銷售寶典基礎銷售技巧培訓-文庫吧資料
2025-03-05 04:19本頁面
【正文】 二誘導/確定需要步驟五促成交易步驟三推介合適的產(chǎn)品步驟六連帶銷售步驟四處理異議步驟四處理異議31第四步：處理異議1 表示同理心2 辨別顧客異議3 “ 對癥下藥 ” ，利用證據(jù)處理異議處理異議的步驟 ：32 懷疑 —— 功效 誤解 —— 錯誤的觀念 產(chǎn)品缺點 —— 價格 /顏色 /款式 等等不能滿足顧客需求的方面常見異議常見異議33n提供相關證據(jù)：如何處理對功效的懷疑？、如何處理對功效的懷疑？ 調(diào)查研究數(shù)據(jù)權威機構證明顧客的使用效果證明34n詢問誤解產(chǎn)生的原因n用通俗語言 /常見例子澄清誤解 如何處理誤解？如何處理誤解？35p重提顧客已接受的好處，淡化價格p強調(diào)產(chǎn)品的總體好處p價格攤分法p利益補償法p換位同情法如何處理產(chǎn)品價格的缺點？、如何處理產(chǎn)品價格的缺點？36二、銷售六步曲接近顧客步驟一 步驟二誘導/確定需要步驟五促成交易步驟三推介合適的產(chǎn)品步驟六連帶銷售步驟四處理異議步驟五促成交易37第五步：促成交易p抓住時機，提議下訂單38 購買訊號有哪些？假裝離開 肢體語言討價還價挑小瑕疵 要求再次試穿問洗滌方法39p直接法p假設法p選擇法p總結利益法p最后期限法促成交易的方法促成交易的方法40二、銷售六步曲接近顧客步驟一 步驟二誘導/確定需要步驟五促成交易步驟三推介合適的產(chǎn)品步驟六連帶銷售步驟四處理異議步驟六連帶銷售41第六步：連帶銷售顧客購買后（付款時或付款后）連帶銷售的時機 42p當月促銷產(chǎn)品p配套產(chǎn)品p明星產(chǎn)品p其他類別產(chǎn)品p低價位產(chǎn)品連帶銷售的產(chǎn)品連帶銷售的產(chǎn)品43銷售六步曲小結接近顧客步驟一 步驟二誘導/確定需要步驟五促成交易步驟三推介合適的產(chǎn)品步驟六連帶銷售步驟四處理異議44培訓內(nèi)容總結一、銷售準備二、 銷售六步曲三、 實操總演練45幫助別人成功幫助別人成功46謝 謝一月 2114:24:2714:2
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