招商會(huì)培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-03-08 12:27本頁面
【正文】 上人要拉，不要老是拉單，10%定金不能公開說 ?主持人提示客人，老師課程期間不要走動(dòng)，不要喝水，堅(jiān)持一下， ?人員配合，一推一拉 ?麥克風(fēng)不行就是租也要租來 ?如有變動(dòng)提前通知，并報(bào)告總指揮 ?一定要做好心態(tài)、責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn) ⑴ 站在會(huì)議廳兩側(cè)的人員一定要站直，面帶微笑 ⑵ 談單時(shí)源緣與貴代理商公司結(jié)合起來 代理公司有任何困難找源緣幫忙 ⑶ 送 水果到房間，談單問題簡單明了，有意向就繼續(xù)跟進(jìn)，無意向?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)到下一位，立即 交訂金 ⑷ 餐桌上無論有多餓都要照顧好客戶、倒水、夾菜、添飯、了解客戶意向 ⑸ 考核工作人員是否明白自己的職責(zé) ⑹會(huì)議門口必須有工作人員把關(guān) ⑺表情、態(tài)度要熱情、主動(dòng)與所有客戶打招呼；主動(dòng)幫助客戶、詢問客戶的需求 ⑻要求工作人員隨時(shí)與顧客保持溝通，要求積極主動(dòng)，靈活機(jī)動(dòng)，不要像只無頭蒼蠅！ ⑼簽單組分組、有意向時(shí)速度要快，立即交訂金 ⑽會(huì)場(chǎng)沒安排的人員隨時(shí)配合 ? 補(bǔ)充 細(xì)節(jié) ： ? 1：手機(jī)必須打振動(dòng) ~~~~（帶領(lǐng)顧客把手機(jī)拿出來，先按哪個(gè)鍵，在按哪個(gè)鍵。問到小紅時(shí)，她想了想：“我的理想是嫁給小明！”（ 學(xué)會(huì)借力 —— 走捷徑！意即和我們公司合作就是走捷徑?。? 故事：龜兔賽跑 第六：庫存多 應(yīng)對(duì)：主要是無人銷，代理公司無策劃，不負(fù)責(zé)任，你再舉 23家你們策劃成功的案例。賣產(chǎn)品是賣產(chǎn)品背后的價(jià)值，創(chuàng)造的價(jià)值是不能用錢來衡量的，任何女人不要忘了自己是個(gè)女人，要賣潛在的需求，讓其身份和價(jià)值提高了，給其面子，氣質(zhì)是打造成出來的，需要高尚物質(zhì)的哄托。（讓她感覺你在為她著想?。? 第三：沒那么多錢（是借口，證明不想簽） 應(yīng)對(duì)：開了幾年了？五年了。老板：企業(yè)是大家的；員工：企業(yè)是自己的！ ? 所有人員必須聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行，眼觀四向、耳聽八方！??！ （每人必須清楚自己職責(zé)、執(zhí)行到位，否則懲罰！） ?工作人員有任務(wù)問題立即報(bào)告總指揮！ ?所有人員要求不能浮燥、慌張，團(tuán)隊(duì)合作，互相配合，做好細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位！ ?人員具體分工： ? 總指揮： 主持人： ? 培訓(xùn)派單及簽單術(shù)語： 分配簽單任務(wù)： ? 總協(xié)調(diào)員： 培訓(xùn)禮儀： ? 會(huì)議前： ①節(jié)目及員工宣誓排練： 每個(gè)桌上置汽球 派車負(fù)責(zé)人（時(shí)間準(zhǔn)確）： ? ②上午人員的接待、電話溝通 提前送講師到會(huì)議地點(diǎn)休息： ? ④產(chǎn)品擺放： 備麥克風(fēng)、備用電池： ? ⑤議廳迎賓： ⑥餐廳迎賓： ? ⑦簽到： ⑧領(lǐng)位： ? ⑨監(jiān)督倒水（會(huì)中不準(zhǔn)倒水）： ⑩車上節(jié)目主持： ? 提醒講師課程時(shí)間： 會(huì)議前打開空調(diào)： ? 追單培訓(xùn)： 會(huì)后跟單分配（追單術(shù)語）： ? 會(huì)中會(huì)議室： 主持人提示客人：講師課期間不要喝水，不要亂走動(dòng)，請(qǐng)堅(jiān)持一下！ ? 放禮炮： 獻(xiàn)花： 控制燈光： 監(jiān)督 DJ： ? 護(hù)送老師上臺(tái)： 會(huì)議攝影： 禮品司儀： ? 擦白板（不能拿走白板刷）： 所有物料品的保管和負(fù)責(zé)： ? 每人將意向名單（姓名、美容院名稱、地址、簽單金額）簽單前交至老總及品牌經(jīng)理 ? 會(huì)中兩邊站立，不要走來走去（鼓掌要快而激烈） ? 簽單環(huán)節(jié) ———— 優(yōu)惠方案 ? 確定分享顧客的名單： 財(cái)務(wù)： ? 簽約臺(tái)： 合同提前填好蓋章： ? 負(fù)責(zé)臺(tái)上簽約指導(dǎo)（姓名、金額、告訴財(cái)務(wù) ? 用餐： ? ①吃飯地點(diǎn)提示： ? ② 交待餐廳每桌不足十人不發(fā)筷子： ? ③ 每個(gè)餐桌上必須每桌有自己的人員（ 服務(wù)：自我介紹，倒水、夾菜、祝福語、微笑 收集信息 控制時(shí)間）： ④安排講師吃飯： ? 第一晚課程結(jié)束后：登記住宿、發(fā)房卡（簽到后安排）：第一組： 第二組： （ 主持人宣布顧客坐原地，工作人員一人一排發(fā)房卡 先把房間安排畫好表格或自己看或主持人宣布各自的房號(hào)） 送水果：每個(gè)人分別派（拿房號(hào)） ? 第二天： 早晨叫醒： 收房卡 —— 主持人宣布退房卡（指定位置）： D、簽單話術(shù) 第一：問好 —— 您是哪里人？美容院開在哪里？互換名片。 ④會(huì)場(chǎng)燈光：燈火通明，讓人精神振奮提神，酒店沒有探照燈，借也要借來?。?！ 物料 1）會(huì)前布置 2）會(huì)中 1）會(huì)前布置所需 會(huì)場(chǎng)：碟機(jī)兩個(gè)、麥克風(fēng)（并備多一到兩個(gè)及電池）、音箱、展示產(chǎn)品單方藥油、泡澡及天山雪蓮等、別針、圖釘、大頭針、橫幅 幾條 、包裝繩 2捆、雙面膠 10卷、透明膠 2卷、白板、白板筆 1盒、白板刷、指示牌、簽到本（將簽到項(xiàng)目提前寫好）、 X展架、易拉寶、掛畫海報(bào)若干、主題噴繪、汽球、氣筒、加盟牌、剪刀、獲獎(jiǎng)牌、紙杯
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