【正文】
s Yields office6sWell6?有多小 ?Sigma????????????PPM2,70045,500317,310面積一般教室 2倍約 6甲地約 30個中正紀(jì)念堂略大於臺北市臺北縣的兩倍半臺灣省的面積時間1 秒鐘 分鐘9 小時半個月約 9 個月5 年 office6sWell6?的四個假設(shè)常態(tài)分配177。4 ?177。2 ?177。 Z T Target 0A 3? Process office6sWell區(qū)間 區(qū)間內(nèi)所佔百分比177。 office6sWell美國某顧問機構(gòu)調(diào)查 企業(yè)急需改善 之 10 大需求 : 1. 市場佔有率 /成長2. 全球市場擴張3. 供應(yīng)鏈管理4. 設(shè)施合理化與效率化運用 material volatility office6sWell Benefits約約 : 1 且成長中且成長中改善服務(wù)水準(zhǔn)加速回應(yīng)速度在 GE顧客端之專案 : 增進(jìn)業(yè)務(wù)營收 生產(chǎn)邊際效應(yīng)增加奇異公司推行 6Sigma之成本與效益 office6sWell Statistics Meaning of 6 Sigma office6sWell What’s the meaning of SigmaHow to measure the data ? Which one is better ? 100, 90, 110, 120, 80, Mean = 100 100, 110,110, 90, 90, Mean = 100 office6sWell平均值變異數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差? 1992提出 Six Sigma and Beyond:所做的每一件事不但要達(dá)到 Six Sigma,並且超越它。 office6sWell 『 6 Sigma 概念與應(yīng)用』 office6sWell何謂 6Sigma ? ? 1979 年 ,當(dāng)時 Motorola一位資深業(yè)務(wù)主管 Arthur Sundry 在高階主管會議上說: Our quality levels really stink ! ? Six Sigma Quality Program 此名稱乃為 Motorola工程師 Bill Smith所建議,為 Robert Galvin所採納。? 1987年, Motorola提出企業(yè)品質(zhì)目標(biāo): 1989之前改善 10倍 1991之前改善 100倍 1992之前達(dá)成 6Sigma 水準(zhǔn) office6sWell? 1988年 Motorola榮獲第一屆美國國家品質(zhì)獎 MBNQA, USA Today 以 Top Quality is Behind Comeback為標(biāo)題報導(dǎo)。尺標(biāo)從 ppm(parts per million)到 ppb(parts per billion)往後每兩年再降低瑕疵率 10倍。 從群體 N 中取樣 n樣本 平均值樣本 變異數(shù)樣本 標(biāo)準(zhǔn)差 office6sWellMeasurement SystemA Graphic/Quantitative Perspective on VariationAverage ValueMany Data Sets Have a Normal or Bell ShapeNumber ofPeopleArrivingat CRDTime7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 9:15 office6sWellZ Scale of MeasureZ = A Unit of Measure Equivalent to the Number of StandardDeviations that a V