提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和技巧講義-文庫吧資料
2025-03-05 09:59本頁面
【正文】 降低質(zhì)量成本）降低質(zhì)量成本 （（ 3）提升生產(chǎn)效率）提升生產(chǎn)效率 （（ 4）滿足客戶要求）滿足客戶要求 （（ 5）增強競爭優(yōu)勢）增強競爭優(yōu)勢 ? 思考題（思考題（ 3）：）： 請把品質(zhì)能力具體請把品質(zhì)能力具體作出定義！作出定義！思考題（思考題（ 3））216。提高產(chǎn)品質(zhì)量的提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和技巧方法和技巧2023年年 12月月第三節(jié)第三節(jié) 品質(zhì)管理的概念和意義品質(zhì)管理的概念和意義 品質(zhì)管理發(fā)展的新趨勢品質(zhì)管理發(fā)展的新趨勢 常見生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題常見生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題 品質(zhì)管理的重要工具品質(zhì)管理的重要工具 如何運用品質(zhì)管理工具如何運用品質(zhì)管理工具 品質(zhì)管理的成功及失敗個案分析品質(zhì)管理的成功及失敗個案分析 品質(zhì)管理的概念和意義品質(zhì)管理的概念和意義? 思考題（思考題（ 1）：）： 請給品質(zhì)一個定義！請給品質(zhì)一個定義！思考題（思考題（ 1））216。品質(zhì)（質(zhì)量）定義：品質(zhì)（質(zhì)量）定義： 一項產(chǎn)品一項產(chǎn)品 /服務(wù)的服務(wù)的特性、特質(zhì)滿足指定要特性、特質(zhì)滿足指定要求的程度求的程度 ? 思考題（思考題（ 2）：）： 請列出要求的來源！請列出要求的來源！思考題（思考題（ 2））216。品質(zhì)能力：品質(zhì)能力：（（ 1）產(chǎn)品）產(chǎn)品 /服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定 [次品率受控次品率受控 /持續(xù)下降持續(xù)下降 ]（（ 2）處理不合格）處理不合格 [快速快速 /有效有效 ]（（ 3）分析不合格）分析不合格 [準(zhǔn)確準(zhǔn)確 /詳盡詳盡 ]（（ 4）應(yīng)付投訴）應(yīng)付投訴 [快速快速 /有效有效 ]（（ 5）應(yīng)付要求改變）應(yīng)付要求改變 [快速快速 /有效有效 ] ? 品質(zhì)管理是把公司所訂出品質(zhì)品質(zhì)管理是把公司所訂出品質(zhì) 方針通過相關(guān)過程得以體現(xiàn)方針通過相關(guān)過程得以體現(xiàn)? 品質(zhì)方針的具體化就是品質(zhì)方針的具體化就是 品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)? 品質(zhì)方針首先開展成為公司級品質(zhì)方針首先開展成為公司級 品質(zhì)目標(biāo)，然后再開展成為品質(zhì)目標(biāo)，然后再開展成為 部門目標(biāo)部門目標(biāo) ? 公司品質(zhì)方針開展圖公司品質(zhì)方針開展圖方針方針內(nèi)容內(nèi)容公司級公司級品質(zhì)品質(zhì)目標(biāo)目標(biāo)部門級品質(zhì)目標(biāo)部門級品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)部品質(zhì)部（（ 1））生產(chǎn)部生產(chǎn)部（（ 2））采購部采購部（（ 3））工程部工程部（（ 4））行政部行政部（（ 5））A A1 A11 A13A2 A22 A23B B1 B12 B15B2 B21 B24C C1 C13C2 C25D D1 D12D2 D22 ? 品質(zhì)管理的品質(zhì)管理的 3個階段：個階段：（（ 1）品質(zhì)規(guī)劃或策劃）品質(zhì)規(guī)劃或策劃 QUALITY PLANNING[QP]（（ 2）品質(zhì)實現(xiàn)）品質(zhì)實現(xiàn) QUALITY REALISATION[QR]（（ 3）品質(zhì)改進）品質(zhì)改進 QUALITY IMPROVEMENT[QI] QP是把：是把： （（ 1）要求變?yōu)橐?guī)格）要求變?yōu)橐?guī)格 [產(chǎn)品產(chǎn)品 /服務(wù)服務(wù) ]（（ 2）項目如何完成一項產(chǎn)品）項目如何完成一項產(chǎn)品 / 服務(wù)的過程及過程所需要服務(wù)的過程及過程所需要 的輸入確認的輸入確認 思考題（思考題（ 4）：）： 請列出產(chǎn)品的規(guī)格請列出產(chǎn)品的規(guī)格 類別！類別！思考題（思考題（ 4））（（ 1）物理規(guī)格）物理規(guī)格 [尺寸尺寸 /重量重量 /形狀形狀 ]（（ 2）化學(xué)規(guī)格）化學(xué)規(guī)格 [配方配方 /成份成份 ]（（ 3）觀感規(guī)格）觀感規(guī)格 [顏色顏色 /包裝包裝 /味道味道 ]（（ 4）時間規(guī)格）時間規(guī)格 [壽命壽命 /可靠性可靠性 ]（（ 5）倫理規(guī)格）倫理規(guī)格 [安全安全 /合法合法 ]（（ 6）售后規(guī)格）售后規(guī)格 [保養(yǎng)保養(yǎng) /修理修理 /更換更換 ]（（ 7）其他規(guī)格）其他規(guī)格 [回收回收 /廢棄廢棄 ] ? 在訂單上再加上：在訂單上再加上：（（ 1）） 數(shù)量要求數(shù)量要求（（ 2）） 時間要求時間要求（（ 3）） 運送要求運送要求 （（ 4）） 付款要求付款要求（（ 5）） 保險要求保險要求（（ 6）） 其他商務(wù)性的合約條款其他商務(wù)性的合約條款 規(guī)定規(guī)定 [如物料證書產(chǎn)品如物
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