【正文】 權(quán)也沒錢，湊合著混唄。 ? “我真的認(rèn)為當(dāng)班長(zhǎng)沒什么意思。 3： 班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn) ? 案例一 他這樣做聰明嗎？ ? 熱工班長(zhǎng)李健，聰明、健談，也很滑頭。 ? 四、提升你的班組管理能力 ? 能夠根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃編制班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； ? 能夠參與修定或改善本班組的作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)范； ? 能夠組織召開班組各種會(huì)議，具有主持會(huì)議的能力； ? 具有督導(dǎo)員工完成任務(wù)的能力； ? 具有執(zhí)行和落實(shí)規(guī)章制度的能力； ? 能夠因地制宜、因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓(xùn)，不斷提高員工技能水平； ? 掌握一般應(yīng)用文寫作的方法，能夠進(jìn)行班組常用應(yīng)用文寫作。 ? 三、培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 善于與人溝通，具備協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力； ? 具備構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)，使班組成員上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力； ? 善于調(diào)動(dòng)他人的工作主動(dòng)性和積極性，具備把員工的“要我去做”變成“我要去做”的激勵(lì)能力。 ★ 班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練指南 ? 一、提高專業(yè)水平 ? 能 夠處理解決班組生產(chǎn)中一般的技術(shù)問題； ? 對(duì)于較大問題，能夠正確做出判斷并向上級(jí)或技術(shù)人員提供建議； ? 能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。而一個(gè)班組是否具有凝聚力，關(guān)鍵在于班長(zhǎng)。當(dāng)個(gè)人利益與班級(jí)利益、公司利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，就事不關(guān)己，高高掛起。出現(xiàn)這種情況，暴露了機(jī)加工班缺乏精神的現(xiàn)實(shí)。因此，崗位培訓(xùn)能力是基層班組長(zhǎng)必須具備的基本能力之一。班組長(zhǎng)應(yīng)該重視新員工培訓(xùn)，通過崗位培訓(xùn)，盡快讓新員工把自己的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)上號(hào)，盡快讓他們?cè)诎嘟M工作中切實(shí)發(fā)揮作用。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的直接組織者，應(yīng)了解現(xiàn)場(chǎng)管理的主要任務(wù)，掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)方法，提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力。 ? 從案例二看：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理十分重要。一味地埋怨與指責(zé)只會(huì)引起對(duì)方的反感與抵觸，到頭來會(huì)更加不利于問題的解決。當(dāng)班長(zhǎng)很不容易，容易起急。 ★ 案例分析 ? 從案例一看：好多時(shí)候，我們也有同感。 老劉首先提出最近身體不太得勁兒，估計(jì)幫不上忙。任務(wù)安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。當(dāng)時(shí)，車間主任反復(fù)交待這個(gè)任務(wù)的重要性：這次任務(wù)相當(dāng)于對(duì)我廠機(jī)加工能力水平的一次考驗(yàn)，任務(wù)完成的好壞，直接影響到我廠以后的機(jī)加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。 案例四 關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子 有一件事兒也讓張班長(zhǎng)頭疼。但這干活的技術(shù)，可不短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的，還不是都摸爬滾打，一點(diǎn)一點(diǎn)練出來的。車間主任還一再囑咐張班長(zhǎng)要好好帶一帶小王，說小王是個(gè)好苗子。 ? 確實(shí)，車間現(xiàn)場(chǎng)堆滿了待加工的原材料、半成品，機(jī)床上滿是油污，機(jī)床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑 …… ? 案例三 小王也是個(gè)問題 ? 小王是參加工作不久的大學(xué)生，雖然學(xué)的是機(jī)械制造專業(yè)，但剛到班組時(shí)，連板子的名稱都叫不上來，車床的電源開關(guān)在哪也不知道。我們好不容易才拉到的單子，都要?dú)г谒麄兊氖掷?，他們每個(gè)月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢 。 2：當(dāng)好班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力 案例一 吵起來了 機(jī)加工車間又有一批活因?yàn)橘|(zhì)量問題被質(zhì)檢班退回來了。這里不是指平均主義，而是說要是非分明，獎(jiǎng)罰公正； ? 關(guān)心員工對(duì)工作的感受，關(guān)心員工的生活； ? 員工工作中遇到困難時(shí)，能及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，而不是奚落和批評(píng)； ? 當(dāng)員工很好地完成工作任務(wù)時(shí)，能及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 給您提個(gè)醒 ? —— 中層主管對(duì)你的期望： ? 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示和意圖，并向員工布置與傳達(dá)； ? 能夠帶領(lǐng)本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)； ? 能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為上級(jí)提供基層信息。 面對(duì)同級(jí)是合作者 請(qǐng)站在他人立場(chǎng)上，了解他的需要，并盡力提供配合。 面對(duì)下級(jí)是教練 : 能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時(shí)提供 指導(dǎo)與培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)。 你應(yīng)該做到： 為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向； 了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排合適的工作； 利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓他們保持自信和工作積極性； 保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心； ? 面對(duì)下級(jí)是指揮者 —— 合理組織人力、財(cái)力與物力，以確保任務(wù)完成。 ? 面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者 —— 你必須為本班為本班姓的所有情況承擔(dān)責(zé)任。 ? 負(fù)責(zé)班組成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力和工作力 二、班組長(zhǎng)應(yīng)該扮演好以下角色 ? 面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者 —— 不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。 ? 根據(jù)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的具體內(nèi)容，負(fù)責(zé)班組成員的考核工作。 ? 負(fù)責(zé)指揮本班組成員高效率地完成車間（工段）下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 ? 一、班組長(zhǎng)的主要職責(zé) ? 負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作部署。他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。唯有如此，才能贏得大家的信服。大家對(duì)她的不滿和“背叛”是早晚的事。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。 ? 張軍嚴(yán)格管理本意沒錯(cuò)，但工作方法過于簡(jiǎn)單和生硬，又帶有明顯“官”的作風(fēng)。但作為一名基層管理者，班組長(zhǎng)絕不能忽視自己的管理職責(zé)，應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。 案例分析： ? 劉力不是個(gè)稱職的班長(zhǎng)，倒是個(gè)地道的勞模。 ? 司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班也不能沒有章程。小伙子們服他，也怕他。 ? 對(duì)年輕司機(jī)，老趙更是象家長(zhǎng)一樣關(guān)心、照顧。 ? 你認(rèn)為周姐的問題在哪？難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？ ? 案例四 哥們兒義氣的老趙 ? 老趙任司機(jī)班班長(zhǎng)十