店鋪運營流程(ppt44頁)-文庫吧資料
2025-03-08 11:15本頁面
【正文】 手冊 》 1 《 每月銷售匯總 》 1 零售培訓(xùn)部 辦公用品類 電腦 1 特價牌、折扣牌、新款上市牌 驗鈔機(jī) 1 傳真機(jī)、傳真紙 1 玻璃刮、撐衣桿 1 皮尺 1 小白板、無痕掛鉤 6 封箱帶 2 掛燙機(jī) 1 計算器 2 固體膠 1 隔熱器 1 訂書機(jī)、訂書針 1 不干膠 1 回形針 1 修正液 1 筆記本（交接留言本 ) 5 美工刀 1 復(fù)寫紙 2 橡皮筋 1 筆筒、圓珠筆、鉛筆、橡皮 各 2 標(biāo)價牌 300 大頭水性筆 1 營業(yè)員胸卡、胸牌 水筆 2 文件夾（活頁薄膜型） 2 剪刀 1 價格數(shù)字掌、印泥 1 透明膠、標(biāo)簽紙 1 現(xiàn)金、銀聯(lián)所訖印章、核價 1 透明膠底座 1 點鈔機(jī) 1 零售培訓(xùn)部 清潔用品 抹布 4 拖鞋 2 掃帚 2 提示牌 1 拖把 2 凳子 1 垃圾桶 2 飲水機(jī) 2 一次性垃圾袋 隨機(jī) 清潔劑 2 簸箕、水桶 2 滅火器 空氣清新劑 2 零售培訓(xùn)部 零售培訓(xùn)部 零售培訓(xùn)部 1 2 3 流程對工作的重要性 店鋪日營業(yè)流程及管理事項 課程大綱 4 店鋪緊急事件處理 店鋪開業(yè)流程及具體事項 零售培訓(xùn)部 店鋪日營業(yè)流程及管理事項 一、營業(yè)前 提前 15鐘到店 ?檢查員工儀容儀表 ?查看交接本及營業(yè)情況 ?檢查員工考勤情況 ?檢查店鋪設(shè)備 ?檢查店鋪 /倉庫的衛(wèi)生、整理情況 零售培訓(xùn)部 ?確定銷售目標(biāo) ?新產(chǎn)品及主推款的特點、賣點及推廣 ?鼓舞士氣 ?匯報昨天的銷售情況和工作 ?訊息傳遞 ?當(dāng)日工作安排 零售培訓(xùn)部 ?貨品準(zhǔn)備 ?其他準(zhǔn)備 ?收銀準(zhǔn)備 ?迎賓準(zhǔn)備 零售培訓(xùn)部 服務(wù) 店鋪日營業(yè)流程及管理事項 二、營業(yè)中 ?服務(wù)禮儀訓(xùn)練 ?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程執(zhí)行 ?服務(wù)意識灌輸 ?售后服務(wù)（包括 VIP管理） 歡迎 光臨 零售培訓(xùn)部 銷售 ?產(chǎn)品知識培訓(xùn) ?銷售技巧訓(xùn)練 ?銷售
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