【正文】 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、集權(quán)和分權(quán)的界定、協(xié)作組織等管理實(shí)踐操作上會(huì)有沖突，各自為政的局面時(shí)有出現(xiàn)。因此，企業(yè)在這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域里出現(xiàn)了管理上的沖突。 管理觀念上的沖突 企業(yè)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施的戰(zhàn)略不可能完全一致。 （ 三 ） 多元化的利弊分析 ? 多元化的弊端 – 多元化弊端主要體現(xiàn)在：于形成協(xié)同、共享的同時(shí)又造成了沖突；在規(guī)避了一種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)又形成了新的風(fēng)險(xiǎn)。 高度相關(guān)的產(chǎn)品組合，不利于風(fēng)險(xiǎn)分散。 多元化的一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略利益就是通過減少企業(yè)利潤(rùn)的波動(dòng)來達(dá)到分散風(fēng)險(xiǎn)的目的。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)在一個(gè)市場(chǎng)上采取進(jìn)攻行動(dòng)（如降價(jià)）的話，很可能招致另一個(gè)企業(yè)在其他市場(chǎng)上的報(bào)復(fù)。 互惠購(gòu)買（互利銷售）： 互惠購(gòu)買 指企業(yè)可以與其主要客戶簽訂長(zhǎng)期合同，以實(shí)現(xiàn)相互利益最大化。此外，內(nèi)部提升還具有激勵(lì)作用。 多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)同樣可以通過內(nèi)部人力資源市場(chǎng)來促進(jìn)人才流動(dòng)并節(jié)省費(fèi)用。在實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)中，一個(gè)非常重要的舉措就是建立內(nèi)部銀行（財(cái)務(wù)公司）。 企業(yè)在外部資本市場(chǎng)上籌集資金的成本是較高的。當(dāng)企業(yè)面臨一個(gè)已經(jīng)成熟的甚至正在衰退的產(chǎn)業(yè)時(shí)，繼續(xù)在此產(chǎn)業(yè)中投入以獲取企業(yè)增長(zhǎng)顯然是不明智的。 技術(shù)協(xié)同：充分利用貫穿于多元化產(chǎn)品之間的核心技術(shù)，可以大大減少新產(chǎn)品研究開發(fā)費(fèi)用，并提高新產(chǎn)品成功的概率。 市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)同：老產(chǎn)品能帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷售，新產(chǎn)品反過來又能為老產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，從而增加銷售總額，使企業(yè)單位營(yíng)銷費(fèi)用降低。三是“關(guān)系性契約”和契約的不完備性。 代理問題產(chǎn)生的主要原因：一是代理人和委托人目標(biāo)函數(shù)的差異性。 管理層動(dòng)機(jī)形成的根本原因是代理問題。 管理層有時(shí)出于自身利益的考慮， 在可能損害股東的利益的條件下， 盲目地實(shí)施多元化。 ? 追求管理層利益 ? 管理層的利益與動(dòng)機(jī) ? 管理層動(dòng)機(jī)的形成原因 管理層的利益包括：經(jīng)濟(jì)利益、地位聲譽(yù)、權(quán)利、安全感。 ? 追求股東利益 ? 實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) – 共享資源 ? 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)性 財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)性主要是通過形成內(nèi)部資本市場(chǎng)和內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)而取得。 ? 非專用性資源的廣泛使用可以降低成本，為企業(yè)提供了多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。 – 當(dāng)企業(yè)無法將剩余資源在市場(chǎng)上出售、轉(zhuǎn)讓或出售、轉(zhuǎn)讓成本很高時(shí)，企業(yè)只好進(jìn)入新的市場(chǎng)而形成多元化經(jīng)營(yíng)。當(dāng)企業(yè)可以利用內(nèi)部閑置資源或開拓一些技術(shù)性資源時(shí)，多元化便成為可能。 （ 3）多元化與市場(chǎng)勢(shì)力理論 ? 市場(chǎng)勢(shì)力理論認(rèn)為：生產(chǎn)多種產(chǎn)品并跨越多個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)不需要把一個(gè)特殊市場(chǎng)看作企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的決定因素而努力實(shí)現(xiàn)每種產(chǎn)品的利潤(rùn)最大化；通過多樣化市場(chǎng)策略而不是采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，企業(yè)就可以開發(fā)和占有新的市場(chǎng)而保持競(jìng)爭(zhēng)力。 – 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)研究也認(rèn)為，行業(yè)結(jié)構(gòu)和贏利能力會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響 —— 企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，會(huì)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。 – 任何產(chǎn)品、行業(yè)都有自己的生命周期，當(dāng)行業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)就成為必然選擇。根據(jù)這種邏輯，經(jīng)理人員通過在業(yè)務(wù)組合方面的鍛煉變得富有經(jīng)驗(yàn)，可以使公司取得綜合效果或協(xié)同效果。 有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，多元化經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)并不主要是因?yàn)橄嗤夹g(shù)的分享或相同顧客市場(chǎng)的分享，而是因?yàn)椤敖艹龅耐ㄓ霉芾磉壿嫛钡拇嬖凇? 范圍經(jīng)濟(jì)是指由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大而帶來的經(jīng)濟(jì)性。 若 SC＜ 0，則說明聯(lián)合成本高于各自單獨(dú)生產(chǎn)的成本之和，不存在范圍經(jīng)濟(jì)。 C（ Q1）表示生產(chǎn) Q1所耗費(fèi)的成本； C（ Q2）表示生產(chǎn) Q2所耗費(fèi)的成本； C（ Q1， Q2）是同時(shí)生產(chǎn) Q1和 Q2所耗費(fèi)的成本。 范圍經(jīng)濟(jì)的程度可以用下面的公式來測(cè)算： SC=[C（ Q1） + C（ Q2） C（ Q1, Q2） ] 247。而一個(gè)跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，由于其下屬?gòu)S商各自獨(dú)立在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因而享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。廠商既可能在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的條件下獲得范圍經(jīng)濟(jì)，也可能在范圍不經(jīng)濟(jì)時(shí)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。 ? 三是基于多元化利益的動(dòng)因。 ? 二是基于股東和管理者利益的動(dòng)因。大致有三種情況： ? 一是基于多元化理論的動(dòng)機(jī)。下列三種公司可能成為目標(biāo)公司：資產(chǎn)被低估的公司；財(cái)務(wù)困難的公司；有著光明前景但缺少投資資本的公司。 非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施方式 常見方式有：受市場(chǎng)季節(jié)性波動(dòng)和周期性波動(dòng)較大的企業(yè)，將資金投向非季節(jié)性、非周期性，或者反季節(jié)性、反周期性的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以求得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的均衡發(fā)展；資金充足、但是市場(chǎng)發(fā)展停滯的企業(yè)將資金投向市場(chǎng)前景較好的行業(yè)；通過兼并其他企業(yè)，以改善企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的融資能力。這是因?yàn)?，非相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)始終是對(duì)企業(yè)主管人員經(jīng)營(yíng)管理能力的嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。 其最大弊端在于：管理難度大，項(xiàng)目越多，難度越大；難以產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)，沒有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的非相關(guān)行業(yè)，難以形成協(xié)同效應(yīng)，難以帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是不考慮目標(biāo)行業(yè)與原行業(yè)的戰(zhàn)略匹配關(guān)系，僅以盈利機(jī)會(huì)作為戰(zhàn)略決策的依據(jù)。因此，只要有可能，那些實(shí)力雄厚且不滿足相關(guān)多元化的企業(yè)就會(huì)將資金投向任何一種能夠盈利的行業(yè)或業(yè)務(wù)。而非相關(guān)多元化則是脫離衰退行業(yè)、或者避免過于依賴某一行業(yè)的最佳途徑。 一般而言，實(shí)施非相關(guān)多元化的企業(yè)大多基于以下兩個(gè)方面的考慮：一方面，他們認(rèn)為以相關(guān)多元化作為反市場(chǎng)周期性不景氣的措施是不可靠的，一旦市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)可能同時(shí)不景氣。 相關(guān)多元化的實(shí)施方式 從事密切相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，如傳統(tǒng)餐館兼營(yíng)快餐、客運(yùn)公司兼營(yíng)貨運(yùn)； 以企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)為基礎(chǔ)開展相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)，如藥廠既制造人用藥，也制造獸用藥、化學(xué)試劑； 充分利用現(xiàn)有的原材料資源，如木器家俱公司利用邊角廢料生產(chǎn)刨花板； 利用公司已有的商標(biāo)和信譽(yù)開展相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)，如婦女服裝公司利用自己的聲譽(yù)兼營(yíng)化妝品。