8d訓(xùn)練教材-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 16:51本頁(yè)面
【正文】 魚(yú)骨圖、關(guān)連圖、其它 QC工具 ... ? Process Mapping製程展開(kāi) ,地毯式搜索可能發(fā)生原因 ? 儘可能以 實(shí)際模擬的方式 +數(shù)據(jù)圖表 驗(yàn)證真正的原因 . 5 WHY 1H 工具 ? 豐田生產(chǎn)方式 : “反覆提出五次為什麼” ? 垂直式思考 , 針對(duì)問(wèn)題一層又一層地深入 ? 通常第一個(gè)答案不會(huì)是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why+想方法用 1How ? 簡(jiǎn)單的案子可能 4W,3W或 2W即找出 root cause,但複雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why… ?最後要加 1H,How to fix it. 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問(wèn) 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 答 1:因?yàn)闄C(jī)器超載 , 保險(xiǎn)絲燒斷了 ? 問(wèn) 2:為什麼機(jī)器會(huì)超載 ? ? 問(wèn) 3:為什麼軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? ? 問(wèn) 4: 為什麼潤(rùn)滑幫浦會(huì)失靈 ? ? 問(wèn) 5: 為什麼潤(rùn)滑幫浦的輪軸會(huì)耗損 ? ? 答 2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足 ? 答 3: 因?yàn)闈?rùn)滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因?yàn)閹推值妮嗇S耗損了 ? 答 5: 因?yàn)殡s質(zhì)跑到裡面去了 把問(wèn)題想像成一座冰山 看得到的 , 可感覺(jué) , 可測(cè)量 問(wèn)題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標(biāo)對(duì)策 (暫時(shí) ) n 次因 (遠(yuǎn)因 ) 治本對(duì)策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 表面 ! 魚(yú)骨圖 問(wèn)題的 果 MATERIAL(因 1) 因 2 因 2 MAN(因 1) MACHINE(因 1) METHOD(因 1) 因 2 因 2 因 2 因 2 因 3 因 3 因 4 D5:Choose Permanent Corrective Action (長(zhǎng)期改善對(duì)策 ) 對(duì)策擬定的步驟有 : – 1. 說(shuō)明思考解決的問(wèn)題 . – :應(yīng)用 5W2H的方法 – ,權(quán)責(zé)人員 /部門(mén) . – 4. 整理改善對(duì)策 , 評(píng)估最佳方案 . – 5. 以上對(duì)策方案呈請(qǐng)主管核定後據(jù)以實(shí)施 . 創(chuàng)意思考 / 腦力激盪 D6: Implement and Verify Permanent Corrective Action (長(zhǎng)期改善對(duì)策實(shí)施與有效
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