【正文】 2023/1/24 5:25:1105:25:1124 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 。 一月 2105:25:1105:25Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/24 5:25:1105:25:1124 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 2105:25:1105:25:11January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。? 低價(jià)促銷真的有用嗎？ 四、協(xié)助拓展國(guó)際市場(chǎng)? 國(guó)外市場(chǎng)的環(huán)境遠(yuǎn)較國(guó) 內(nèi) 市場(chǎng)複雜，無論在總體觀點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、法律。? 行銷研究能 夠 適時(shí)提供有關(guān)企業(yè)環(huán)境變遷的資訊，使廠商即時(shí)掌握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。? 行銷研究本身並不是目的，而是一種管理工具， 其任務(wù)在提供有關(guān)行銷資訊供決策人員制訂行銷決策的參考 。行銷研究的定義? 行銷研究 (Marketing Research)的意義： 行銷研究是為解決行銷問題、協(xié)助行銷主管做好行銷規(guī)劃、執(zhí)行、和控制工作的一種研究活動(dòng)。? A=C，便能正確估量自己? 要出類拔萃，應(yīng)是能 夠 及早認(rèn)識(shí)自己，從而不斷改造自己。 與本我的欲求有牴觸。?穩(wěn)定而親密的人際關(guān)係經(jīng)營(yíng)、個(gè)人生活規(guī)劃穩(wěn)定而親密的人際關(guān)係經(jīng)營(yíng)、個(gè)人生活規(guī)劃Strength Weakness?工作已逐漸得心應(yīng)手?自我資金、人脈已有一定程度基礎(chǔ)?工作繁忙，較無時(shí)間精力持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)修，容易與社會(huì)潮流脫節(jié)。? 環(huán)境威脅的種類可依其嚴(yán)重性與發(fā)生率分類 。 ? Threats（威脅）：因?qū)κ指淖兓虮旧砹觿?shì)造成的阻礙或困擾，如對(duì)手量 產(chǎn) 後降價(jià)，縮短價(jià)格差距 …… ，劣勢(shì)應(yīng)注意避免。這分析應(yīng)被稱為 TOWS比較恰當(dāng)，即『威脅、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)』的順序，從外在環(huán)境分析起，再回顧 內(nèi) 部，若以SWOT的分析，可能會(huì)過於重視 內(nèi) 部因素，而只注意到公司優(yōu)勢(shì)相關(guān)的機(jī)會(huì)或威脅。21世紀(jì)整體環(huán)境的變化趨勢(shì)一、 全球化的趨勢(shì)二、 科技的進(jìn)步三、 自由化 (整體市場(chǎng)的開放 )一 . 外在環(huán)境分析 以下為常見變數(shù)：(1)產(chǎn) 品創(chuàng)新(2)原物料更動(dòng)(3)用途變更(4)政府法規(guī)與政策變革(5)利潤(rùn)升降(6)競(jìng)爭(zhēng)者加入或退出(7)生 產(chǎn) 力提升(8)經(jīng)濟(jì)規(guī)模(9)通路改變(10)顧客偏好及其原因(11)顧客生活型態(tài)的變化 一 . 外在環(huán)境分析 應(yīng)掌握下列數(shù)據(jù)資料，比較我方與競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)狀況：(1)市場(chǎng)佔(zhàn)有率排名 (, TNS)(2)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)業(yè)額 (Top 500)(3)競(jìng)爭(zhēng)者成長(zhǎng)率 (Top 500)(4)競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)策略 (市場(chǎng)情報(bào)搜集 )(5)競(jìng)爭(zhēng)者行銷策略 (市場(chǎng)情報(bào)搜集 )1. 外在環(huán)境分析 「五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力因素」 (1)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 (Rivalries) (2)供應(yīng)商 (Supplier) (3)新進(jìn)入者 (Enterprise) (4)替代廠商 (Substitute) (5)客 戶 (Middleman) 1. 外在環(huán)境分析 「五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力因素」 供應(yīng)商 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 客 戶潛在新進(jìn)入者替代品替代品或服務(wù)的威脅新進(jìn)者的威脅以廣告公司為例1. 