiàng)目計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃中去。編制方法可以是利用頭腦風(fēng)暴法等搜集信息的方法，查找出公司可能遇到的危機(jī)，聘請專家咨詢，群策群力，商量出解決方案，并形成書面的計劃。 風(fēng)險審計 √ ? 通過風(fēng)險審計，檢查并記錄風(fēng)險應(yīng)對措施在處理已識別風(fēng)險及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險管理過程的有效性。 技術(shù)績效衡量 √ ? 技術(shù)績效測量是把項(xiàng)目執(zhí)行期間所取得的技術(shù)成果與項(xiàng)目管理計劃所要求的技術(shù)成果進(jìn)行比較。 儲備金分析 √ ? 是指在項(xiàng)目的任何時點(diǎn)比較剩余應(yīng)急儲備與剩余風(fēng)險量，從而確定剩余儲備是否仍然合理。經(jīng)常討論風(fēng)險，可以促使人們識別風(fēng)險和機(jī)會。 ? ? ? ? 選擇題 ? 德爾菲技術(shù)作為風(fēng)險識別的一種方法，主要用途是 _____。 ? ? ? ? 選擇題 ? 12. 某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了項(xiàng)目的風(fēng)險應(yīng)對計劃， _____應(yīng)該是風(fēng)險管理的下一步措施。 ? ? ? ? 選擇題 ? 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運(yùn)用 SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。 ? A．風(fēng)險識別 ? B．定量風(fēng)險分析 ? C．風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 ? D．風(fēng)險監(jiān)控 選擇題 ? 你是建設(shè)一家核電站項(xiàng)目的經(jīng)理。你已經(jīng)花費(fèi)了很多時間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。 ? ? ? ? 選擇題 ? 在處理已識別的風(fēng)險及其根源時， _____用來檢查并記錄風(fēng)險應(yīng)對策略的效果以及風(fēng)險管理過程的效果。這是哪種風(fēng)險反應(yīng)方式： ? A. 被動接受 ? B. 主動接受 ? C. 降低風(fēng)險 ? D. 回避風(fēng)險 選擇題 ? 軟件項(xiàng)目中，技術(shù)風(fēng)險威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時間，而（ 44）不屬于技術(shù)風(fēng)險。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示核電站的建設(shè)危害當(dāng)?shù)鼐用窠】怠? ? A．發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會 ? B．利用機(jī)會、克服弱點(diǎn) ? C．利用優(yōu)勢、回避威脅 ? D．減小弱點(diǎn)、回避威脅 選擇題 ? The_____ process ascertains which risks have the potential of affecting the project and documenting the risks39。可以通過 _____來檢查人們對風(fēng)險的理解程度。 ? ? ? ? 選擇題 ? 下列中的 （ 48） 表述的是風(fēng)險的倆個基本屬性。 ? ? ? ? 選擇題 ? __(46)__，人們對風(fēng)險的承受能力越小。該議程所占用的會議時間長短取決于已識別的風(fēng)險及其優(yōu)先級和應(yīng)對難度。這些技術(shù)績效測量指標(biāo)可包括重量、處理時間、缺陷數(shù)量和存儲容量等。既可以在日常的項(xiàng)目審查會中進(jìn)行風(fēng)險審計，也可單獨(dú)召開風(fēng)險審計會議。應(yīng)該定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險再評估。 ? 權(quán)變措施可以定義為在特定關(guān)鍵時間未能按照預(yù)期設(shè)想發(fā)生時可以生效執(zhí)行的替代計劃。 風(fēng)險監(jiān)控 √ ? 監(jiān)控與項(xiàng)目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險； ? 監(jiān)控與過程有關(guān)的風(fēng)險； 風(fēng)險監(jiān)控的主要目標(biāo) ? ⑴ 努力及早識別風(fēng)險； ? ⑵努力避免風(fēng)險事件的發(fā)生； ? ⑶積極消除風(fēng)險事件的消極后果； ? ⑷充分吸取風(fēng)險管理中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸出 √ ? 風(fēng)險記錄（更新） ? 項(xiàng)目管理計劃（更新） ? 與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議 風(fēng)險記錄 ? 已識別的風(fēng)險及其描述； ? 風(fēng)險責(zé)任人及其職責(zé)； ? 定量定性風(fēng)險分析的結(jié)果； ? 一致認(rèn)同的應(yīng)對策略； ? 執(zhí)行策略的具體活動； ? 