【正文】 之首 ， 先天之本的腎臟我更應(yīng)該從每一件小事細(xì)心作起 ， 防微杜漸 。 生活中很多 “ 財(cái)富 ” 我們都十分在意 ， 精心侍弄各種花草 ， 小心護(hù)理珍貴的收集 。 “ 由內(nèi)而外的虧損似乎每天都在警告著我：是時(shí)間了 ， 健康這筆經(jīng)常不受注意的帳該還了 ” ：對于知道自己腎虛但沒有采取措施的被訪者來講敲響了警鐘 ， 可以引起他們的共鳴 。 “ 勞累過度 ， 睡眠欠佳 ， 不注意保健 ” ： 符合多數(shù)被訪者的狀況 。 概念測試 ——“ 透支”篇 消費(fèi)者的 內(nèi)心想法 可獲得的 利益 概念測試 ——“ 透支”篇 （ 在年輕組測試 ） 內(nèi)心感受： 總體來講 ， 男性較女性對這段描述更有感觸 。 概念測試 ——“亞健康”篇 長期緊張的工作生活 ， 長期不良的飲食習(xí)慣 ， 勞累過度 ， 睡眠欠佳 ， 不注意保健 ， 每天應(yīng)付不暇的事情都意味著健康的透支 ， 漸漸地身體吃不消了 ， 由內(nèi)而外的虧損似乎每天都在警告著我：是時(shí)間了 ，健康這筆經(jīng)常不受注意的帳該還了 。 ” ? 利益：仍難以改變非用戶的固有觀念 ? 滋陰補(bǔ)腎 ， 養(yǎng)生固本 ， 根本改善 “ 亞健康 ” 狀況：與其它補(bǔ)腎產(chǎn)品相比 ，該利益不夠獨(dú)特 。 我不覺得是一種疾病 ，但又覺得需要注意 。 仲景牌濃縮六味地黃丸 ， 特別針對我腎虛的狀況 ，滋陰補(bǔ)腎 ， 養(yǎng)生固本 ， 根本改善 “ 亞健康 ” 狀況 。 我不覺得是一種疾病 ， 但又覺得需要注意 。 ? “ 選用最純正的草藥 ” ：對消費(fèi)者來講很重要； ? “ 就像你一樣的在乎 ” ：提醒消費(fèi)者同樣也該重視中成藥的藥材來源 ，對被訪者有 一定吸引力 。 ? 而多數(shù)上海的非用戶由于更多使用保健品而非藥品 ， 所以對此感受并不強(qiáng)烈 。 就像你一樣在乎 。 中藥本來藥效就慢 ， 配方也都一樣 ， 不同牌子藥效是否明顯全然不知 。 主要的不滿意之處%%%%%%%%%%%%上海(N=111)哈爾濱(N=188)服用量太大病癥改善不明顯廣告宣傳太少包裝不夠精美不易于服用價(jià)格偏高 煎中藥我很在乎到可靠的藥店買純正的藥材 。 對“六味地黃丸”的評價(jià) 對“六味地黃丸”的評價(jià) ? 但對其滿意及不滿意之處 ， 兩地被訪者的觀點(diǎn)則略有差異： ? 滿意之處： ? “ 購買方便 、 可就近獲得 ” ，“ 價(jià)格合理 ” 以及能夠 “ 緩解病情 、 治療腎虛 ” 是上海被訪者對現(xiàn)有 “ 六味地黃丸 ” 主要的滿意之處； ? “ 緩解病情 、 治療腎虛 ” ， “ 購買方便 ， 可就近獲得 ” 以及 “ 知名品牌 、 信譽(yù)好 ” 則是哈爾濱被訪者的主要滿意之處； 主要的滿意之處%%%%%%%%%%%上海(N=111)哈爾濱(N=188)宣傳力度大用法簡單方便價(jià)格合理知名品牌，信譽(yù)好購買方便，可就近獲得緩解病情，治療腎虛對“六味地黃丸”的評價(jià) – 不滿意之處： – “ 廣告宣傳太少 ” 以及“ 包裝不夠精美 ” 是上海被訪者主要的不滿之處 。 ? 另外 ， 如被訪者僅求診于西醫(yī) ， 則易得到如 “ 神經(jīng)衰弱 ” 等西醫(yī)的診斷 ， 而非 “ 腎虛 ” 這一中醫(yī)診斷 ， 因此也會(huì)在一定程度上阻礙被訪者將自身癥狀與腎虛聯(lián)系起來 。 