現(xiàn)有廠商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：集團(tuán)運(yùn)作 、 電通集 團(tuán)、 JWT(智威湯遜 ) 、 OM(奧美廣告 )… 成長(zhǎng)遲緩，獲利減低2. 客 戶 的議價(jià)實(shí)力：漸強(qiáng)：媒體開放、 製作公司的控制。 (D). 技術(shù)環(huán)境 供給面 (Supply side)。? 公司設(shè)定目標(biāo)時(shí)亦需根據(jù)不同的利益相關(guān)人、公司聲譽(yù)、技術(shù)等相關(guān)層面訂定目標(biāo)策略任何目標(biāo)都可透過很多方式 可 達(dá)成，策略就是要找出達(dá)成目標(biāo)的最有效方法 。壹、行銷環(huán)境一、外在環(huán)境分析二、 內(nèi) 在環(huán)境分析三、行銷研究與分析一 . 外在環(huán)境分析 「五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力因素」二 . 內(nèi) 在環(huán)境分析 產(chǎn) 品策略、缺點(diǎn)三 . 行銷研究與分析 查 資料分析要素 研究行銷環(huán)境，目的在回答下列問題一、你從事什麼行業(yè)？行業(yè)前景如何？趨勢(shì) 為何？二、你生 產(chǎn) 什麼 產(chǎn) 品？佔(zhàn)有率如何？競(jìng)爭(zhēng)力如何？三、顧客需要什麼？消費(fèi)行為改變趨勢(shì)為何？還有那些潛在消費(fèi)者沒有被開發(fā)出來？一 . 外在環(huán)境分析 1. 總體環(huán)境分析(1)本 產(chǎn) 業(yè)世界趨勢(shì)(2)本 產(chǎn) 業(yè)國(guó) 內(nèi) 動(dòng)態(tài)(3)本 產(chǎn) 業(yè)區(qū)域動(dòng)態(tài)(4)資料來源：經(jīng)建會(huì)、經(jīng)濟(jì)部、行政院主計(jì) 處等單位有關(guān)經(jīng)濟(jì)、進(jìn)出口、工商業(yè)統(tǒng)計(jì)，及相關(guān) 產(chǎn) 業(yè)年報(bào) 一 . 外在環(huán)境分析 1. 總體環(huán)境分析(1). 全球性 (Global) 環(huán)境：(2). 國(guó) 內(nèi) (Domestic) 環(huán)境：總體環(huán)境 (A). 法令 (Legal) 環(huán)境 如解除管制 (Deregulation)。 ===賣者 (Seller) (E). 社會(huì)環(huán)境 社會(huì)之改變 (Social change)。：客 戶 自行發(fā)稿、媒 體自行製作：利潤(rùn)空間窄、期 初投入大、進(jìn)入障礙大廣告公司的策略 廣告公司是相當(dāng)成熟的 產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)。一、 SWOT結(jié)構(gòu)圖 Strength WeaknessOpportunity Threat二、 SWOT說 明? Strength（優(yōu)勢(shì)）：本身較具競(jìng)爭(zhēng)力的因素，如價(jià)格、品管 …… ，優(yōu)勢(shì)應(yīng)予強(qiáng)化。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 (機(jī)會(huì)與威脅分析機(jī)會(huì)與威脅分析 )? 行銷機(jī)會(huì) (Marketing Opportunity) 係指能使公司獲利且符合消費(fèi)者需要的領(lǐng)域? 行銷機(jī)會(huì)可依其吸引力與成功率分類，成功率的大小係決定公司在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位，不只是配合目標(biāo)市場(chǎng)的成功關(guān)鍵因素，更要超越競(jìng)爭(zhēng)者。內(nèi)內(nèi) 在環(huán)境分析在環(huán)境分析 (優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)分析 )? 優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)的分析：可從公司的(1) 行銷面 : 公司形象、市佔(zhàn)率、顧客滿意度、品質(zhì)、配銷通路、定價(jià)、促銷、創(chuàng)新 …(2) 財(cái)務(wù)面： 資本的成本、現(xiàn)金流量、穩(wěn)定性(3) 製造面：設(shè)備、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)能、員工產(chǎn)值、技術(shù)能力(4) 組織面： 領(lǐng)導(dǎo)力、員工向心力、彈性、適應(yīng)力、創(chuàng)業(yè)精神、整體執(zhí)行力SWOT分析到策略校準(zhǔn)架構(gòu)SWOT分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析產(chǎn)業(yè)分析(五力分析 )競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略因應(yīng)分析客戶分析產(chǎn)品與客戶別獲利分析