【正文】 的領導具有三個明顯的作用： ?設計社會建筑 ?創(chuàng)造共同愿景 ?服務型的領導 第五代管理的核心理念 ? 感恩：只有懂得感激的人才有可能獲得成功。 四、創(chuàng)建學習型組織的基本要素 ?建立共同愿景 ?團隊學習 ?改變心智模式 ?自我超越 ?系統(tǒng)思考 五、學習型組織的特點 ?學習型組織有如下九大特點： ?組織成員擁有一個共同的愿景 ?組織由多個創(chuàng)造性個體組成 ?善于不斷學習 ?兼學別樣 ?偏平式結(jié)構(gòu) ?無邊界行為 學習型組織的特點 ?自主管理 ?員工家庭與事業(yè)平衡 ?領導者角色 六、學習型組織的領導 ?學習型組織是從領導人的頭腦中開始的。 三、創(chuàng)建學習型組織的意義 ?解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷； ?學習型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強的技術(shù)手段； ?學習型組織理論解決了企業(yè)生命活力問題； ?學習型組織提升了企業(yè)的核心競爭力。 只有站在系統(tǒng)的角度認識系統(tǒng)，認識系統(tǒng)的環(huán)境，才能避免陷入系統(tǒng)動力的旋渦里去。 ? 學習型組織精神 —— 學習、思考和創(chuàng)新 學習是指團體學習、全員學習； 思考是系統(tǒng)、非線性的思考； 創(chuàng)新是觀念、制度、方法及管理等多方面的更新。 學習型組織的內(nèi)涵 ? 學習型組織的核心 —— 在組織內(nèi)部建 立完善的“自學機制”。 二、學習型組織的內(nèi)涵 ?學習型組織的基礎 —— 團結(jié)、協(xié)調(diào)與和諧 組織學習普遍存在“學習智障”，個體自我保護心理必然造成團體成員間相互猜疑，這種所謂的“辦公室政治”導致智障個體，組織群體效率低下。圣吉，佛瑞斯特的學生， 1990年完成《第五項修煉 —— 學習型組織的藝術(shù)與實務》，指出現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。 理論產(chǎn)生背景 ? 學習型組織最初的構(gòu)想源于美國麻省理工大學佛瑞斯特教授， 1965年，他發(fā)表《企業(yè)的新設計》，非常具體的提出了企業(yè)組織的理想形態(tài) —— 層次偏平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開放化，這是關于學習型企業(yè)的最初構(gòu)想。 ?市場 —— 產(chǎn)品 —— 技術(shù) —— 人才 —— 學習力 企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭！ 第一章 學習型組織概述 ? 一、理論產(chǎn)生背景 ? 企業(yè)的兩種類型：等級權(quán)力控制型和非等級權(quán)力控制型 ? 等級權(quán)力控制型是以等級為基礎，以權(quán)力為特征，對上級負責的垂直型單向線性系統(tǒng)，強調(diào)“制度 +控制”，使人更勤奮的工作，在工業(yè)經(jīng)濟時代發(fā)揮了重要的管理作用。 學習改變命運，知識創(chuàng)造未來！ 學習的途徑 ? 閱讀成功者所讀的書籍： 發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律 提煉成功的步驟 找到成功的方法 ? 與一流人士交朋友： 獲得成功的方法和技巧 ? 聽成功人士演講上成功者的課程： 短時間內(nèi)獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法 養(yǎng)成天天學習的習慣 ?在工作中學習 —— 從同事、上司、客戶身上學習 ?在反省中學習 —— 反省是一次又一次的提升 ?在總結(jié)中學習 —— 總結(jié)是完善自我的途徑，是目標達成的重要環(huán)節(jié)。 ?美國人力資源協(xié)會統(tǒng)計，一個人如果每天學習專業(yè)知識一個小時，只需一年的時間，你就能成為這個行業(yè)的專家。 第二篇 學習型組織創(chuàng)建策略 導論 ? 學習型組織概述 ? 組織學習 ? 