六味地黃丸用戶組的被訪者多能意識到產(chǎn)生癥狀的原因之一是腎虛 ，但一些非用戶組的被訪者則尚未意識到 ， 主要原因包括： ? 癥狀較輕 ， 沒有引起重視 ， 既未設(shè)法探求原因 ， 更沒有采取措施改善； ? 由于 “ 腎虛是上了年紀(jì)的人才得的病 ” 是部分被訪者 ， 特別是哈爾濱男性被訪者心中的固有觀點(diǎn) ， 因此一些年紀(jì)尚輕的被訪者 ， 特別是 35歲以下的人僅將自身癥狀與工作緊張 、 生活壓力大 、 過度疲勞等外部原因相聯(lián)系 ， 而“ 與腎虛無關(guān) ” ， 覺得現(xiàn)有癥狀是暫時(shí)的 ， 只需獲得充分休息 ， 身體即可恢復(fù)； ? 認(rèn)為自身癥狀是由其它內(nèi)因引起的 ， 這在女性組 、 特別是哈爾濱女性中表現(xiàn)得尤為明顯 ， 對于她們而言 ， “ 腎虛是男人的事 ” 。 ? 對六味地黃丸的藥效及對應(yīng)癥狀缺乏了解 。 對“六味地黃丸”的認(rèn)識及態(tài)度 ——使用情況 %%%%%%世一堂 滿山紅 太圣廠家品牌藥品品牌哈爾濱 (N=188)世一堂制藥廠河南宛西制藥哈爾濱制藥三廠%%%%%%%%佛慈 雷允上 同仁堂 太圣廠家品牌藥品品牌城市：上海 (N=111)蘭州佛慈制藥廠河南宛西制藥北京同仁堂股份有限公司上海雷允上制藥廠不購買六味地黃丸的主要原因 ? 不愿輕易用藥： ? 認(rèn)為 “ 一提到服藥 ， 就說明是有病了 ” ， 這一觀念在上海非用戶被訪者中表現(xiàn)得尤為明顯： ? “ 沒到躺著起不來了 ， 我是不會(huì)用藥的 ” ； ? 而且 “ 腎虛不是病 ” ， “ 腎是要補(bǔ)的 ， 不是治的 ” ， 因此 “ 服用一些滋補(bǔ)品就夠了 ” ， 不需用藥 。 – 服用品牌：兩地的差異較大 – 哈爾濱：以世一堂制藥廠生產(chǎn)的世一堂牌為主； – 上海： 服用的品牌不如哈爾濱集中； 以蘭州佛慈制藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品及上海雷允上制藥 廠 的 產(chǎn) 品 為 主 。 當(dāng)哈爾濱被訪者從藥 廠批發(fā)藥品時(shí)，一次 多購買一箱左右。 其中，上海被訪者較 常使用濃縮丸，哈爾 濱則較常使用蜜丸。 – 季節(jié)性：沒有明顯的季節(jié)性差異 。相比較而言，有 更多哈爾濱的被訪者 較上海被訪者能堅(jiān)持 服用六味地黃丸。 ? 生產(chǎn)廠家與品牌名稱一致的產(chǎn)品更易給被訪者留下印象 。 ? 其品牌認(rèn)知度在上海僅占 %， 在哈爾濱僅占 %。 ? 其中 ， 由于強(qiáng)勁的廣告宣傳攻勢 ， “ 世一堂 ” 達(dá)到了 %的高知名度 。 %%%%%%%%%%%%%21 .3%%哈爾濱（N=300）上海（N=300） 合計(jì)（N=600）易疲乏失眠、多夢腎虛腰膝酸軟耳鳴、頭暈改善癥狀對“六味地黃丸”的認(rèn)識及態(tài)度 ? 用戶對于 “ 六味地黃丸 ” 所能改善癥狀的認(rèn)識明顯高于非用戶 ， 提示缺乏對六味地黃丸療效的了解有可能成為被訪者未使用該藥的原因之一 。 ? 具有下列特點(diǎn)的產(chǎn)品，其效果更容易獲得被訪者的信任： ? 歷史悠久、知名度高的品牌與廠家：如同仁堂； ? 本地的知名品牌與廠家： ? 如哈爾濱的世一堂、哈爾濱制藥廠，上海的雷允上； ? 