【正文】 em行銷的定義? 行銷是指 產(chǎn) 品 (商品、服務(wù) )從生 產(chǎn) 廠商送到消費(fèi)者的過程中，針對– 該賣何種商品 (產(chǎn) 品概念、功能 )– 要賣給誰 (目標(biāo)市場 )– 如何來銷售 (價(jià)格、通路、廣告、促銷 )等問題，進(jìn)行企劃及執(zhí)行的活動(dòng)。 ◎ 你希望從工作得到什麼 ? ◎ 你工作的主要目標(biāo)是什麼 ? ◎ 你的老闆如何幫助你達(dá)成這些目標(biāo) ? ◎ 你是處在何種衝突和期限的壓力下 ? ◎ 你工作中的那一部份做得最好 ? ◎ 你工作表現(xiàn)中最弱的地方是什麼 ? ◎ 你是傾向於與人分享或是隱藏資料 ? ◎ 工作中你最喜歡的是那一部份 ? ◎ 工作中你最不喜歡的是那一部份 ? ◎ 你在上午或是在下午狀況比較好 ? ◎ 你喜歡衝突和對抗 , 或是會(huì)對其羞怯 ? 你了解你自己嗎 ◎ 你是偏愛書面溝通 , 或是面對面的溝通 ? ◎ 你和你的老闆 , 在年齡 , 教育和工作經(jīng)驗(yàn)上 , 有何不同 ? ◎ 你的童年和家庭背景和你老闆的有何不同 ? ◎ 你是喜歡一次做一件事情 , 或是喜歡同時(shí)做很多事情 ? ◎ 你較擅長於處理細(xì)節(jié) , 或是大原則 ? ◎ 你工作以外的生活和你老闆有何不同 ? ◎ 你需要嚴(yán)密的監(jiān)督 , 或喜歡獨(dú)自工作 ? ◎ 你是自動(dòng)自發(fā)的人 , 或是需要有人來督促你 ? ◎ 你需要有經(jīng)常的回饋 , 或者是只要有定期的回饋就 夠 了 ? ◎ 你是否有其他人所難以了解的任何特殊怪癖或人格特質(zhì) ? ◎ 何種工作會(huì)令你傾向於推委 ?你了解你自己嗎 ?(續(xù) )興趣與前程20~22歲 35歲 45~50歲 60~65歲 年齡所得求學(xué)就業(yè)、換工作創(chuàng)業(yè)考慮期待退兼職走老運(yùn)高原期衝刺期就業(yè)摸索期 學(xué)習(xí)期生涯發(fā)展的階段與活動(dòng)Source:『生涯發(fā)展與時(shí)間管理』一書，伍忠賢 ◎ 著成功的 4P 條件? PENCIL AND PAPER(著手將目標(biāo)形諸文字 )? PLAN(制定計(jì)劃 )? PASSION(熱忱能驅(qū)動(dòng)一切 )? PERFORM(人生及行動(dòng)的組合 )Source:『 Happy上班族 系列 13』一書，笠菤勝利 ◎ 著求學(xué)的目的要走入社群工作做一個(gè)快樂的學(xué)生與工作者 上司經(jīng)常在考評你 ● 工作所需的知識(shí) ● 協(xié)調(diào)性● 判斷力 ● 積極性● 熟練度 ● 責(zé)任感● 企劃力 ● 忍耐力● 折衝力 ● 勤勉度 目標(biāo)生命價(jià)值計(jì)劃時(shí)間 現(xiàn)在努力 (實(shí)行 )、努力為手段，期使早日達(dá)成目標(biāo)的保證，如果目標(biāo)鮮明，具吸引力，就不覺痛苦，連帶亦影響所需時(shí)間的長短。? C─ 真正的你 ：是客觀存在的，隨著特定的時(shí)間、 空間成長，逐漸形成自己特定的性格、 氣質(zhì)、能力和品德。 了解自我 (續(xù) )? A─ 自己認(rèn)為的你自己認(rèn)為的你 ：每個(gè)人會(huì)在心中塑造自己， 衡量自己與他人的差距。但不能分辨幻想與現(xiàn)實(shí)? 「 自我 」 (ego)─ 能協(xié)調(diào)「本我」的需要與現(xiàn)實(shí)之 間，以實(shí)務(wù)的方法滿足「本我」的目標(biāo)? 「 超我 」 (superego)─ 代表所有 內(nèi) 心認(rèn)定的 (內(nèi) 化 ) 規(guī)則、習(xí)慣、習(xí)俗及父母教給小孩子的常模。?無暇陪伴家人與朋友Opportunity Threaten?現(xiàn)今中階主管在企業(yè)中所扮演之角色，已從被動(dòng)的管理角色，轉(zhuǎn)向策略性的角色定位。創(chuàng)造個(gè)人獨(dú)特價(jià)值，並持續(xù)累積核心能力，發(fā)展第二專長。內(nèi)內(nèi) 在環(huán)境分析在環(huán)境分析 (優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)分析 )? 