電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 19:46本頁(yè)面
【正文】 （ 1） 安全問(wèn)題 。 2023年 ， 中國(guó)企業(yè)在線采購(gòu)和在線銷售的比例分別為 %和 %， 利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為 %。 其中 ， 手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5億 ， 繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 。 2023年 1月 16日 ， 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC） 在京發(fā)布第 33次 《 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 》 （ 以下簡(jiǎn)稱 《 報(bào)告 》 ） 。 （ 4） 電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)和行業(yè)差異日益擴(kuò)大 。 表 11是 2023～ 2023年全球各地區(qū) B2B的發(fā)展及預(yù)測(cè)情況的比較 。 2． 全球電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì) （ 1） 傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體 。 （ 2） 歐洲地區(qū) 。 圖 11所示是近幾年全球電子商務(wù)交易額 。 ?電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式的影響 ?實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的現(xiàn)代化、低庫(kù)存生產(chǎn)和數(shù)字化定制生產(chǎn) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響 ?電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理的影響 ?從采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了較大的改進(jìn) ?電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響 ?應(yīng)從靜態(tài)的事后核算向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展。 ?企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得空前激烈。 ?政府在安全認(rèn)證中的作用 我國(guó)第三方認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)由政府的職能部門或指定機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，具備法律效力和權(quán)威性。 電子商務(wù)對(duì)政府的影響 ?政府的政策導(dǎo)向 國(guó)家要發(fā)展電子商務(wù)，必須實(shí)行開放政策。 ?促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 電子商務(wù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在商務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇。由于一個(gè)商廈可 以有不止一家商店 ,所以商廈還必須有管理各個(gè)商店、維護(hù)商廈的工具 (如增加、刪除商 店等等 )。 首先電子商廈應(yīng)該能夠提供一個(gè)供用戶購(gòu)物的場(chǎng)所 ,而這通常是以一個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的形 式出現(xiàn)。 （ 7） 取得良好的社會(huì)效益 。 （ 5） 降低產(chǎn)品價(jià)格 。 （ 3） 縮短生產(chǎn)周期 。 電子工具的發(fā)展 商品范疇的擴(kuò)展 商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展 Inter G 配送中心 銀行 商家 用戶 認(rèn)證中心 廣告宣傳 咨詢洽談 網(wǎng)上定購(gòu) 網(wǎng)上支付 電子賬戶 服務(wù)傳遞 意見征詢 交易管理 功能 普遍性 方便性 安全性 協(xié)調(diào)性 整體性 集成性 1839年電報(bào) 電話 傳真 互聯(lián)網(wǎng) 無(wú)線網(wǎng) 哪種工具費(fèi)用低？范圍大？ 傳統(tǒng)商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 以 紙面 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面 貿(mào)易單證的傳遞過(guò)程 通過(guò) 紙面 簽定合同 支票和現(xiàn)金兩種方式 以 網(wǎng)絡(luò) 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方通過(guò)電子信息傳遞貿(mào)易單證 通過(guò) CA簽定電子合同 電子支票、電子現(xiàn)金 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 思考：在傳統(tǒng)商務(wù)中，哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 思考：在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中四個(gè)過(guò)程都能實(shí)現(xiàn)嗎？ 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 企業(yè) 消費(fèi)者 交易對(duì)象 部分地區(qū) 全球 顧客忠實(shí)度 （普通銷售時(shí)）不固定 固定（購(gòu)買方便、價(jià)格低廉） 交易時(shí)間 規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) 24小時(shí) 銷售方法 通過(guò)各種關(guān)系買賣 完全自由購(gòu)買 營(yíng)銷活動(dòng) 銷售商的單方營(yíng)銷 雙向通訊、 PC、一對(duì)一 顧客方便度 受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色 顧客按自己的方式無(wú)拘無(wú)束地購(gòu)物 對(duì)應(yīng)顧客 需長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì) 銷售地點(diǎn) 需要銷售空間（店鋪） 虛擬空間（ Cyber Space） 電子商務(wù)即然有這么多優(yōu)勢(shì)，為什么網(wǎng)上商店還不能普及？ 技術(shù)的變革 流程的變革 傳統(tǒng)技術(shù) ?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 提高整體效率 ?供應(yīng)鏈管理 ?客戶管理 結(jié)構(gòu)的變革 傳統(tǒng)流程 ?機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn) ?企業(yè)結(jié)構(gòu) 文化的變革 企業(yè)內(nèi)部 ?企業(yè)外部 ?全球 ? 與客戶直接建立業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)會(huì) ? 未知客戶相互了解認(rèn)知的機(jī)會(huì) ? 再造業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì) ? 壓縮管理層結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì) ? 與政府合作的機(jī)會(huì) ? 提升服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì) ? 融入全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 網(wǎng)站建設(shè) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 客戶資源管理服務(wù) MIS ? 企業(yè)資源管理系統(tǒng) ERP ? 管理結(jié)構(gòu)扁平化改造 ? 供應(yīng)鏈模式規(guī)劃 ? 智能商務(wù)決策支持系統(tǒng) ? 開放、共享、協(xié)調(diào)、仲裁、合作、共建、創(chuàng)新、個(gè)性、服務(wù) ? 什么叫做“鼠標(biāo)加水泥”？ 返回 （ 1） 降低采購(gòu)價(jià)格 。 3． 電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子工具 。 1． 電子商務(wù)的前提是電子信息技術(shù) 。 3 ?電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。 1 ?電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。 通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具 ， 使公司內(nèi)部 、 供應(yīng)商 、 客戶和合作伙伴之間 ， 利用電子業(yè)務(wù)共享信息 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化 ， 配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng) ， 提高企業(yè)的生產(chǎn) 、 庫(kù)存 、 流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率 。 ?通用電氣公司對(duì)電子商務(wù)的定義 : 電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易，分為企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。 ?IBM公司對(duì)電子商務(wù)的定義 :
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