哈爾濱被訪者對本地品牌的認(rèn)同程度較上海為高； ? 醫(yī)生及有類似病癥親友的推薦： ? 長時(shí)間、大強(qiáng)度的廣告宣傳也可以向被訪者展示廠家雄厚的資金實(shí)力，從而在一定程度上提高他們對產(chǎn)品的信任。 對“六味地黃丸”的認(rèn)識及態(tài)度 ? 產(chǎn)品的價(jià)格雖然是被訪者考慮并重視的因素，但目前六味地黃丸的價(jià)格并未對被訪者的購買產(chǎn)生明顯影響，因?yàn)椋? ? 現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格基本能夠?yàn)楸辉L者，特別是用戶組所接受； ? “太圣”的價(jià)格與現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格基本在同一水平，因而較易為被訪者所接受。 但稍加提示 ，如介紹 “ 伏牛山是山茱萸的原產(chǎn)地 ” ， “ 濃縮丸的吸收效果最好 ” ， 被訪者即對相關(guān)信息表現(xiàn)出較高的興趣和了解欲望 。 如他們六味藥的構(gòu)成 、 原材料產(chǎn)地 、 劑型與產(chǎn)品效果的關(guān)系等均知之甚少 ， 特別是在劑型方面： ? 被訪者對于中藥劑型的種類及其區(qū)別缺乏了解； ? 而且在一些被訪者的觀念中 ， “ 大藥丸比較傳統(tǒng) ” ， 而 “ 中藥 ， 傳統(tǒng)一些的總是好的 ， 而且 ” 大藥丸 “ 可以通過咀嚼服用 ， 所以認(rèn)為 “ 大藥丸比小藥丸吸收更好 ” ， ” 效果也好些 “ 。 ? “ 原材料產(chǎn)地 ” 并未受到被訪者的重視 ，僅位于 13項(xiàng)考慮因素的第 11位 。 ? 由于價(jià)格便宜，從制藥廠家直接批發(fā)藥品成為哈爾濱被訪者獲取六味地黃丸的獨(dú)特途徑。而在哈爾濱，由于“世一堂”六味地黃 要途徑之一； 丸的廣告宣傳力度很大，因此哈爾濱被訪者對該藥最 主要是通過電視廣告了解的。 ? 在定量調(diào)查的被訪者中 ， 上海有37. 0 %（ 即 1 1 1人 ） 、 哈爾濱有%的被訪者 （ 即 188人 ） 服用六味地黃丸 。 主要包括： ? 洋參類產(chǎn)品 ， 如 “ 鷹牌 ” 洋參制品 ，萬基洋參； ? “ 維生素類產(chǎn)品 ” ， 如 “ 金施爾康 ” ； ? “ 補(bǔ)鈣 、 補(bǔ)鋅類產(chǎn)品 ” ； ? 補(bǔ)腎類產(chǎn)品 ， 如匯仁腎寶 、 龜鱉丸； ? 綜合性補(bǔ)劑 ， 如 、 腦白金 、 腦輕松 、及女性較常服用的 “ 太太口服液 ” 、“ 排毒養(yǎng)顏膠囊 ” 等 。 ? 較上海 （ 157人 ， 占被訪者的%） 而言 ， 哈爾濱有更多被訪者 （ 248人 ， 占被訪者的%） 把六味地黃丸作為能夠改善自身癥狀的產(chǎn)品之一 。 ? 在所有定量被訪者中 ， 上海有 245人 （ 占上海被訪者總數(shù)的 %） 采用了滋補(bǔ) /保健品或藥物來改善自身病癥 ， 哈爾濱則有 235人 （ %） 。 工作： 精力集中、工作效率提高、干事順手、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng) 生活： 精神煥發(fā)、能夠參加各種活動(dòng)、生活充滿活力 家庭： 有更多精力關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，對家庭有更大的幫助，夫妻生活更加美滿 生活美滿、身心愉快， 象換了一個(gè)人 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對應(yīng)方法 ? 