如：將專有技能、生產(chǎn)能力或技術(shù)從一種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；將不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)作；在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)；以能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的縱向鏈條擴(kuò)展活動(dòng)。這種匹配關(guān)系存在于產(chǎn)品橫向的各方面、縱向的各環(huán)節(jié)。如照相機(jī)廠發(fā)展膠片和影印機(jī)等產(chǎn)品。也稱橫向多元化。如冰箱廠發(fā)展空調(diào)、冰柜等業(yè)務(wù)。 同心多元化。 通用、福特、豐田等汽車公司，松下、索尼、東芝、日立等家用電器，杜邦、強(qiáng)生、輝瑞等化學(xué)醫(yī)藥都是成功實(shí)施相關(guān)多元化的范例。 通常做法是，企業(yè)在其核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展與其核心業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其深層含義是：每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都自成體系，成為一個(gè)單元，是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中的一個(gè)子系統(tǒng)。 ? 多元化。 ? 多角化。 ? 多種經(jīng)營(yíng)。 二、多元化戰(zhàn)略 ? 多元化及其類型 ? 多元化的動(dòng)因 ? 多元化的利弊分析 ? 多元化的組織與實(shí)施 （ 一 ） 多元化及其類型 ? 企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域被稱之為多元化。 如果縱向關(guān)系非常緊密，具有長(zhǎng)期性，那么，這樣的長(zhǎng)期合同就可以稱為“準(zhǔn)縱向一體化”或增值伙伴關(guān)系。 長(zhǎng)期合同應(yīng)在雙方之間建立激勵(lì)結(jié)構(gòu)和防止機(jī)會(huì)主義行為。長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)間一系列持續(xù)的、在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行的交易活動(dòng)。隱含契約的一個(gè)重要前提條件是：若某個(gè)當(dāng)事人為私利違反隱含契約，則他就可能會(huì)損失未來的生意。 隱含契約是商業(yè)關(guān)系當(dāng)事人之間未表示的、不可以依靠法律保證，而只能依靠其他機(jī)制來實(shí)施的共同認(rèn)識(shí)。 戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功要素 （ 1）謹(jǐn)慎選擇戰(zhàn)略伙伴 必須具有良好的兼容性； 必須具有企業(yè)所缺乏或者重視的能力； 對(duì)聯(lián)盟的目的應(yīng)該和本企業(yè)有共同的認(rèn)識(shí)。企業(yè)集團(tuán)是一種特別的分包商網(wǎng)絡(luò)。分包商不僅僅是制造零部件，還涉及設(shè)計(jì)和樣品測(cè)試；不單純是完成客戶的訂單，還包括為買者的產(chǎn)品制造專門的組裝線，開發(fā)專用機(jī)器。 合作關(guān)系的特點(diǎn)是廠商并不依靠通過公平契約來組織縱向鏈條，而是依靠縱向鏈條中上、下游廠商之間的長(zhǎng)期的、半正式關(guān)系組合成復(fù)雜的聯(lián)合體。 知識(shí)聯(lián)盟是指企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟。 （ 2）根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為產(chǎn)品聯(lián)盟和知識(shí)聯(lián)盟 產(chǎn)品聯(lián)盟是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 （ 1）根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同可分為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。 四是有利于處理專業(yè)化和多樣化的生產(chǎn)關(guān)系。 二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)效應(yīng)。 （ 2）契約或聯(lián)合方式 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 合作關(guān)系 ? 隱含契約 ? 準(zhǔn)縱向一體化 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門），為達(dá)到擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。同時(shí)，由于企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)、專門技術(shù)、地理位置等方面處于劣勢(shì)，因而也要承受較大的轉(zhuǎn)換成本。 – 選擇縱向一體化的實(shí)施方式 ? 投資創(chuàng)辦 ? 