1860客戶服務(wù)中心培訓(xùn)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程--wendy5005-文庫吧資料
2025-03-08 19:35本頁面
【正文】 您已經(jīng)入網(wǎng)兩年以上，并且兩年無欠費記錄，可以免押金通過我們1860驗證您的客戶密碼后開通國際漫游功能。 私人用戶持機主有效身份證件、當月話費憑證辦理。 改變付款方式（現(xiàn)金、托收、郵儲）：私人用戶持機主有效身份證件、當月話費憑證辦理；單位用戶持單位證明、持機人或經(jīng)辦人有效身份證件、當月話費憑證，并加蓋 財務(wù)公章 辦理。未更改付款人名稱，只更改帳號或付款方式的叫改帳，免手續(xù)費。 單位用戶持單位證明、雙方持機人或經(jīng)辦人有效身份證件、當月話費憑證，填寫過戶協(xié)議。 ?如因特殊原因用戶不能提供原機主身份證件時，需持連續(xù)三月繳費單和 SIM卡辦理。 過戶 ?將移動電話使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一客戶。 單位用戶持單位證明 、 持機人或經(jīng)辦人有效身份證件 、 當月話費憑證辦理 。 用戶在手機卡丟失 、 卡損壞 、 需更換大容量卡 、 欠費銷號復(fù)裝等情況下需辦理補卡手續(xù) 。 補卡 需交納補卡費 60元 。 ?例：某全球通用戶 8月 5日入網(wǎng)， 11日報停， 20日補卡開機， 8月份月租費？如果是動感地帶學(xué)生套餐用戶呢？（全球通計費類別用戶按日收取日租費和停機保號費，套餐用戶入網(wǎng)按全月或半月收取月租費，停機保號當月收取月租費，次月收取停機保號費） 私人用戶持機主有效身份證件 、 當月話費憑證辦理 。 停機保號 ?包括報停和報開業(yè)務(wù)，免手續(xù)費。 36元／分，其他資費及功能同普通武鋼移動專網(wǎng)卡。 不同品牌資費介紹（八） ?“武鋼移動專網(wǎng)卡”（即：在 BOSS系統(tǒng)上擁有虛擬網(wǎng)編號 110015的全球通用戶）。 ? 超值卡營業(yè)廳銷售價： SIM卡費依照 100元收??；預(yù)存 100元話費。必須開通超級移動秘書。13871101100 ?移動公用電話：無基費、無來電顯示費、被叫免費，前三分鐘 ，以后 /分鐘，國內(nèi)長途 /分鐘。注：不得辦理停機、退網(wǎng)、過戶、 PUK查詢及解碼。 2元／分鐘。 01元／ KB收取、WAP和短信使用費按全球通資費標準另外收取 ?！凹倨诳ā睘槎唐趦?yōu)惠資費，優(yōu)惠期為： 2023年 6月 18日 —9月 30日 ； 2023年 10月 1日起假期卡資費將自動轉(zhuǎn)為校園套餐資費。 2023年 2月 1日起動感地帶“校園套餐”增加晚間 19： 00至次日 8： 00的夜間本地通話費資費，具體資費為主叫 /分鐘；被叫 /分鐘。校園套餐可以同動感地帶其他品牌互轉(zhuǎn)，除全球通外其它品牌均可轉(zhuǎn)型至校園套餐。必選功能 25元／月，贈送 500條網(wǎng)內(nèi)點對點短信。 4元／分，漫游費 0。 ?青春套餐資費：月租費 20元，市內(nèi)通話費 08:0019:00期間 /分鐘、 19:00次日 08:00期間主叫 /分鐘，被叫 /分鐘；國內(nèi) IP長途 /分鐘；網(wǎng)內(nèi)點對點短信 /條、網(wǎng)外點對點短信 /條；該卡平時不開放漫游功能，只在每年 8月、五一、十一長假期間開放漫游功能，漫游費 /分鐘。學(xué)生、娛樂、時尚套餐除基本業(yè)務(wù)包外，還有相同的可選業(yè)務(wù)包和不同的可選業(yè)務(wù)包。 8元 /分鐘。 不同品牌資費介紹（三） ?校園卡資費：月租費 30元，市內(nèi)通話費 /分鐘、在校園卡網(wǎng)內(nèi)通話（主叫 /分鐘、被叫 5000分鐘／月內(nèi)免費，超過 5000分鐘仍按 /分鐘收?。?、在優(yōu)惠時段（ 20點 次日 7點）在本地用 IP（ 17951） 方式撥打國內(nèi)長途收取半價，即 /分鐘、網(wǎng)內(nèi)點對點短信 ；現(xiàn)已停止銷售 。 不同品牌資費介紹（二） ?愛心卡資費：免月租，關(guān)閉來電顯示功能，市內(nèi)通話費 /分鐘，網(wǎng)內(nèi)點對點短信 /條（用戶憑聾啞人殘疾證到殘聯(lián)開據(jù)證明，再憑證明、殘疾證、身份證到中心自辦營業(yè)廳辦理）； ?鄉(xiāng)情卡資費：月租費 20元 30元（江夏 30元，其余 20元）市內(nèi)通話費 /分鐘、在六郊縣基站內(nèi)通話（主叫 /分鐘、被叫 /分鐘）； ?黃陂基站通：無月租，在基站范圍內(nèi) 10元本地被叫包月，基本通話費 0。 ?靈通卡資費：市內(nèi)通話費 /分鐘，被叫 16
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