【正文】 ell 6 Sigma Organization in GE office6sWell office6sWell office6sWellStructureQuality Council? Members: Labs Functions? “Pipeline” BB Project Priorities? Training Certification? Measurements Rewards? CommunicationsChampions? Leadership: Overall Initiative ? Project Funding? HR: Training RewardsBlack Belts? Lead 6? Project Teams? “Measure/Analyze”? “Improve/Control”? Out with Businesses? Here at CRDMaster Black Belts? Teach 6? ? Mentor Black Belts? Monitor BB Projects? Work “Pipeline” Projects? A Resource PoolTeam Members? Learn/Use 6? Tools ? Work on BB Projects? Part of The Job? Out with Businesses ? office6sWellDMAIC 訓練綠帶 (Green Belt)(專案組組長 )黑帶 (Black Belt)(專案組組長 )碩士黑帶 (MBB)(教練 /資源供應者 )10 天 ~3週課堂訓練 2~4週課堂訓練 3~5週課堂訓練補強訓練 :專案 /workplace咨詢協(xié)助與教導 問題解決與改善工具 Facilitation 與團隊運作 等等 問題解決與改善工具 Facilitation 與團隊運作 基本統(tǒng)計 高等 /進階統(tǒng)計 問題解決與改善工具 Facilitation 與團隊運作 基本統(tǒng)計 等等補強訓練 :專案 /workplace咨詢協(xié)助與教導補強訓練 :專案 /workplace咨詢協(xié)助與教導 office6sWell扮 演 角 色綠帶 /黑帶 (GB/BB) 碩士黑帶 (MBB)?負專案全責 黑帶 (專職 )/ 綠帶 (兼職 )?專注於 12專案小組?依專案特性挑選出 流程盟主(Process Champion)?專職之職位?協(xié)助多個專案小組?開發(fā)導入專家資源?管理之責任?專注於一個關鍵流程或次流程?被 BU BPS委員會依流程性 質而選出?專案小組領導技巧?專案管理技巧?問題分析與解決技巧?跨功能工作經(jīng)驗?分析 /技巧專長?流程之指導 /監(jiān)督 /教育技能?負責流程功能 /目標達成 /維持 關鍵項目之管制 /主導定期流 程審查?負責跨功能介面問題與議題 之解決?跨功能認識與了解?溝通 /談判技巧?原因分析技能?專案小組領導技巧?負責專案進度 /小組工作計劃 , 並將之與管理層級聯(lián)接?開發(fā)衡量與管制系統(tǒng) (如 , 資 料蒐集計劃 /流程管制表等 )?開發(fā) BB/帶動專案小組成功 / 提供流程改善與統(tǒng)計技巧的 專長?亦可能被指派加入流程管理 小組專長職責敘述 office6sWell6? 品質方案的架構Total Customer Satisfaction縮短作業(yè)週期參與式管理Empowerment標竿研究........6? Quality Program???? , Cp, Cpk, DpuQUALITY METRICS IMPROVEMENT PROCESSIdentify product or servicesIdentify customer requirementsIdentify your needsDefine th