并購(gòu)目標(biāo)企業(yè) ? 生產(chǎn)加采購(gòu)的混合方式 ? 與現(xiàn)有企業(yè)建立長(zhǎng)期契約或合作關(guān)系 （ 1）投資創(chuàng)辦方式 ? 投資分析 ? 需要從財(cái)務(wù)方面考慮投資風(fēng)險(xiǎn)、資金需要量、籌資渠道、籌資成本、生產(chǎn)成本、投資回收期等問題。 ? 實(shí)施縱向一體化首先需要考慮兩大問題 – 購(gòu)買抑或自己生產(chǎn) ? 縱向一體化，要與企業(yè)整體活動(dòng)聯(lián)系起來考慮。在不穩(wěn)定時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部的行政費(fèi)用就會(huì)上升，對(duì)彈性和速度的需要就會(huì)超過對(duì)傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)的需要。 20世紀(jì) 80、 90年代，雖然大部分巨型企業(yè)仍在不斷地進(jìn)行跨國(guó)擴(kuò)張，但許多大公司通過集中精力于核心業(yè)務(wù)以縮小產(chǎn)品范圍，通過外包活動(dòng)以縮小縱向范圍。二是管理理論和管理技術(shù)（ 19世紀(jì)復(fù)式記賬法的傳播、科層制度的興起； 20世紀(jì)的科學(xué)管理、行為科學(xué)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)，等）的發(fā)展極大地提高了管理者的決策能力和執(zhí)行力。 企業(yè)內(nèi)部的管理成本大大低于外部交易成本。每一個(gè)企業(yè)，不論處于價(jià)值鏈中的什么位置，都必須確定自己的邊界，確定哪些活動(dòng)自己完成，哪些外包。 ? 縱向一體化是研究企業(yè)總戰(zhàn)略問題的起點(diǎn) ? 縱向一體化是當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)時(shí)代性課題 – 人們對(duì)于縱向一體化的認(rèn)識(shí)存在分歧 ? 支持及肯定 ? 反思及否定 – 實(shí)踐中不斷出現(xiàn)構(gòu)建縱向關(guān)系的新形式 ? 價(jià)值鏈管理、長(zhǎng)期合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 這些新形式突破了傳統(tǒng)的解決問題的思路，兼顧了緊密縱向協(xié)作的利益和市場(chǎng)交易的靈活性。” 以美國(guó)為例， 20世紀(jì)以來政治生活中的普遍現(xiàn)象是：大企業(yè)通過權(quán)錢交易性質(zhì)的政治獻(xiàn)金、公司與政府間進(jìn)行“個(gè)人聯(lián)合”、以及向政府當(dāng)局施加壓力等多種方式，直接左右政府的政策、人事安排和國(guó)會(huì)立法。它們對(duì)正式的政府，無論直接或間接，有意識(shí)或無意識(shí)，影響是非常之大的。 另一位美國(guó)學(xué)者也指出，現(xiàn)代超級(jí)公司與其說是公司，不如說是“準(zhǔn)政治國(guó)家”，它們“不僅是經(jīng)濟(jì)體系的一個(gè)主要部分，還是運(yùn)行中的政治體系的一個(gè)主要部分。 – 學(xué)者觀點(diǎn) – 以美國(guó)為例 《美國(guó)企業(yè)史》一書的作者塞利格曼用“大公司主宰一切”來表明第二次世界大戰(zhàn)后尤其 60年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的特征，他寫到 :“大公司已經(jīng)形成一個(gè)在結(jié)構(gòu)上根據(jù)特權(quán)階層的路線而建立的私人政府體系，很像一個(gè)極權(quán)主義國(guó)家，對(duì)于這一看法，人們漸漸堅(jiān)信起來。 ? 現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)（尤其是大企業(yè)）已經(jīng)超出了一介商人的地位而成為重要的社會(huì)組織。 縱向一體化能夠使企業(yè)對(duì)上、下游的技術(shù)更加熟悉，通過先進(jìn)技術(shù)向相鄰環(huán)節(jié)的擴(kuò)散獲得外溢效果，縮短技術(shù)開發(fā)周期，因而有利于技術(shù)創(chuàng)新。 縱向一體化是一種交易內(nèi)部化，雙方實(shí)現(xiàn)縱向一體化合并后，可以減少搜集市場(chǎng)信息的工作量（監(jiān)視、預(yù)測(cè)市場(chǎng)供應(yīng)、需求及價(jià)格），從而減少獲得信息的總成本。 當(dāng)實(shí)行前向一體化的廠家有較高的聲譽(yù)時(shí)，可以在一體化后，利用原有名牌的優(yōu)勢(shì)。這在前向一體化中表現(xiàn)尤為明顯。為防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阻礙和控制，即使縱向一體化不存在明顯的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)一家企業(yè)率先實(shí)行了縱向一體化時(shí)，其余企業(yè)出于防衛(wèi)的目的，也會(huì)考慮實(shí)行縱向一體化。 通過后向一體化控制了大量關(guān)鍵原材料供應(yīng)，掌握了稀缺品供應(yīng)的企業(yè)，通過前向一體化，控制了批發(fā)和零售商的企業(yè)，可以提高進(jìn)入壁壘，阻礙潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)。縱向一體化主要通過對(duì)原材料和銷售渠道及用戶的控制來實(shí)現(xiàn)這一目的。 ? 占領(lǐng)市場(chǎng) ? 提高進(jìn)入壁壘 ? 提高產(chǎn)品差異化能力 ? 獲取信息 ? 獲取科技優(yōu)勢(shì) 企業(yè)占有的市場(chǎng)份額越大，對(duì)市場(chǎng)的控制能力越強(qiáng)，越能獲得某種形式的壟斷。因此，企業(yè)有很強(qiáng)的擴(kuò)張欲望。這