信息系統(tǒng)項目管理師案例分析-文庫吧資料
2025-03-03 18:07本頁面
【正文】 統(tǒng)集成商 B負責實施的項目經(jīng)理。因此小李對這些變更要求不能簡單的接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪，如果不改變這種情況，項目完成看來遙遙無期。在項目實施過程中，有時甲方財務(wù)部提出變更需求，有時甲方銷售部提出變更需求，有時這些需求是矛盾的。 ?在該項目合同中，簡單列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制定了項目范圍說明書。 ?正式溝通記錄、采取措施保證實施 ?溝通模板 ?加強自身管理能力提高 示例 6 示例 6 問題 1 ? 變更管理 ?變更請求提出未經(jīng)過 CCB分析與評估 ?修改中未注意版本管理 ?完成后未集成測試驗證變更結(jié)果 問題 2 ? 配置管理主要工作 ?制定計劃、識別配置項、建立配置管理系統(tǒng)、創(chuàng)建發(fā)行基線、跟蹤變更、控制變更、建立配置管理記錄、執(zhí)行配置審核、版本控制等。 ? 開發(fā)缺乏效率 ? 沖突管理 ? 溝通方式單調(diào) 問題 2 ? 提高會議效率 ?制定例會制度 ?放棄可開可不開的會議 ?明確會議目的和期望的結(jié)果 ?發(fā)布會議通知 ?明確規(guī)則 ?記錄、總結(jié) ?后勤保障 問題 3 ? 其他溝通措施 ?加強溝通需求和溝通風格分析，因人而異：分析型、實踐型、表現(xiàn)型、理想型 ?增加溝通渠道和方法。 ? [問題 3]（ 5分） 針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？ 分析 ? 項目溝通管理 ?用戶與開發(fā)商 ?團隊與管理層 ?開發(fā)團隊內(nèi)部 ?開發(fā)商與供貨商 ?開發(fā)商與分包商 問題 1 ? 老張知道成員抱怨，溝通不足，希望改善。 示例 5 ? [問題 1]（ 5分） 針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。 示例 4 ? [問題 3]（ 12分） 對以下四幅圖表，分別分析其所代表的效率、進度和成本等情況，針對每幅圖表所反映的問題，可采取哪些調(diào)整措施？ 問題 1 ? CV=EVAC=5468=14 ? SV=EVPV=5464=10 ? CPI=EV/AC=54/68= ? SPI=EV/PV=54/64= 問題 2 問題 3 ? 1 效率低，進度拖延，投入超前 ? 2 效率低，進度拖延，成本與支出類似 ? 3 成本效率低，進度提前，成本支出與預(yù)算類似 ? 4 效率高，進度提前，投入滯后 示例 5 ? 閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述，回答問題 1至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [問題 1]（ 8分） 請計算成本偏差（ CV）、進度偏差（ SV）、成本績效指數(shù) CPI、進度績效指數(shù) SPI。 [說明 ] 一個預(yù)算 100萬的項目，為期 12周，現(xiàn)在工作進行到第八周。 ? [問題 3]（ 12分） 請用 400字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度／時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。 示例 3 ? [問題 1]（ 4分） 請用 150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。項目組成的成員均全程參加項目。項目經(jīng)理小丁做過 5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。合同規(guī)定， 6月 28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。 ? [說明 ] 某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工 50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。 ? 1 存在哪些問題？ ? 2 導(dǎo)致什么樣的后果 ? 3 說明配置管理中完整的變更處理過程 注意事項 ? 1 題目說明中指定了題目的范圍。 問題 1 ? 缺乏項目管理經(jīng)驗 ? 超負荷 ? 考慮問題層面沒有轉(zhuǎn)換 ? M對小張缺乏監(jiān)管 問題 2 ? 制定標準，選擇合適人選 ? 評估工作，解決超負荷，資源平衡 ? 培訓(xùn) ? 監(jiān)管 示例 2 ? 閱讀一下關(guān)于變更的敘述，回答問題 ? 正在實施的系統(tǒng)集成項目出現(xiàn)如下情況：一個系統(tǒng)用戶向認識的開發(fā)人員抱怨一項功能問題，并表示希望修改。 ? 項目團隊人員選擇、項目團隊建設(shè)。 ? 資源超負荷問題（開發(fā)、學習管理、統(tǒng)管全局、協(xié)調(diào)溝通、培訓(xùn)等） 間接管理 ? M對小張管理知識缺乏培訓(xùn)不夠。 ? 管理 技術(shù) 身兼數(shù)職 ? 程序員、項目經(jīng)理所站的角度、位置不同，所考慮問題不同。 ? 2 問題？
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1