【正文】 散客，通常對店主采用定向拓客方式，對散客則可視情況采用撒網(wǎng)式派單拓客。 有條件的話，可預(yù)備客戶登記表留下客戶信息以備后用有條件的話，可預(yù)備客戶登記表留下客戶信息以備后用216。 在車主加油等候時遞送資料，態(tài)度和藹，表明身份，一句話介紹項(xiàng)目，邀請客戶來在車主加油等候時遞送資料，態(tài)度和藹，表明身份，一句話介紹項(xiàng)目，邀請客戶來電或到訪電或到訪216。單片通常與小禮物一起送上，引起客戶接單興趣單片通常與小禮物一起送上，引起客戶接單興趣252。u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 打通油站負(fù)責(zé)人環(huán)節(jié)打通油站負(fù)責(zé)人環(huán)節(jié)252。u 場所特征：場所特征： 車輛大多處于慢速移動狀態(tài)，車主警惕性高車輛大多處于慢速移動狀態(tài)，車主警惕性高油站夾報、油站夾報油站夾報、油站夾報u 拓客對象：拓客對象： 車主車主u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 車主加油等候時遞送資料，態(tài)度和藹車主加油等候時遞送資料，態(tài)度和藹u 說辭要求：說辭要求： 遞送資料時先表明身份，一句話介紹項(xiàng)目，邀請客戶來電或到訪，遞送資料時先表明身份，一句話介紹項(xiàng)目，邀請客戶來電或到訪， 說明深入介紹由專門置業(yè)顧問完成。業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目推介，贈送禮品，投遞夾報，完成拓客任務(wù)。216。由于展會客流量大，留電可能性不強(qiáng)，因此展會拓客重點(diǎn)在于鋪面，最大限度發(fā)放會拓客重點(diǎn)在于鋪面，最大限度發(fā)放 DM單片等。 簡短詢問介紹后以派發(fā)單片為主。 此方式拓客重點(diǎn)在于拉客此方式拓客重點(diǎn)在于拉客 /約客上車，注重質(zhì)量約客上車，注重質(zhì)量展會爆破、展會爆破u 拓客方式拓客方式、不配備看房車、不配備看房車216。 看房車上配備專人（拓客專員或兼職拓客人員）進(jìn)行項(xiàng)目解說，并配備項(xiàng)目宣傳看房車上配備專人（拓客專員或兼職拓客人員）進(jìn)行項(xiàng)目解說，并配備項(xiàng)目宣傳資料、短片等物料資料、短片等物料216。 事先約定看房車發(fā)車時間，制作看房車指引牌及發(fā)車時刻表事先約定看房車發(fā)車時間，制作看房車指引牌及發(fā)車時刻表216。如配當(dāng)場看房車，必須說明發(fā)車時間和地點(diǎn)，或直接拉客戶上車為好如配當(dāng)場看房車，必須說明發(fā)車時間和地點(diǎn)，或直接拉客戶上車為好252。u 場所特征：場所特征： 集中封閉式空間，人流量大，人群結(jié)構(gòu)復(fù)雜集中封閉式空間，人流量大，人群結(jié)構(gòu)復(fù)雜展會爆破、展會爆破展會爆破、展會爆破u 拓客對象：拓客對象： 一般大眾一般大眾u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 出手迅速，態(tài)度誠懇出手迅速，態(tài)度誠懇u 說辭要求：說辭要求： 介紹項(xiàng)目賣點(diǎn)，突出優(yōu)惠信息和活動信息，以邀約客戶看房和到訪介紹項(xiàng)目賣點(diǎn)，突出優(yōu)惠信息和活動信息，以邀約客戶看房和到訪為主，并提供看房便利（如安排看房車等）為主，并提供看房便利（如安排看房車等）u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 團(tuán)隊(duì)標(biāo)識、說辭簡潔、看房車銜接團(tuán)隊(duì)標(biāo)識、說辭簡潔、看房車銜接252。