優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)的分析：可從公司的(1) 行銷面 : 公司形象、市佔(zhàn)率、顧客滿意度、品質(zhì)、配銷通路、定價(jià)、促銷、創(chuàng)新 …(2) 財(cái)務(wù)面： 資本的成本、現(xiàn)金流量、穩(wěn)定性(3) 製造面：設(shè)備、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)能、員工產(chǎn)值、技術(shù)能力(4) 組織面： 領(lǐng)導(dǎo)力、員工向心力、彈性、適應(yīng)力、創(chuàng)業(yè)精神、整體執(zhí)行力SWOT分析到策略校準(zhǔn)架構(gòu)SWOT分析產(chǎn)業(yè)競爭分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析產(chǎn)業(yè)分析(五力分析 )競爭對手的策略因應(yīng)分析客戶分析產(chǎn)品與客戶別獲利分析 客戶分析客戶價(jià)值主張分析 組織條件分析組織優(yōu)劣勢分析(企業(yè)核心資源分析 )客戶與競爭對手矩陣分析策略主題 公司目標(biāo)願(yuàn)景與期望SWOT分析應(yīng)用? 各個(gè)企業(yè)策略 產(chǎn) 生之校準(zhǔn)? 各 產(chǎn) 品別的分析? 個(gè)人的分析? 非營利事業(yè)（醫(yī)院、學(xué)校、基金、系所等）的分析例子：個(gè)人例子：個(gè)人 SWOT分析分析在公司裡，他是個(gè)令人豔羨的傳奇。?環(huán)境威脅 (Environmental Threat) 是指由環(huán)境中不利的趨勢或發(fā)展所引起的挑戰(zhàn)，這種威脅的存在將使缺乏有效的因應(yīng)行銷活動(dòng)下，導(dǎo)致公司銷售與利潤受到侵蝕的威脅。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 (機(jī)會(huì)與威脅分析機(jī)會(huì)與威脅分析 )? 行銷機(jī)會(huì) (Marketing Opportunity) 係指能使公司獲利且符合消費(fèi)者需要的領(lǐng)域? 行銷機(jī)會(huì)可依其吸引力與成功率分類，成功率的大小係決定公司在該領(lǐng)域的競爭地位，不只是配合目標(biāo)市場的成功關(guān)鍵因素，更要超越競爭者。 ? Opportunities（機(jī)會(huì)）：由優(yōu)勢劣勢發(fā)展出的市場機(jī)會(huì)，如功能較少但價(jià)格低廉，較實(shí)用 …… ，機(jī)會(huì)應(yīng)多創(chuàng)造。一、 SWOT結(jié)構(gòu)圖 Strength WeaknessOpportunity Threat二、 SWOT說 明? Strength（優(yōu)勢）：本身較具競爭力的因素，如價(jià)格、品管 …… ，優(yōu)勢應(yīng)予強(qiáng)化。3. 策略聯(lián)盟4. 核心利基的策略5. 外發(fā)包外在環(huán)境 PEST的分析? PEST要素分析 P= Political (政治 ) E= Economic (經(jīng)濟(jì) ) S= Social (社會(huì) ) T= Technological (技術(shù) )外在環(huán)境 PEST的分析P= Political (政治 )? 目前政府或新政府可能採取的新政策？? 政府所執(zhí)行的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)對公司之影響? 政府的租 稅 政策對公司的影響? 是否瞭解政府的對外貿(mào)易政策? 外國政府的政策或變動(dòng)對自己行業(yè)的影響 ,如大陸的宏觀調(diào)控， WTO 的加入 …外在環(huán)境 PEST的分析E = Economic (經(jīng)濟(jì) )? 重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動(dòng)會(huì)對公司的影響？如失業(yè)率上升，物價(jià)下跌，進(jìn)口增加? 匯率與利率的變化對公司的影響?