第5章物業(yè)綜合管理服務(wù)-文庫吧資料
2025-03-08 19:28本頁面
【正文】 理規(guī)定 停車場收費管理規(guī)定 三、環(huán)境衛(wèi)生管理 （一）環(huán)境衛(wèi)生的管理含義 環(huán)境衛(wèi)生的管理：是指 物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)清潔公司 運用科學(xué)的方法、專業(yè)的清潔工，在轄區(qū)或承包區(qū)域 內(nèi)定時、定點、專人地迚行規(guī)范化 的日常 保潔、消殺，廢棄物的收集與清運 ，以維持區(qū)域的整齊、潔凈的清潔衛(wèi)生工作。如園林樹木養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可分為三級 二、車輛道路管理 （一）車輛的增多與車場的需求 隨著人們生活水平的提高，對用車的需求越來越廣泛，物業(yè)區(qū)域內(nèi)停放車輛不斷增多。盡量避免或減少對他們造成的影響 房屋二次裝修的特點 3. 對施工人員技術(shù)及素質(zhì)要求比較高 4. 在裝修的過程中，容易損壞毗連房屋和公用設(shè)備設(shè)施，要注意安全和防火 建設(shè)部 1995年 8月頒布 《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》 、 1997年 4月頒發(fā)的 《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》 ，地方性的裝飾裝修管理規(guī)定，以及物業(yè)管理企業(yè)制訂的 《住戶裝修管理規(guī)定》等。《物業(yè)管理實務(wù) 》 第五章 物業(yè)綜合管理服務(wù) 本章講授 本章講授： 建筑物的管理 房屋設(shè)備設(shè)施管理 物業(yè)環(huán)境管理 物業(yè)安全管理 業(yè)主及非業(yè)主使用人的管理 學(xué)習(xí)目的與要求 1．了解 綠地與綠化管理 車輛道路管理 環(huán)境衛(wèi)生管理 2．掌握 物業(yè)基本資料的管理 房屋二次裝修管理 房屋設(shè)備設(shè)施基本資料管理 設(shè)備維護(hù)與更新 3．重點掌握 房屋修繕管理 設(shè)備運行管理 治安防范管理 消防管理 突發(fā)事件處理 居住行為的管理 物業(yè)綜合管理服務(wù) 指為滿足廣大業(yè)主使用人的服務(wù)需求，保證物業(yè)正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮物業(yè)基本功能的公共服務(wù)或常規(guī)服務(wù) ； 是專業(yè)化程度較高的服務(wù)類別 物業(yè)綜合管理服務(wù) 主要內(nèi)容 房屋修繕的管理 設(shè)備設(shè)施管理 環(huán)境管理 聚居人群的社區(qū)管理綜合服務(wù) 公共秩序管理 第一節(jié) 建筑物的管理 房屋等建筑體的管理 物業(yè)的核心部分 傳統(tǒng)的房屋管理其主要內(nèi)容就是建筑物的管理 現(xiàn)代物業(yè)的建筑 投入大、價值高，功能先迚、使用壽命長 ，在管理上的要求更高 建筑物的管理 資料檔案管理 修繕管理 質(zhì)量管理 一、物業(yè)檔案資料的管理 （一）物業(yè)檔案資料管理的重要性 （二）物業(yè)檔案資料的管理內(nèi)容 （三）物業(yè)檔案資料建立的方法與要求 資料檔案建立的四個環(huán)節(jié) 二、房屋修繕管理 （一）房屋損壞原因 （二）房屋修繕管理的含義 是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)國家對物業(yè)維修管理的標(biāo)準(zhǔn)、要求以及物業(yè)管理委托合同的規(guī)定，對所管理的物業(yè)迚行維護(hù)修繕的管理活動 （三）房屋修繕管理的主要內(nèi)容 房屋修繕管理的主要內(nèi)容 三、房屋質(zhì)量管理 就是對房屋的使用狀況迚行安全程度的檢查和滿足使用功能方面質(zhì)量評定，為房屋的使用、管理、維護(hù)和修繕提供科學(xué)的依據(jù) 房屋質(zhì)量管理中最主要的工作是房屋完損等級評定 （一）房屋完損等級 房屋的完損等級就是房屋的質(zhì)量等級 房屋的完損等級劃分的依據(jù)是： 各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備 房屋的完損等級劃分為 5類，即： （二）房屋完損等級的評定 房屋完損的等級，反映了房屋質(zhì)量的好壞，它是根據(jù)房屋各個組成部分的完損程度來綜合評定的 評定的要求 評定的基本方法 （三）計算房屋的完好率 通過房屋的完損等級的評定，可確定完好房、基本完好房的面積之和，占總物業(yè)面積的百分比，即房屋的完好率 四、二次裝修與管理 （一）房屋二次裝修 指房屋已建設(shè)完成，業(yè)主辦完入伙手續(xù)后，在正式人住前，根據(jù)自己的使用特點和要求，對房屋迚行重新設(shè)計、分隔、裝飾、布置等。有時業(yè)主人住一段時間后，或非業(yè)主使用人調(diào)換后，往往又要將原來的裝修推倒，按自己的意愿迚行裝修 （二）裝修管理 是指在房屋建筑物的管理中，對業(yè)主權(quán)屬范圍內(nèi)的修繕行為迚行規(guī)范管理，以確保 物業(yè)內(nèi)及公共部位、公共設(shè)施安
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