展會內(nèi)外場都可以進(jìn)行拓客，除了通常展會內(nèi)場攤位之間通道外，還包括展會會。特性而對拓客方式、物料人員配備以及拓客說辭等要求較高。加看房車帶訪的方式。 現(xiàn)場使用大屏幕播放視頻廣告，渲染傳播效果現(xiàn)場使用大屏幕播放視頻廣告，渲染傳播效果216。 利用展臺場地條件，可實(shí)施抽獎、運(yùn)動等各類活動，邀請客戶參加體驗(yàn)利用展臺場地條件，可實(shí)施抽獎、運(yùn)動等各類活動，邀請客戶參加體驗(yàn)216。u 說辭要求：說辭要求： 現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T需專業(yè)、形象好、有耐心，解答受眾現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T需專業(yè)、形象好、有耐心，解答受眾問題，提升在受眾心中的形象問題，提升在受眾心中的形象u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 商場溝通、展臺布置商場溝通、展臺布置商場巡演、商場巡演u 拓客方式拓客方式216。u 拓客地點(diǎn)：拓客地點(diǎn)： 集中于百貨、大賣場、購物中心等，是集中于百貨、大賣場、購物中心等，是中高端項(xiàng)目可用的直銷方法中高端項(xiàng)目可用的直銷方法u 場所特征場所特征 ：集中封閉式空間，人流量大：集中封閉式空間，人流量大商場巡展、商場巡展商場巡演、商場巡演u 拓客對象：拓客對象： 大眾人群大眾人群u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 派單人員需親和力強(qiáng)，主動邀請客戶。 擺臺組織報名，可在小區(qū)里拉橫幅進(jìn)行宣傳，請小區(qū)相關(guān)人員如業(yè)委會老人、保安擺臺組織報名，可在小區(qū)里拉橫幅進(jìn)行宣傳，請小區(qū)相關(guān)人員如業(yè)委會老人、保安、管理員等接受報名，報銷適當(dāng)費(fèi)用、管理員等接受報名，報銷適當(dāng)費(fèi)用u 工作定義：工作定義： 根據(jù)客戶地圖，可以選擇與項(xiàng)目相匹配根據(jù)客戶地圖，可以選擇與項(xiàng)目相匹配的商場或大賣場等，租借位置，設(shè)置展位展示項(xiàng)目進(jìn)行的商場或大賣場等，租借位置，設(shè)置展位展示項(xiàng)目進(jìn)行巡展，銷售人員現(xiàn)場推介項(xiàng)目，接受咨詢登記。 根據(jù)派單地點(diǎn)不同選擇相應(yīng)時段進(jìn)行派發(fā)，如社區(qū)廣場可在傍晚派發(fā)，菜場可在早根據(jù)派單地點(diǎn)不同選擇相應(yīng)時段進(jìn)行派發(fā)，如社區(qū)廣場可在傍晚派發(fā)，菜場可在早晨派發(fā)，超市可在雙休日派發(fā)等晨派發(fā)，超市可在雙休日派發(fā)等216。 通常以外展點(diǎn)通常以外展點(diǎn) +派單相結(jié)合的方式進(jìn)行派單相結(jié)合的方式進(jìn)行216。、菜場、大型商超配套門口、交通動線中心或沿線等。信息，完成拓客任務(wù)。 可附增價值極低的小禮物（如書簽、手機(jī)掛鏈、氣球等），以提高接收率、對話交流可附增價值極低的小禮物（如書簽、手機(jī)掛鏈、氣球等），以提高接收率、對話交流率、閱讀率和收藏率率、閱讀率和收藏率216。 目標(biāo)客戶選擇以目標(biāo)客戶選擇以 2人同行或家庭同行為主，一般選擇女性為派發(fā)對象人同行或家庭同行為主，一般選擇女性為派發(fā)對象216。 