【正文】 行原因分析 。? ? 中央集中型（向外擴(kuò)散） v 單目的型 （單一目的） 問題132456問題問題123456問題72 品管新七大手法概述㈠關(guān)聯(lián)圖? ?v適合整理 原因非常復(fù)雜 的問題；v容易取得成員的 一致意見 ；v從計劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題；v形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；v可打破 先入為主 的觀念； 71 品管新七大手法概述㈠關(guān)聯(lián)圖四、關(guān)聯(lián)圖 5種類型 :v多目的型 （兩個以上目的） 二、適用范圍 :品管七大手法 品管新七大手法理性面 感性面 大量的數(shù)據(jù)資料 大量的語言資料 問題發(fā)生后 的改善 問題發(fā)生前 計劃 、構(gòu)想 69 品管新七大手法概述㈠關(guān)聯(lián)圖 一、定義 :66 品管新七大手法概述二、品管新七大手法淺說品管新七大手法的使用情形，可歸納如下：v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系；v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ；v親和圖 —— 從雜亂的語言資料中 汲取信息 ；v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變量關(guān)系 ；vPDPC法 —— 預(yù)測 設(shè)計中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果；v箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計劃 ；v矩陣數(shù)據(jù)解析法 — 多變量 轉(zhuǎn)化 少變量 數(shù)據(jù)分析； 67 品管新七大手法概述 ??品管新七大手法的特點：? ■ 整理 語言資料 ；? ■ 引發(fā)思考，有效 解決零亂問題 ；? ■ 充實 計劃 ；? ■ 防止 遺漏 、 疏忽 ；? ■ 使有關(guān) 人員了解 ；? ■ 促使有關(guān)人員的 協(xié)助 ；? ■ 確實的 表達(dá)過程 。64 品管七大手法簡介㈦控制圖示例上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)65 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： 作次數(shù)分配表； 62 品管七大手法簡介㈥2015105SL=130 Sμ=160 過 程波動小過 程波動大與 要求相比偏高與 要求相比偏低正常規(guī)范直 方圖示例 63 品管七大手法簡介㈦七、控制圖v控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。 資料針對一個范圍時期收集至少 50100個；167。 確定 過程特性和計量標(biāo)準(zhǔn)值 ；167。 比較分析 和 最終的推論 ；60 品管七大手法簡介㈤v表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） v表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類） 61 品管七大手法簡介㈥六、直方圖v用于分析和掌握 資料的分布狀況 ，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。 收集和記錄資料；167。 確定 分層的 類別 和調(diào)查的對象；167。 記下制圖部門和人員、制圖日期、參加人員；58 品管七大手法簡介㈣因果圖示例 作業(yè)員問題其他設(shè)備 不當(dāng)不熟悉工作圖 2馬達(dá) 座加工困難 43 導(dǎo) 板加工取放困難模具搬運費力尋 找資料困難 2導(dǎo) 板 隔板1 屑料清理費時 沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo) 柱 ,頂柱阻礙作業(yè)路線3 馬達(dá) 座脫料困難5 固定梢設(shè)置不當(dāng)59 品管七大手法簡介㈤五、分層法v按照一定的 類別 ，把收集到的資料加以 分類整理 的一種方法。 充分組織人員全面觀察，從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測 方面尋找；167。 因果圖的后續(xù)工作 ，提供直觀的相關(guān)性驗證56 品管七大手法簡介㈢YXYXYXYX00 00分散圖示例強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)57 品管七大手法簡介㈣四、因果圖v用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即 分析原因與結(jié)果之間關(guān)系 的一種方法。 橫坐標(biāo)表示 自變量（原因） ，縱坐標(biāo)表示 因變量（結(jié)果） ；167。v注意幾點：167。 對頻率從高到低的順序排列；54 品管七大手法簡介㈡廢品統(tǒng)計表排列圖示例 尋找不良的情況 統(tǒng)計資料 ；??167。??v注意幾點??167。檢 查表示例53 品管七大手法簡介㈡二、排列圖??v用 從高到低 的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。 資料 匯總統(tǒng)計 ；167。 對需調(diào)查的事件或情況， 明確項目名稱 ；167。v注意幾點：167。? 在品質(zhì)活動中所采用的統(tǒng)計方法，即我們常講的 “ 品管七大手法 ” 和 “ 品管新七大手法 ” 。CONTROL 的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在 ISO8402：1994的定義是 “ 為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動 ” 。 