成功的銷售心理培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-03-08 19:43本頁面
【正文】 響力，以及使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的人數(shù)，有哪些重要客戶。 感激技巧運(yùn)用的要求 ?經(jīng)常給客戶提供額外的幫助， 制造 人情債 ?真誠地用行動表達(dá)幫助 從前 ,在美國的農(nóng)村有一個老頭，他有三個兒子，大兒子，二兒子在城市，只有小兒子和他在農(nóng)村相依為命． 一天，從城里來了一個人，對老頭說： “我想把你的兒子帶到城市去． ” 老頭：“不行，我就這么一個兒子在我身邊．” “我給你的兒子在城里找一份工作．” “不行．” “我還要給你的兒子在城里找個對象．” “不行．” “我給你兒子找的對象是洛克菲勒的女兒，你同意嗎？” 老頭想了想，同意了． 過了兩天，這個人找到了洛克菲勒． “我準(zhǔn)備給我的女兒介紹一個對象．” “我的女兒還用得著你介紹對象嗎？” “如果這個人是世界銀行副總裁呢？” 洛克菲勒同意了． 又過了兩天，這個人找到世界銀行總裁． “你現(xiàn)在必須馬上任命一位副總裁．” “不可能，我有這么多的副總裁，我為什么要聽你的再任命一位，而且還是馬上？” “如果你任命的這位副總裁是洛克菲勒的女婿呢？” 世界銀行總裁點了點頭． ．．．．．． 社會與權(quán)威認(rèn)同技巧 ? 人們對以往做過的事情有一種強(qiáng)烈的連貫性的需求，希望能夠把一切維持舊有的形式。 對比技巧運(yùn)用的要求 ?細(xì)節(jié)對比 ?品質(zhì)與質(zhì)量對比 ?同類產(chǎn)品不同利益的比較 ?特色比較 ?性能比較等 感激技巧 ?別人對我們所做的事情，使得我們也很想替別人做點事情。 積極的心理態(tài)度 ?人生的本質(zhì)就是銷售 ?銷售是一種對客戶綜合的影響力 ?20:80原理對我們的啟示 對 “ 影響力 ” 的心理態(tài)度 ?你在人生銷售過程中所做的 80%的事情，都是由你的想法和你對自己在這世界里的感覺等因素，驅(qū)使你采取的行動 ?所以，成功銷售的兩個原動力就是：具備積極的心理態(tài)度，并且實行銷售中的技巧 影響力在于銷售自己的能力 “ 銷售 ” 的概念是泛指您個人外在影響力的施展過程 .從某種角度而論 ， 你人生的質(zhì)量和整個意義達(dá)成的過程都取決于你本人對他人影響的能力 從影響力的內(nèi)涵出發(fā) ， “ 銷售 ” 不是出于表象功利的外在溝通技巧 ， “ 銷售力 ” 是您基于對人性 、對人生的理解 ， 由心理內(nèi)在開啟的讓別人接受您影響的綜合能量 ,提供 “ 服務(wù)性的價值 ” 是 “ 推銷 ”的最佳定位 “ 客戶 ” 是指幫助您實現(xiàn)價值的對象 ?從人生大銷售的角度來講，銷售的結(jié)果取決于客戶群，而非我們自身 ?“ 客戶 ” 是指幫助您實現(xiàn)您價值的對象，我們的價值是通過能夠接受我們影響的客戶群體來實現(xiàn)的 ?沒有客戶即影響的對象，我們的才華、智慧和人格魅力將一無價值 積極的銷售態(tài)度 ?心存感謝 ?讓自己先做一個贏家 ?正直與誠實 ?堅持 ?積極正面的解釋方式 ?清晰而明確的目標(biāo) 實現(xiàn)成功的銷售 態(tài)度 比技巧更重要 課程大綱 ? 建立良好的銷售心態(tài) 1 客戶心理分析 2 客戶信任的心理素質(zhì) 3 客戶信服的銷售技巧 4 要做好銷售就必須研究和了
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