有效的業(yè)績目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證-文庫吧資料
2025-03-04 16:03本頁面
【正文】 成本 產(chǎn)生和取得的結(jié)果投入了多少資源 時限 何時能夠產(chǎn)生和達(dá)成結(jié)果 , 反應(yīng)的速度 結(jié)果核心績效管理體系 — 為什么要使用平衡計(jì)分卡 高技能的員工團(tuán)隊(duì) 相關(guān)的激勵體系 軟件開發(fā)的時間和發(fā)展 工程實(shí)施的質(zhì)量和成本 新產(chǎn)品的 開發(fā) 客戶的忠誠和選擇 營業(yè)收入 利潤 員工及技能發(fā)展的目標(biāo) 內(nèi)部流程目標(biāo) 與客戶相關(guān)的目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 功能的滿足 ? 工程日期的保證 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ? 價(jià)格的競爭性 結(jié)果核心績效管理體系 —平衡計(jì)分卡舉例：人力資源部 財(cái)務(wù)指標(biāo) 1) 公司人力資源平均成本增加率 2) 公司平均勞動生產(chǎn)率 3) 人力資源部成本與公司營業(yè)收入比率改進(jìn) 4) 年度 HR預(yù)算 客戶指標(biāo) 1) 員工對 HR服務(wù)滿意度調(diào)查 2) 員工滿意度調(diào)查 3) 公司員工離職率，關(guān)鍵員工離職率 4) 管理人員對 HR服務(wù)的滿意度 :招聘 \離職 員工 /技能發(fā)展 1) HR員工的離職率 2) 關(guān)鍵 HR崗位的替補(bǔ)率 3) 關(guān)鍵 HR技能的培訓(xùn) 4) HR員工的滿意度 內(nèi)部流程指標(biāo) 1) 人員招聘： 2) b員工質(zhì)量 3) 4) d. CB： a. 薪資福利運(yùn)作的 準(zhǔn)確率和實(shí)時率 b.關(guān)鍵 HR項(xiàng)目的進(jìn)展時間表 C. 勞動成本的目標(biāo) 2) 員工發(fā)展：人均參訓(xùn)天數(shù)，課程質(zhì)量，課程成本，對業(yè)務(wù)的影響。 設(shè)定目標(biāo)的技巧 – 可衡量的 量化的目標(biāo) 定性的目標(biāo) ? 銷售 100 Million ? 減少時間 10% ? 贏得 5 個 新 客戶 ? 寫一個 關(guān)于產(chǎn)品 A的 市場報(bào)告 ? 提高我的技能至某一水準(zhǔn) 4. 作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你設(shè)定了最終日期，它就是有時限的。 將企業(yè)目標(biāo)層層落實(shí) 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)目標(biāo) 崗位質(zhì)檢 崗位生產(chǎn) 崗位研發(fā) 崗位服務(wù) 崗位市場拓展 崗位銷售 崗位工程 崗位支持 部門 Ⅰ 目標(biāo) 部門 Ⅱ 目標(biāo) 部門 Ⅲ
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