摩托羅拉質(zhì)量管理培訓(xùn)全面質(zhì)量管理-文庫(kù)吧資料
2025-03-07 01:06本頁(yè)面
【正文】 6:2701:06:2701:06Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 01:06:2701:06:2701:063/22/2023 1:06:27 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 SOE204 OH I 19 . 最高管理者的責(zé)任 ? 具有責(zé)任感和使命感 ? 闡明企業(yè)存在的價(jià)值 ? 確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) ? 建立組織內(nèi)外的溝通渠道 ? 在質(zhì)量控制與顧客對(duì)質(zhì)量的要求和顧客期望值之間 建立密切的聯(lián)系和起橋梁作用 SOE204 OH I 20 . 中層管理人員的責(zé)任 ? 推動(dòng)企業(yè)在各方面的改進(jìn)和發(fā)展 ? 肩負(fù)重任，成為企業(yè)獲得成功的柱石 ? 承擔(dān)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任 ? 負(fù)責(zé)跨職能部門的交流 ? 確保企業(yè)內(nèi)部的工作質(zhì)量符合或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn) SOE204 OH I 21 . 全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)思考 產(chǎn)品 ＋ 服務(wù) 質(zhì)量 成本 交貨期 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)全社會(huì) TCS、 6?、 運(yùn)轉(zhuǎn)周期管理、 QSR、 基準(zhǔn)評(píng)價(jià) SOE204 OH I 22 . TQM比 TQC的進(jìn)步 ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ? 重視顧客全面滿意 ? 重新設(shè)計(jì)質(zhì)量 ? 重視質(zhì)量文化 SOE204 OH I 23 . ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 以上總原則貫徹到公司所有部門的具體質(zhì)量目標(biāo)中。 SOE204 OH I 13 . 全面質(zhì)量管理的含義 ? 強(qiáng)烈地關(guān)注顧客 ? 堅(jiān)持不斷地改進(jìn) ? 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量 ? 精確地度量 ? 向員工授權(quán) SOE204 OH I 14 . 為什么要進(jìn)行全面質(zhì)量管理？ ? 縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ? 降低質(zhì)量所需的成本 ? 縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 提高生產(chǎn)率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大
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