【正文】 形成了粗放型的管理觀念?！羔屽饶材帷故氰笳Z，「釋迦」翻譯成 釋迦牟尼中文就叫「能仁」。 ? 釋迦牟尼的意思是“能仁”、“能儒”、“能忍”、“能寂”等，因父為釋迦族，成道后被尊稱為釋迦牟尼，義即“釋迦族的圣人”。中國佛教用作迦牟尼的簡稱 [Sakyamuni]?！? “賞厚而信，刑重而必?！薄熬忌舷沦F賤皆從法?！? ? 倡法制：商鞅 — “不別親疏，不殊貴賤，一斷于法。以人性本惡為前提。老子 — “道常無為而無不為，侯王若能守之，萬物將白化?！? ? “無為才能無不為“。 ? 無為而治 —— 堅(jiān)守大道，不懷私欲；順應(yīng)民性，不加干預(yù)?！翱椎轮?,惟道是從”。 ? 老子的 《 道德經(jīng) 》 =《 道經(jīng) 》 +《 德經(jīng) 》 兩篇。 “ 有教勿類 ” 、 “ 誨人不倦” 、 “ 因材施教 ” 。 ? 義利觀：“先義后利 ,先人后己。 ? 人和： “和爭互補(bǔ)，和爭相濟(jì)”。” ? 禮制：道德化的制度，包括君仁、臣忠、父慈、子孝、夫義、妻順、兄愛、弟悌。 ? 仁政：“天子不仁，不保四海；諸侯不仁，不保社稷；郡大夫不仁，不保宗廟。 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 94 ? 經(jīng)典故事 ? 孫子兵法的用兵思想 ? 田忌賽馬 ? 丁渭的“一箭三雕” ? 代表著作： 《 周禮 》 、 《 論語 》 、 《老子 》 、 《 墨子 》 、 《 韓非子 》 、 《貞觀政要 》 、 《 資治通鑒 》 、 《 孫子兵法 》 等。 （ 2）分工原則：各司其職，提高效率； （ 3）彈性原則：要靈活可調(diào)，適應(yīng)環(huán)境； （ 4）效益原則：降低成本，追求營利； （ 5）激勵(lì)原則：激發(fā)員工內(nèi)在潛力； （ 6）變革原則：及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)； （ 7）創(chuàng)新原則：管理、技術(shù)、市場、組織、方法等； （ 8）可持續(xù)原則：戰(zhàn)略方向的把握。 （ 2）組織職能 : 形式 +行動(dòng) +變革； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)職能：指揮 +協(xié)調(diào) +溝通 +激勵(lì)； （ 4）控制職能：控制標(biāo)準(zhǔn) +收集信息 +衡量績效 +分析原因 +糾正偏差。 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 81 不同層次管理者技能比例關(guān)系 ? 三種技能對各個(gè)層次的管理者都是需要的 ? 不同層次的管理者對三個(gè)技能的要求程度會有區(qū)別 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 82 基層管理者 中層管理者 高層管理者 概 能 技 念 能 技 能 技 術(shù) 技 際 人 不同層次管理者技能比例關(guān)系 管理的環(huán)境 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 84 ? 環(huán)境是組織生存的土壤，它為組織活動(dòng)提供條件 ? 環(huán)境對組織活動(dòng)起制約作用 ? 環(huán)境是不斷變化的 ? 機(jī)會 ? 威脅 環(huán)境對組織的影響 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 85 技 術(shù) 經(jīng) 濟(jì) 政 治 自 然 社會文化 組織的宏觀環(huán)境 2023/3/22 86 ? 管理的重要意義 ? 管理的概念與性質(zhì) ? 管理的職能 ? 管理者應(yīng)具備的三大技能 ? 管理者的三個(gè)角色 ? 管理的環(huán)境 小結(jié)： 2023/3/22 87 三、企業(yè)管理概述 2023/3/22 88 1. 企業(yè)管理的概念 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)客觀規(guī)律，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)揮計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)、社會效益。 控制機(jī)制示意圖 1 預(yù)定狀態(tài)參數(shù) (計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn) ) 調(diào)節(jié)行為 (行政的、經(jīng)濟(jì)的、 法律的、文化的 ) 參數(shù)比較分析 (差異及原因 ) 實(shí)際狀態(tài)參數(shù) (記錄、報(bào)表、印象 ) 控制對象 (運(yùn)行中的系統(tǒng) ) 必 要 條 件 控 制 前 提 核 心 環(huán) 節(jié) 控 制 能 力 控制機(jī)制示意圖 2 衡量成效 糾正偏差 確立標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果 執(zhí)行 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 69 管理職能的循環(huán)過程 計(jì)劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 管理過程是一個(gè)各項(xiàng)職能活動(dòng)周而復(fù)始的循環(huán)過程 Plan Do Check Action 管理者及其應(yīng)具備的技能 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 71 中層 管理者 基層 管理者 作業(yè)人員 高層 管理者 按照管理位置分 董事會主席、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理、校長 …... 部門主管、辦事處主管、科室主管、地區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理 … 領(lǐng)班、工段長、工頭、組長、教研室主任 ... 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 72 按照從事的領(lǐng)域分 開 發(fā) 生 產(chǎn) 營 銷 人 事 財(cái) 務(wù) ? ? ? 綜合管理者 專業(yè)管理者 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 73 計(jì) 組 領(lǐng) 控 制 層次分類與職能的重點(diǎn) 高管 中管 基管 劃 織 導(dǎo) 不同層次的管理者都需要履行四大職能，區(qū)別僅在于重點(diǎn)不同 整體、長期、戰(zhàn)略層面 部門、中期、管理層面 個(gè)人、短期、作業(yè)層面 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 74 各管理層次每項(xiàng)功能的時(shí)間分配 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 計(jì)劃 基層管理者 24% 51% 10% 15% 中層管理者 18% 33% 13% 36% 高層管理者 28% 36% 22% 14% 出謀劃策 人員結(jié)構(gòu)配備 發(fā)號施令 結(jié)果比較調(diào)整 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 75 亨利 ? 美國國家航空航天管理局中負(fù)責(zé)哈勃項(xiàng)目的官員，對制造過程中的細(xì)節(jié)根本就不關(guān)心。