跑量為主，注意規(guī)避場所管理人員，經(jīng)常移動或換人跑量為主，注意規(guī)避場所管理人員，經(jīng)常移動或換人 注意注意u 拓客對象：拓客對象： 大眾人群大眾人群u 動作要領(lǐng)：動作要領(lǐng)： 面帶微笑、來回移動面帶微笑、來回移動u 說辭要求：說辭要求： 要求簡單明了、直接說重點(diǎn)或賣點(diǎn)要求簡單明了、直接說重點(diǎn)或賣點(diǎn)u 執(zhí)行關(guān)鍵：執(zhí)行關(guān)鍵： 客戶的判斷與選擇客戶的判斷與選擇u 拓客方式：拓客方式：216。由于客流量大，通常不留電。客的手段，關(guān)注度、約客看房是拓客目標(biāo)，是最常用、到達(dá)率最高的推廣方式。派單拓客可以理解為售樓處外延的銷售行為，是一種推廣聚信息并客戶邀約。 給給 予合作予合作 單單 位內(nèi)部位內(nèi)部 認(rèn)購認(rèn)購 、 優(yōu)優(yōu) 先先 選選 房、房、 團(tuán)購團(tuán)購 折扣、折扣、 優(yōu)優(yōu) 惠房源等利好，惠房源等利好，為為 其意向客其意向客 戶設(shè)戶設(shè) 置置 專場專場 接待服接待服 務(wù)務(wù)216。 論壇論壇 、房地、房地 產(chǎn)產(chǎn) 的相關(guān)活的相關(guān)活 動動216。 市市 場資訊場資訊 、信息的共享和交流、信息的共享和交流216。 利用相關(guān)合作利用相關(guān)合作 資資 源，做好源，做好 維護(hù)維護(hù) 與服與服 務(wù)務(wù) ，并反，并反 饋饋 在在 資資 源源 庫庫 中中216。 完完 成成 當(dāng)?shù)厣鐣献鳟?dāng)?shù)厣鐣献?資資 源的建源的建 設(shè)設(shè) ，建立制度，要求將個人所，建立制度，要求將個人所 擁擁 有的社會有的社會合作合作 資資 源源 匯總進(jìn)匯總進(jìn) 入合作入合作 資資 源源 庫庫216。 大型企事業(yè)單位名錄及負(fù)責(zé)人或召集人大型企事業(yè)單位名錄及負(fù)責(zé)人或召集人 216。 街道街道 /社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司及保安、城管社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司及保安、城管216。轉(zhuǎn)化。法，一般來說，派單說辭要求簡單明了、直接說重點(diǎn)或賣點(diǎn)。如客戶接單后停頓下來聽介紹，表示有點(diǎn)興趣，派單人員可繼續(xù)進(jìn)如客戶接單后停頓下來聽介紹，表示有點(diǎn)興趣，派單人員可繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目的簡單介紹，如地段、面積段、價位段、開發(fā)商等；行項(xiàng)目的簡單介紹，如地段、面積段、價位段、開發(fā)商等；252。備用單片通常拿在備用單片通常拿在 左手左手 ，便于右手取用，便于右手取用派單時應(yīng)從客戶派單時應(yīng)從客戶 側(cè)面?zhèn)让?45度度 左右走近，這左右走近，這樣客戶既能看到派單人員也不會感覺太樣客戶既能看到派單人員也不會感覺太意外，不可迎面走近或從背后忽然走近意外，不可迎面走近或從背后忽然走近派單時應(yīng)遞送在客戶方便接單的手，如左派單時應(yīng)遞送在客戶方便接單的手，如左手拎物品時就應(yīng)事先移動到右側(cè)，遞送手拎物品時就應(yīng)事先移動到右側(cè)，遞送到右手到右手派單時需要來回派單時需要來回 移動移動 ，擴(kuò)大派單范圍，不，擴(kuò)大派單范圍，不可站在原地不動可站在原地不動派單時應(yīng)面帶派單時應(yīng)面帶 微笑微笑 ，不可愁眉苦臉或怒氣，不可愁眉苦臉或怒氣沖沖沖沖派單主要動作就是派發(fā)單片，看似簡單，具體執(zhí)行過程中也有一些技巧：派單主要動作就是派發(fā)單片，看似簡單，具體執(zhí)行過程中也有一些技巧：動作要領(lǐng)、動作要領(lǐng)情況處理：情況處理：252。