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在 ISO8402：1994中的定義是 “ 為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進(jìn)行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動 ” 。46第二部分品質(zhì)管理47什么是 QA QA即英文 QUALITY決不允許任何違反操作規(guī)程的行為出現(xiàn)。一定要讓工人懂得多出一分力，就多一分收獲。? 采用科學(xué)的目標(biāo)管理很重要。時間管理工具? 清點我們擁有的時間資源? 分清那些是你要干的事情時間永遠(yuǎn)是最短缺的資源時間永遠(yuǎn)是最短缺的資源42 時間管理工具 每天上班前都要問自己三個問題：? 我是誰？? 我今天應(yīng)該干什么？ 37（二）方法舉例? 生產(chǎn)記錄法：? 考勤記錄法：38：評定項目 評分 評定項目 評分① 對他的成績你是如何看的？A：在相當(dāng)程度上超過期望，非常滿意B：超過期望，十分滿意C：取得預(yù)期成果，基本上滿意D：未達(dá)到預(yù)期水平，不大滿意E：遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期水平，很不滿意54321④ 假定他不是本公司的職員，如果他想在目前同樣的條件下到本公司就職，您是否錄用？A：一定錄用B：打算錄用C：若沒有別的合適人選，也可以錄用D：只要不是相當(dāng)困難，就不打算錄用他E：即使錯了，也不用他108520② 對他的工作情況，您是如何看的？A：非常滿意B：相當(dāng)滿意C：基本上滿意D：期待稍微落空E：期待完全落空，另人失望54321⑤ 如果上司托你推薦某人為某長的候選人，你是否推薦他？A：作為最合適者積極推薦B：作為合格者加以推薦C：若沒有別的合格者就推薦他D：大概不會推薦E：即使搞錯了也不推薦他108520③ 對他保有的能力大小您是怎么看的？A：有非常出色的能力B：有超過期待的出色能力C：有所期待的能力D：未達(dá)到期待的能力，能力差E：遠(yuǎn)未達(dá)到期待的水平，能力非常差108642⑥ 您認(rèn)為在從事同樣工作的人中，他占什么機(jī)關(guān)報位置？A：屬于最高一類（ 10%）B：屬于高等一類（ 20%）C：屬于最高一類（ 40%）D：屬于最高一類（ 20%）E：屬于最高一類（ 10%）108642得分得分得分得分得分被考核人（所屬職位）（資格等級）（姓名） 考核人姓名394041綜合評定法：此方法是對工作人員的工作成績、工作情況和工作能力等綜合情況進(jìn)行評價。工作標(biāo)準(zhǔn)法：此方法是根據(jù)工作人員所處職位規(guī)范的要求，制定出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照工作完成的情況來評估工作人員。也必須是現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)的日常性制度。 定置管理平面圖可分為：車間定置圖、區(qū)域定置圖、 辦公室定置圖、庫房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料柜定置圖 開展定置管理活動技巧 （續(xù)） 5S工具33開展 5S活動程序 5S工具決策調(diào)整 /再計劃 再培訓(xùn) 推廣檢查評價總結(jié)再計劃再總結(jié) ………成立組織 設(shè)定目標(biāo) 制定計劃建立評價標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 試點再檢查 /評價345S活動檢查表序號 檢查內(nèi)容 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 檢查結(jié)果 糾正跟蹤1 整理尚未對身邊物品進(jìn)行整理（ 1分）已整理，但不太徹底（ 2分）整理基本徹底（ 3分）整理較徹底（4分）整理徹底（ 5分）查看現(xiàn)場詢問 5S工具35 5S工具 5S，只是生產(chǎn)現(xiàn)場整潔、有序的一個有效手法，是稱不上生產(chǎn)管理技術(shù)的。類型： a) 全系統(tǒng)定置管理： b) 區(qū)域定置管理： c) 職能部門定置管理： d) 倉庫定置管理： e) 特別定置管理： 開展定置管理活動技巧 5S工具32定置管理內(nèi)容 這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計的定置內(nèi)容。5S工具30對象： 主要通過持續(xù)不斷的 4S活動中，改造員工性情、提升道德品質(zhì)目的： a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣； b) 塑造守紀(jì)律的工作場所； 井然有序 c) 營造團(tuán)隊精神。清潔的實施方法 整理、整頓、清掃是 “ 行為動作 ” 清潔則是 “ 結(jié)果 ” 落實前 3S執(zhí)行情況 設(shè)法養(yǎng)成 “ 整潔 ” 的習(xí)慣 建立視覺化的管理方式 設(shè)定 “ 責(zé)任者 ” ，加強(qiáng)管理 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表 主管隨時巡查糾正，鞏固成果 開展清潔活動應(yīng)注意事項5S工具26對象： 主要清理現(xiàn)場被占有而無效用的 “ 空間 ”目的： 清除零亂根源，騰出 “ 空間 ” ，防止材料的 誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所整理主要區(qū)域?qū)嵤┓椒? 深刻領(lǐng)會開展的目的，建立共同認(rèn)識 對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查實施時注意事項 開展整理活動技巧 5S工具27對象： 主要減少工作現(xiàn)場隨意浪費時間的場所目的： 定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用決定放置場所決定放置方法 定位的方法一般定位