風(fēng)險發(fā)生的預(yù)警信號； ? 風(fēng)險應(yīng)對所需的預(yù)算和時間； ? 時間和成本應(yīng)急儲備； ? 啟動應(yīng)急計劃的觸發(fā)條件； ? …… 風(fēng)險應(yīng)對的一些術(shù)語 √ ? 應(yīng)急預(yù)案 ? 備用計劃 ? 應(yīng)急補(bǔ)助 ? 儲備技術(shù) 風(fēng)險管理應(yīng)對計劃 排序 輸入 風(fēng)險事件 可能性 影響 風(fēng)險值 采取的措施 1 系統(tǒng)設(shè)計評審 沒有足夠的時間進(jìn)行產(chǎn)品測試 70% 50% 35% 1． 采取加班的方法 2． 修改計劃去掉一些任務(wù) 3． 與客戶商量延長一些時間 2 WBS 對需求的開發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒有合適的測試案例 20% 80% 16% 找專業(yè)的測試公司完成測試工作 3 需求和計劃 采用新技術(shù)可可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期 50% 30% 15% 1． 培訓(xùn)開發(fā)人員 2． 找專家作指導(dǎo) 3． 采取邊開發(fā)邊學(xué)習(xí)的方法 ， 要求他們必須在規(guī)定的時間內(nèi)掌握技術(shù) 。 ? 自留風(fēng)險的類型 ? 主動自留風(fēng)險和被動自留風(fēng)險 ?最常見的主動接受風(fēng)險方式是制定應(yīng)急儲備金； ?被動的接受風(fēng)險不要求采取任何行動，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊，待風(fēng)險發(fā)生時相機(jī)處理； ? 全部自留風(fēng)險和部分自留風(fēng)險 風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸入 √ ? 風(fēng)險管理計劃 ? 風(fēng)險記錄 風(fēng)險應(yīng)對計劃的工具和技術(shù) √ ? 消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對策略 ? 積極風(fēng)險或機(jī)會的應(yīng)對策略 ? 威脅或機(jī)會的應(yīng)對策略 ? 應(yīng)急應(yīng)對策略 負(fù)面風(fēng)險應(yīng)對策略 ? 避免 ? 轉(zhuǎn)移 ? 減輕 正向風(fēng)險的應(yīng)對策略 ? 開拓 ? 分享 ? 強(qiáng)大 應(yīng)急應(yīng)對策略 ? 可以針對某些特定事件，專門設(shè)計一些應(yīng)對措施。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險 ? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險是為了避免承擔(dān)風(fēng)險損失，有意識將損失或與損失有關(guān)的財務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法 : ? 控制型非保險轉(zhuǎn)移 ? 出售 ? 分包 ? 開脫責(zé)任合同 ? 財務(wù)型非保險轉(zhuǎn)移 ? 免責(zé)約定 ? 保證條款 ? 保險 損失控制（減輕） ? 指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或者后果降低到一個可接受的值。 回避風(fēng)險 注意事項(xiàng) ? 對風(fēng)險有足夠的認(rèn)識。 ? 風(fēng)險應(yīng)對措施必須適合風(fēng)險的重要性水平，能經(jīng)濟(jì)有效的迎接挑戰(zhàn)，必須在項(xiàng)目背景下及時和現(xiàn)實(shí)可行。 ? 有助于確定哪種風(fēng)險最有可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響。生成了一個更加全面關(guān)于將會發(fā)生的結(jié)果的視圖。 ? 蒙特卡洛模擬 ( Monte Carlo simulation)通過構(gòu)建可能結(jié)果的模型 通過替換任意存在固有不確定性的因子的一定范圍的值 (概率分布 )來執(zhí)行風(fēng)險分析。 ? 根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率計算出一種期望的損益。它首先分析和估計風(fēng)險事件發(fā)生的概率和風(fēng)險事件可能產(chǎn)生的收益 /損失，然后將二者相乘，得出風(fēng)險的期望值。 EMV 是建立在風(fēng)險中立的假設(shè)之上的，既不避險，也不冒險。 定量風(fēng)險分析的輸入 √ ? 組織過程資產(chǎn) ? 項(xiàng)目范圍說明書 ? 風(fēng)險管理計劃 ? 風(fēng)險登記冊 ? 項(xiàng)目管理計劃 ? *項(xiàng)目進(jìn)度管理計劃 ? *項(xiàng)目費(fèi)用管理計劃 定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù) √ ? 數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù) ?訪談； ?概率分布； ?專家判斷； ? 定量風(fēng)險分析和模型技術(shù) ?靈敏度分析； ?期望貨幣價值分析（ EMV）；決策樹分析； ? PERT方法；蒙特卡洛分析； ?建模和仿真； 訪談 √ ? 訪談技術(shù)可