領導者角色轉(zhuǎn)換 ? 知識管理系統(tǒng) ? 共同愿景 ? 開放式組織文化 ? 未來情景企劃 ? 系統(tǒng)思考 ? 學習型組織行動計劃 導論 —— 學習力三要素 ?動力：目標 ?毅力：意志 ?能力：知識 +實踐 個人學習是需要管理的 — 有效學習，持續(xù)改進 今日之世界 并不是武力統(tǒng)治 而是創(chuàng)新支配 學習是競爭力 ?學習，是時代發(fā)展的要求，是人類獲得新的幸福的永恒動力。 ?經(jīng)營者的產(chǎn)生與激勵 模塊四：產(chǎn)品與市場管理規(guī)則 ?研發(fā)、市場、生產(chǎn)各職能成長的基本原則是什么？ ?主要的管理思想、成長方略是什么？ ?各職能模塊如何形成競爭優(yōu)勢？ ?內(nèi)部關聯(lián)的原則是什么？ 模塊五：人力資源 ?企業(yè)處理組織與員工關系的原則是什么？ ?人力資源管理的基本理念是什么？人力資源機制與系統(tǒng)構(gòu)建。 ?企業(yè)內(nèi)部的管控體系與管控要點。 模塊一：使命愿景與核心價值觀 ?企業(yè)是什么？往哪里去？要做成什么樣的企業(yè)？ ?未來的理想圖景是什么？我們的方向在哪里？ ?企業(yè)的價值立場、價值主張是什么？企業(yè)的理念和精神是什么？ ?企業(yè)提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？ ?處理與政府、社會、客戶員工以及競爭者的基本原則是什么？ 模塊二：戰(zhàn)略思維 ?企業(yè)主要經(jīng)營理念和思想是什么？核心資源和核心競爭力是什么？ ?事業(yè)（業(yè)務）結(jié)構(gòu)及升級方向是什么？戰(zhàn)略思維的源泉是什么？ ?如何避免戰(zhàn)略失誤？基本財務和資本市場價值策略是什么？ 模塊三：治理結(jié)構(gòu)與組織 ?企業(yè)的組織定位與基本框架。 ?文化建設各有側(cè)重。 諾基亞的企業(yè)價值觀 ?顧客滿意 敏捷的反應速度 ?尊重人 尊重員工的責任感 ?成就感 尊重員工的成就感 ?不斷學習 自我激勵的用人管理 以價值觀為基礎的領導 以事實為基礎的管理 聯(lián)想的企業(yè)文化 ? 講求奉獻的聯(lián)想價值觀 個人的追求融入到公司的整體追求之中 ? 朝氣蓬勃的聯(lián)想企業(yè)精神 愛國主義精神、團隊精神、拼搏精神、創(chuàng)新精神 ? 以人為本的聯(lián)想管理思想 人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源 以全體聯(lián)想人為聯(lián)想的第一人力資源儲備 ? 以信為本的聯(lián)想經(jīng)營理念 取信于用戶、同仁、上級、下級 光明正大干事、清清白白做人、勤勤懇懇勞動、理直氣壯掙錢 聯(lián)想的新企業(yè)文化 ? 我們的使命 ： 為客戶 ：提供信息技術(shù)工具和服務，使人們的生活、工作更加簡便高效更加豐富多彩 為社會 ：服務社會文明進步 為股東 ：回報股東長遠利益 為員工 ：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高 工作生活質(zhì)量 我們的核心價值觀 ：服務客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 我們的遠景 ：高科技的聯(lián)想，服務的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想 小結(jié)： 以價值觀為基礎的領導， 以事實為基礎的管理 四、企業(yè)文化建設模塊 ?文化的特質(zhì)凸現(xiàn)為多種形式。 ?身先士卒 領導作出表率。 ?溝通與交流 與客戶。 企業(yè)文化要素必須有載體，才能為員工所掌握 使命管理的八個步驟 美國德魯克基金會主席 ?對組織進行自我評估 環(huán)境發(fā)生了那些變化？ ?重審組織的使命 為什么要這樣做？ ?取消等級制度 充分利用團隊的智慧。 ? 行為層企業(yè)文化 企業(yè)形象、 CI、口號、禮儀、儀式 等外化的活動。 三、企業(yè)文化的類型 肯尼迪 (狄爾和麥金賽公司 ) ?硬漢文化 ?努力工作和盡情享樂文化 ?孤注一擲的文化 ?按部就班的文