根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，準(zhǔn)備一些印有項(xiàng)目根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，準(zhǔn)備一些印有項(xiàng)目 logo和電話的小禮和電話的小禮品是吸引客戶、傳播項(xiàng)目信息的低成本有效方法。路線圖路線圖派發(fā)項(xiàng)目派發(fā)項(xiàng)目 DM同時，在展點(diǎn)、看房車、資料上配備項(xiàng)目路線圖同時，在展點(diǎn)、看房車、資料上配備項(xiàng)目路線圖藥品食品飲品藥品食品飲品備置防暑降溫藥、礦泉水、盒飯等必備食品飲品，保證派單工作連續(xù)正備置防暑降溫藥、礦泉水、盒飯等必備食品飲品，保證派單工作連續(xù)正常運(yùn)作常運(yùn)作其他道具其他道具常用道具、常用道具工具包工具包個人配置一些硬板、筆、紙等必備用品，便于派單員登記資料、整理信息個人配置一些硬板、筆、紙等必備用品，便于派單員登記資料、整理信息小禮品小禮品派發(fā)一些包袋、小包裝食品、小型辦公用品、帽子、傘、優(yōu)惠卷等小禮品，激派發(fā)一些包袋、小包裝食品、小型辦公用品、帽子、傘、優(yōu)惠卷等小禮品，激發(fā)當(dāng)場看房或日后到訪熱情發(fā)當(dāng)場看房或日后到訪熱情VI推廣品推廣品派發(fā)項(xiàng)目派發(fā)項(xiàng)目 VI宣傳資料、光盤等，增強(qiáng)客戶印象與好感度。度上也可博得客戶同情，便于開展工作。等視覺統(tǒng)一標(biāo)識符號。、可識別度高、可信任度高，勿過于隨便，不利于溝通。須經(jīng)過修飾，不能著便裝或衣冠不整。量派單，也一般不對老年人、兒童、衣冠不整者進(jìn)行派發(fā)。客戶只要記住了你，說明他還是你的潛在客戶 ……讓客戶記住的方法有劉德華名 片藝 名項(xiàng)目資料項(xiàng)目資料 派單目的就是要 把客戶吸引到售樓現(xiàn)場 ，然后對客戶進(jìn)行買房引導(dǎo)。我們項(xiàng)目的寫字樓、公寓和商鋪銷售都非常旺，您所需要的這種公寓，昨天我知道還有，但現(xiàn)在還有沒有我就不敢跟您保證了，具體情況您還是給我們售樓部打個電話咨詢一下吧！真的很抱歉，我認(rèn)為您問的問題太專業(yè)了，我只是一個派單員，不能為您服務(wù)，但您現(xiàn)在就可以打電話到我們售樓部，我們那專業(yè)的售樓員一定能解決您的疑問，給您滿意的回答。這樣的話了，還可能留住真正想買房的客戶 ……例 句：您看您這么忙，我也不勉強(qiáng)您現(xiàn)在就過去，但買房需要了解很多的東西，具體情況您還是打電話咨詢一下我們那里的專業(yè)的置業(yè)顧問，他們一定會竭誠為您服務(wù)。但留電話也要一定的技巧，否則客戶也不會隨便把電話留給你。（３）軟磨硬泡（相信精誠所至、金石為開）。 肢體語言配合：（１）介紹賣點(diǎn)時要找到一種激揚(yáng)興奮的情緒，手勢不要太呆板，要有力度，要充分體現(xiàn)出對項(xiàng)目的信心?，F(xiàn)在也可以算一次機(jī)會吧！憑借您壑智的分析與超人的洞察力，您一定不難發(fā)現(xiàn)這里的升值潛力，沒問題的！走吧！ 我們的項(xiàng)目就在 ……（簡單概述一下項(xiàng)目情況）未來的