[jx186]企業(yè)績效管理體系建設(82張ppt)-文庫吧資料
2025-03-05 13:10本頁面
【正文】 次目標– 根據(jù)上司的主目標進行分解– 根據(jù) “高效益活動分析 ”加以確定168。58問題二：定性目標168。168。168。如何明確目標的特征57問題一：目的與目標168。多重目標的排序168。目的和目標混淆168。168。 如果我們的企業(yè)采用這樣的方法，可能的障礙在哪里？55績效溝通 —— 設立目標168。 對該績效考評方法，你認為優(yōu)點和不足在哪里？168。 考評量化計算公式168。 重要性比率的確定168。用 15分鐘的時間，略讀附件三《目標管理法范例》，然后思考如下問題：– 根據(jù)上述關鍵崗位和關鍵績效指標，希望設置哪些目標項目？– 對于所設置的目標，參考執(zhí)行人的情況，應該有什么樣的進度？– 對于各目標項，完成目標的計劃是什么？– 對于完成目標的把握如何？53附件三：目標管理法范例168。執(zhí)行差異：– 差異之一：完善體系與非完成體系? 完整管理體系＋精確時間表＋正式評估技巧＋詳盡評估表格? 不完善體系＋簡單論述＋部分評估– 差異之二：個人制定目標的自主權? 下屬幾乎沒有自主權? 下屬有充分的自由設想，但不影響總體目標50目標管理法（ Ⅳ ）168。屆時，這些制定目標的人再次集中，評價實際的工作結果，并制定下一期限的目標。 目標制定程序：– 讓受目標影響的關鍵人員在一起，確定一定期限內（例如一年）的重要工作目標（績效指標），并共同擬定計劃，說明如何實現(xiàn)和何時實現(xiàn)這些目標，同時確定某種標準來衡量是否實現(xiàn)目標。 目標管理法 —— 目前應用最多的方法168。量表測評法：– 結果累計測評法– 錨定行為測評法– 混合標準測評法– 行為差別測評法– 行為分布測評法– 目標管理法目標管理法– 領導行為效能測定法– 情景模擬測評技術47目標管理法（ MBO）（ Ⅰ ）168。相對考核法：– 排序法– 配對比較法– 強制分布法– 人物比較法45方法介紹（ Ⅲ ）：168?？己朔椒ǚ诸悾酣C 事實記錄法（用于觀察記錄考核的事實依據(jù)）– 相對考核法（用于二次以上考核與調整）– 絕對考核法（用于一次考核）– 量表測評法（用于潛力評價與適應性評價）43方法介紹（ Ⅰ ）：168。 時間： 15分鐘168。 KPI庫基本格式– 崗位名稱及所屬部門、上級部門或管理者– 考評期– 評估計算公式– 指標名稱– 代碼– 量化方法– 權重– 可變或可發(fā)展性– 考評者（該指標應該由哪個部門的哪個人來考評）41建立績效指標庫練習：168。KPI庫維護與更新– 每個評估周期后，都需要重新確認各崗位的關鍵績效指標；– 及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展性指標，并適時列入到關鍵指標中；– 及時剔除已經不再起關鍵作用的可變指標；– 根據(jù)績效評估結果，重新審視各指標量化、權重和考評方法的有效性，并通過溝通，適時調整。 建設目標：– 一個崗位一個指標庫；– 關鍵崗位 → 關鍵指標 → 全部崗位 → 關鍵指標 → 全部指標；– 軟性指標（如 “成長性 ”、 “學習能力 ”、 “適應性 ”）必須具體化；– 從開始就需要考慮同一崗位不同指標在最后評估中的權重；– 對每個指標都必須有確定的量化計算方法和評估方法；– 對一個崗位的全部參加評估的指標，必須有最后結果計算公式。 如何建設？– 確定關鍵崗位及崗位描述；– 確定關鍵崗位全部職責；– 充分溝通，三方（上級、崗位員工、 HR部門）確認崗位職責；– 由關鍵崗位員工提供績效指標項；– 充分溝通，補充、調整關鍵指標項；– 三方（上級、崗位員工、 HR部門）確認并最后確定該崗位關鍵指標。關鍵指標：1. 2.3. 4.5. 6.7. 8.9. 10.37關鍵績效指標庫（ Ⅰ ）168。36關鍵績效指標練習：168。 可變指標 — 可以預見，隨著時代和企業(yè)發(fā)展， 該指標會逐漸弱化、消失；168。 普通指標 — 全部指標中，除關鍵指標外的剩 余指標。要點：? 績效指標必須落實到具體崗位? 一個崗位通常會有多項指標? 在全部指標中，通常只考核關鍵指標? 在全部指標中，發(fā)展性指標將成為重要參考35崗位績效指標分析168。 要點：– 著重素質和技能– 強調崗位主要職責– 關聯(lián)崗位主要技能為參考– 兼顧崗位發(fā)展技能34崗位績效指標168。168。崗位名稱：崗位技能發(fā)展 崗位關聯(lián)發(fā)展33崗位描述168。關聯(lián)崗位名稱：1. 2.3. 4.5. 6.7. 8.9. 10.31崗位分析 —— 崗位發(fā)展168。 崗位關聯(lián)舉例：市場部門關聯(lián)的其他部門有：銷售、服務、財務、人力資源、行政、產品、質量、生產、物流 ……30崗位關聯(lián)練習：168。崗位名稱：168?；炯寄芤螅?.2.3.4.5.6.27崗位分析 —— 崗位職責168。 崗位技能舉例：銷售： 產品熟悉程度，客戶拜訪能力，溝通能力，商務洽談能力，合同撰寫能力，方案撰寫能力，報表制作能力，客戶分析能力，進
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