ac某咨詢市場研究培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-03-08 23:42本頁面
【正文】 (CATI) ? 電腦輔助 (CAPI) ? 聯(lián)合調(diào)查研究(Omnibus/ Telebus) ? 日記 (Diary) ? 郵寄問卷 (Mail) ? 網(wǎng)上訪問 Copyright 2023 ACNielsen 72 普查和抽樣 ? 普查 : 調(diào)查所有定義中的人群 . ? 抽樣 : 調(diào)查一部分定義中的人群 . Copyright 2023 ACNielsen 73 抽取樣本 建樣框 ? 可以是一份名單 ? 可以是一些電話號(hào)碼 ? 可以是一張地圖 電話 號(hào)碼簿 小組 1 小組 2 小組 3 ... 小組 100 參與者 Copyright 2023 ACNielsen 74 抽樣方法 無概率抽樣 方便樣本 樣本或者是自己選擇，或者是挑容易的選取 購物商場內(nèi)的采訪 ACNielsen的內(nèi)部同事 Copyright 2023 ACNielsen 75 判斷樣本 專家認(rèn)為某些特定人群可以反映樣框的總體行為 新潮時(shí)髦的女性 頻繁使用者 店內(nèi)購物 抽樣方法 無概率抽樣 Copyright 2023 ACNielsen 76 配額樣本 樣本接近總?cè)丝诘哪承┨匦?(視研究對象而定 ) 需要最新信息 確保對樣本特性控制的正確性 抽樣方法 無概率抽樣 Copyright 2023 ACNielsen 77 抽樣方法 概率抽樣 分層抽樣 樣本接近總?cè)丝诘哪承┨匦?(視研究對象而定 )。 ? 察覺問題所在。 Copyright 2023 ACNielsen 65 座談會(huì)的使用和不當(dāng) 使用 : ? 收集受訪者不同的觀點(diǎn)，主意和反應(yīng)。 ? 市場的增長變化很快。 ? 并不是每一次都必須選擇標(biāo)準(zhǔn)組 ! Copyright 2023 ACNielsen 52 定性研究工具 一對一 (OTO) ? 描述 對一個(gè)話題進(jìn)行自由討論 以個(gè)人為基礎(chǔ) ? 何時(shí)使用 對個(gè)人進(jìn)行深入追問 敏感話題 ? 如何使用 預(yù)先招募 一次只有一個(gè)受訪者 Copyright 2023 ACNielsen 53 主持人的要求 耐心 (非常耐心 !)/有毅力 友好 (通常必須有笑臉 !) 果斷 , 但不要造成脅迫感 (這對組內(nèi)控制和客戶服務(wù)是必須的 ) 好問的 , 對事物好奇 ... 必須追問 然而 , 能夠圍繞主題 (保持中立 ) 警覺 , 反應(yīng)敏捷 體察細(xì)節(jié) Copyright 2023 ACNielsen 54 好主持人的基本要素 能夠察言觀色 (有不同的層次 ) 主持人就像變色龍 ?家庭主婦 ?PMEB?s (專業(yè)人員 , 管理者 , 執(zhí)行者 商人 ) ?少年 ?兒童 ! ?管理層人員 ?藍(lán)領(lǐng) ?農(nóng)村人和城里人 Copyright 2023 ACNielsen 55 主要座談會(huì)技巧 ? 品牌擬人化 (Personification) ? 詞語聯(lián)系 (Word Association) ? 書寫想法 (Bubble Thought) ? 圖片 (Collage) ? 品牌 /產(chǎn)品歸類 (Brand/product Sorting) ? 剝奪游戲 (Deprivation ) ? 寫情書 (?Love? Letter/letter) ? 心理刻畫 (Psychodrawing) ? 角色扮演 (Roleplaying) ? 其它 ... Copyright 2023 ACNielsen 56 主要座談會(huì)技巧 ? 為什么使用這樣的技巧 ? 幫助表達(dá)太難或太抽象以致說不出來的感覺和感情 幫助克服過于拘謹(jǐn) 吐露公眾社會(huì)無法接受的需求 幫助避免純理論上的夸夸其談 更深層次的探討受訪者沒有意識(shí)到的內(nèi)心動(dòng)機(jī) 揭示不愿承認(rèn)的感情 /需求 Copyright 2023 ACNielsen 57 定性研究工具 家庭拜訪 (IHV) ? 描述 自由的訪問過程 在受訪者家中 允許訪問者觀察受訪者在實(shí)際環(huán)境中如何使用產(chǎn)品 一步一步追問為什么 ? 何時(shí)使用 想知道受訪者如何在家庭的實(shí)際環(huán)境中使用產(chǎn)品 敏感話題 ? 如何使用 預(yù)先招募 去受訪者家中 過程自由安排 觀察產(chǎn)品使用 Copyright 2023 ACNielsen 58 ? 為什么女性會(huì)使用潤膚產(chǎn)品 ? ? 定量研究會(huì)顯示 : 滋潤肌膚 : xx% 使肌膚柔軟 : x% 什么是定性研究 Copyright 2023 ACNielsen 59 揭開女性心中的秘密 !!! 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 廣告說什么 Copyright 2023 ACNielsen 60 揭開女性心中的秘密 !!! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 Copyright 2023 ACNielsen 61 使我看起來更年輕 現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了 ! 揭開女性心中的秘密 !!! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 Copyright 2023 ACNielsen 62 揭開女性心中的秘密 !!! 吸引男性 ! 使我看起來更年輕 現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了 ! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 Copyright 2023 ACNielsen 63 揭開女性心中的秘密 !!! 潛在的感情因素 !!! 吸引男性 ! 使我看起來更年輕 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 Copyright 2023 ACNielsen 64 何時(shí)使用探索性研究 ? 需要知道消費(fèi)者使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)。 BASES etc.) ? 它提供 “為什么 ”，是對定量研究的補(bǔ)充。 什么是定性研究 Copyright 2023 ACNielsen 45 什么是定性研究 ? 超越客觀理性 ? 揭示感情因素和原因 對定量研究的結(jié)果進(jìn)行深入解釋。 以問卷為導(dǎo)向 。 有一定的結(jié)構(gòu)而且經(jīng)過確定就固定下來 。 定量研究 將受訪者們視為整個(gè)市場 。 討論大綱 。 樣本量小 。 ? 定性研究同樣關(guān)注受訪者的回答，同時(shí)將受訪者回答問題時(shí)的表達(dá)方式考慮在內(nèi)。 衡量廣告對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)生的效果 。 定量研究 告訴你哪些方面的因素是重要的 。 告訴你你的品牌是積極的 ， 專業(yè)的 ，成熟的等等 。 ? 替代普遍意識(shí)和經(jīng)驗(yàn) Copyright 2023 ACNielsen 29 獲得市場研究信息的重點(diǎn) ? 你在報(bào)告中 看不到 的內(nèi)容 : 抽樣, 運(yùn)作質(zhì)量等 ? 統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性 ? 獨(dú)立 /名譽(yù) (愿意告訴你 壞消息 !) ? 區(qū)分“事實(shí)”和“解釋” ? “三維思考 ” (從各個(gè)角度來看問題 ) Copyright 2023 ACNielsen 30 市場研究的類型
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