實(shí)際上，鏡片的粗磨在 1978年就開始了。但是沒人發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。鏡片的生產(chǎn)商珀金斯－埃爾默公司，使用了一個(gè)有缺陷的光學(xué)模板來生產(chǎn)如此精密的鏡片，具體原因：在鏡片的生產(chǎn)過程中，進(jìn)行檢驗(yàn)的一種無反射校正裝置沒有設(shè)置好。因此望遠(yuǎn)鏡對遙遠(yuǎn)的星體無法像預(yù)期的那樣清晰地聚焦，結(jié)果造成一半以上的實(shí)驗(yàn)和許多觀察項(xiàng)目無法進(jìn)行。但是，美國國家航空航天管理局仍然發(fā)現(xiàn)望遠(yuǎn)鏡的主鏡片存在缺陷。 毛澤東 下君， 盡己之能 中君， 盡人之力 上君， 盡人之智 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，運(yùn)用自己的知識、智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)等等帶有濃重個(gè)人色彩，而表現(xiàn)出來的 非規(guī)范性的、具有創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛能的技巧和影響。 理查德 . 尼克松 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是 出主意、用干部 兩件事。小趙的愛人罵他做事沒有計(jì)劃，小趙感到很委屈。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶 2角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷。唯獨(dú)燕子幸免于難，在人們家里平平安安地筑窩，無憂無慮地生活。人們認(rèn)為她聰明、機(jī)智、善良，便答應(yīng)了她的請求，允許她和人們住在一起。所有的鳥都取笑燕子，認(rèn)為她是說傻話。于是，她召集鳥類，勸說他們一定要把所有這種樹弄死。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 ?領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 40 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注目標(biāo)和方向，管理關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)和方向； ?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做正確的事，管理關(guān)注正確地做事 ?領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重人文和目的，側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)，管理側(cè)重技術(shù)和手段，側(cè)重過程和方法。 馬車夫技術(shù)高明，是屬于正確的做事，或許具有管理才能?！贝藬?shù)者愈善，而離楚愈遠(yuǎn)耳?！背荚唬骸坝秒m多，此非楚之路也?！背荚唬骸榜R雖良，此非楚之路也。 ?績效（ Performance） = 效率 +效果 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 39 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 《 戰(zhàn)國策 》 南轅北轍 今者臣來，見人于大行，方北面而持其駕，告臣曰：“我欲之楚。 ?效果（ Effectiveness ： do right things ）： 結(jié)果。 管理者可否從事作業(yè)活動(dòng)？ 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 38 管理水平的評價(jià) ?效率（ Efficiency—— do things right） 收獲 /付出。 促進(jìn)作業(yè)活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段和保證，如計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制 圍繞組織目標(biāo)的兩項(xiàng)基本活動(dòng) 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 36 管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系 ?二者并存于組織活動(dòng)中； ?管理為作業(yè)提供保障。 如制造產(chǎn)品、教學(xué)、診治病人、運(yùn)輸物資等等。 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 33 ，對 組織所擁有的 資源 進(jìn)行有效的 計(jì)劃、組織 管理是一個(gè)過程，是指在既定 環(huán)境 下 、領(lǐng)導(dǎo)和控制 ，以達(dá)到組織設(shè)定的 目標(biāo) 。 一、企業(yè)概述 股東大會 董事會 監(jiān)事會 總經(jīng)理 辦 公 室 財(cái) 務(wù) 室 信 息 部 審 計(jì) 室 后 勤 部 其 他 部 門 公司體制 （監(jiān)督機(jī)構(gòu)） （執(zhí)行機(jī)構(gòu)） 互相制衡 2023/3/22 28 ? 典型的公司體制實(shí)例： 2023/3/22 29 ?企業(yè)的四大基本特征 ?企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和基本組成要素 ?企業(yè)的類型 ?企業(yè)的治理結(jié)構(gòu) ?我國現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn) 小結(jié)： 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 30 二 管理理論概述 管理的重要意義 2023/3/22北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 31 由 一群人 為了實(shí)現(xiàn) 共同的目標(biāo) 組合而成的 有機(jī)整體 。 一、企業(yè)概述 2023/3/22 26 ? 公司體制 ? 公司體制是現(xiàn)代企業(yè)較好的組織制度，其特征是“三權(quán)分開，兩層委托 ” 的法人治理結(jié)構(gòu)，核心思想是能夠相互監(jiān)督。投資人僅以自己投入企業(yè)的資本對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限清償責(zé)任，資不抵債的，其多余部分自然免除。不存在“父債子還”。 ? 管理科學(xué)：從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織制度、管理規(guī)章、市場營銷、人力資源、企業(yè)文化等方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。 ? 權(quán)責(zé)明確：企業(yè)內(nèi)部實(shí)行法人治理結(jié)構(gòu)。 一、企業(yè)概述 2023/3/22 23 ? 以 市場經(jīng)濟(jì) 為主體 ? 以完善的 企業(yè)法人制度 為基礎(chǔ) ? 以 有限責(zé)任制度 為保證 ? 以 公司體制 為主要形成 ? 以