最強(qiáng)銷售溝通技巧與話術(shù)-文庫吧資料
2025-03-05 13:33本頁面
【正文】 安全感1價(jià)值傳遞 2 傳遞 緊迫 感 3客戶需求為導(dǎo)向的邀約話術(shù)邀約原則※好奇心※預(yù)先框視（確定范圍，達(dá)成目標(biāo)）※高姿態(tài)※給對(duì)方一個(gè)一定要來的理由邀約注意事項(xiàng)邀約話術(shù)總，在電話里通過我們簡(jiǎn)單的交流，我發(fā)覺您是一位很愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家，并且很有自己的思想。《國際貿(mào)易》的賈建華教授，是國際貿(mào)易仲裁委員會(huì)的委員，是溫家寶總理顧問團(tuán)成員之一，是摩托羅拉亞太地區(qū)首席顧問！對(duì)外貿(mào)及國內(nèi)政策有獨(dú)到的研究實(shí)踐！《市場(chǎng)營(yíng)銷》的范興中教授，是北京大學(xué)的特聘教授，目前是六家公司的董事長(zhǎng)，每年的營(yíng)業(yè)額都超過 6個(gè)億，是位既有理論功底又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教授！抗拒五 ：質(zhì)疑師資話術(shù)：學(xué)歷低，您是怕聽不懂呢還是其它顧慮呢？我們是成人教育的班，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，這個(gè)您不用擔(dān)心；像您這種情況，我們學(xué)校也有個(gè)別類似的學(xué)員，學(xué)歷低代表您的過去，說實(shí)話大家都是做企業(yè)的，都站在一個(gè)水平線上，就看您愿不愿意；我們學(xué)校不僅看學(xué)歷，更重要的是看工作經(jīng)驗(yàn)和管理年限，其實(shí)我們不希望辦成都是應(yīng)屆本科生班；我們是成人實(shí)戰(zhàn)管理班，如果沒有實(shí)際的管理體驗(yàn)，就算學(xué)歷再高，也不會(huì)有您在課程上的感悟多；抗拒六：學(xué)歷低話術(shù)：比較中歐、長(zhǎng)江等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中歐：是上海市政府、歐盟聯(lián)合創(chuàng)辦的，全盤西化，國外教授授課，國外教授和中國企業(yè)主在思維模式上有差異，對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展模式和經(jīng)濟(jì)問題都不太了解，授課外語同聲翻譯，對(duì)授課和聽課的學(xué)習(xí)效果都有影響，不能很好的表達(dá)與理解。但經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一件很難的事情，特別作為老總，人、財(cái)、物方方面面都要管控，所以我更要邀請(qǐng)您過來學(xué)習(xí)！話術(shù)：是的，這個(gè)費(fèi)用不低，如果真的能幫到您的話，那就算比這個(gè)費(fèi)用高也是值得的；除了費(fèi)用外，還有什么能影響到您做出決定呢？您企業(yè)做了這么多年，這個(gè)費(fèi)用的數(shù)量應(yīng)該不是問題，關(guān)鍵是您認(rèn)為值不值的問題；如果您要來學(xué)習(xí)的話，那您覺得什么價(jià)錢合適？您是覺得學(xué)費(fèi)對(duì)您有一個(gè)經(jīng)濟(jì)壓力嗎？還是覺得我們學(xué)校不值得呢？如果您能在我們這個(gè)平臺(tái)找到生意契機(jī)的話，能賺回來的又何止這個(gè)學(xué)費(fèi)呢？其實(shí)我覺得您讀書的選擇很重要，如果為了便宜幾千塊錢，選擇一個(gè)不好的學(xué)校，在那里您花了那么多的時(shí)間又學(xué)不到什么東西的話，您不如選擇性價(jià)比高的學(xué)?？咕芩? ：學(xué)費(fèi)貴話術(shù)：有哪些老師上課？（師資塑造）《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的孫中一（天津工業(yè)大學(xué)博導(dǎo)）教授，他是原國家經(jīng)貿(mào)委全國企業(yè)戰(zhàn)略研究組的組長(zhǎng)，中國孫子兵法研究院的首席專家，日本早稻田大學(xué)訪問學(xué)者。但過程中常常碰到許多困惑的地方，所以選擇出來學(xué)習(xí)，希望能解決企業(yè)的問題。如老客戶管理提升，人脈和客戶拓展，直接賺回學(xué)費(fèi)，和同學(xué)合作開拓新事業(yè)等）第三：營(yíng)造舒服的溝通環(huán)境：當(dāng)客戶有 不同意見時(shí)不要急著辯解或否定客戶的異議，先耐心聽完客戶的不同意見及真實(shí)意圖再做回答。溝通的藝術(shù)第一：聆聽（好的銷售人員都是聆聽高手，聽多講少才能和客戶有效溝通，言多必失）第二：區(qū)分（問題的真實(shí)目的）第三：發(fā)問（由封閉式問題到開放性問題，由回答是和否的問題逐漸過渡到思考性問題，由客戶的周邊信息過渡到他現(xiàn)在的工作狀態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)的真實(shí)看法和需求）第四：回應(yīng)（具體、正面，能不回避的問題盡量不回避）溝通的注意事項(xiàng)第一：關(guān)注客戶的感受：時(shí)刻注意客戶有沒有認(rèn)真在聽，關(guān)注他的狀態(tài)，切忌滔滔不絕的講客戶不關(guān)心的問
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