而被訪者將出現(xiàn)這些癥狀的原因則主要?dú)w結(jié)為： ? （工作）過度勞累：由于現(xiàn)在的生活節(jié)奏加快， 工作負(fù)擔(dān)加重，且受訪者家中多“上有老、下 有小”，又要負(fù)起家庭的責(zé)任，因此“過度勞 累”成為他們經(jīng)常需要面對的問題，而他們 也易將自身的不適與此聯(lián)系起來； ? 身體狀況走向衰老，“特別是過了 35歲， 就覺得不行了，什么毛病都出來了”； ? 休息不好； ? 體質(zhì)差。 工作上力不從心，生活無精打采的，脾氣也變得越來越大。 愛人覺得我老得比別人快， 讓我趕緊吃點(diǎn)什么補(bǔ)補(bǔ)。 同事覺得我是老病鬼，而 且脾氣多變，辦事又辦不 好，出去活動(dòng)時(shí)還老 要人照顧。總是覺得很煩。覺得我太懶， 不干家務(wù)活，不管孩子， 理解不了就會(huì)鬧矛盾?！? 我們的夫妻感情和夫妻生活也受 到了影響。 朋友、同事都覺得我未 老先衰，勸我去看看。 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對應(yīng)方法 ? 腎虛的各種癥狀給被訪者在工作和生活上都帶來了負(fù)擔(dān)和壓力 ， 其中對男性在工作上的影響較大 ， 而對女性則是在家庭上的影響較大： 給上級造成錯(cuò)覺，覺得我工作 能力差，辦事又不夠盡心，以后 就不會(huì)派我重要工作，漸漸 就被甩在別人后面了。 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對應(yīng)方法 ? 頭暈 、 耳鳴 、 健忘： ? 女性較為常見； ? “ 頭暈的時(shí)候 ， 睡覺都不能墊枕頭 ” ； ? “ 特別健忘 ， 記憶力差 ” ， “ 做這件事的時(shí)候如果有其它事插進(jìn)來 ， 就把前一樁事忘得一干二凈 ” 。 %%%%%0. 0% 20 .0 % 40 .0 % 60 .0 % 80 .0 % 10 0. 0%見效慢，對緊急病癥作用不大口味不好治療期長每次服用量大劑型不易服用及攜帶缺點(diǎn)腎虛的癥狀表現(xiàn)及對應(yīng)方法 %%%%%%%%%%%%%%%%腰膝酸軟、易疲勞 頭暈、耳鳴、健忘失眠、多夢口干舌燥睡眠時(shí)易出汗頭發(fā)易脫落手足心熱、夜晚低熱遺精N=600? “ 腰膝酸軟 ， 易疲勞 ” 、 “ 頭暈 、 耳鳴 、 健忘 ” 以及“ 失眠 、 多夢 ” 是被訪者主訴的主要癥狀表現(xiàn) 。 – 另外 ， “ 口味不好 ” 也是中藥的主要缺點(diǎn)之一 。 – 但也因此在服用中藥時(shí) ， 被訪者所能接受的預(yù)期見效時(shí)間通常較西藥長 ， 可達(dá)到三個(gè)月至半年左右 。 ? 而且由于中藥對人體有緩和的調(diào)理作用 ， 因此即使僅有一些體感癥狀而在西醫(yī)上尚無明確的疾病診斷時(shí)也可作為 “ 補(bǔ)藥 ” 服用 ， 以改善身體 “ 似病非病 ” 的 “ 亞健康狀態(tài) ” ， 恢復(fù)體內(nèi)的 “ 健康平衡 ” ， 同時(shí)起到預(yù)防疾病的作用 ， 這在