【正文】 段 2個(gè)月 1個(gè)月 注：如為商品成熟軟件，所有的時(shí)間斷為系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)間 網(wǎng)站平臺(tái) 2個(gè)月 2個(gè)月 全面調(diào)試上線 配送管理 (升級(jí) )－成本控制部分 1個(gè)月 (升級(jí) )－產(chǎn)品的分揀、流通加工等 視需求的成熟 13－ 24月 2個(gè)月 1個(gè)月 3個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 (升級(jí) )－溝通渠道的建立 (升級(jí) )－網(wǎng)上采購，視需求成熟而定 2個(gè)月 2個(gè)月 視需求成熟而定 對(duì)整個(gè)分銷與配送體系的系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行與維護(hù)階段 數(shù)據(jù)倉庫 視需求成熟而定 43 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段實(shí)施計(jì)劃 第一階段 6個(gè)月完成設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施 主體建設(shè)用 6個(gè)月完成 需完成地主要項(xiàng)目 財(cái)務(wù)管理 供應(yīng)商管理 經(jīng)銷商管理 采購管理 庫存管理 銷售管理 設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段 實(shí)施階段 3個(gè)月 1個(gè)月 注：如為商品成熟軟件，所有的時(shí)間斷為系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)間 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、域名與郵件服務(wù) 1個(gè)月（總部的局域網(wǎng)與各服務(wù)器的部署） 3個(gè)月（域名申請(qǐng)、郵件服務(wù)平臺(tái)的搭建、各 DC網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)視 DC的基建的速度而定） 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 1個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 2個(gè)月 1個(gè)月 全面調(diào)試上線 41 169。 策略重點(diǎn)： 重在建設(shè)渠道的物流配送能力和對(duì)快修店的技術(shù)支持能力，架構(gòu)服務(wù)品牌 資料來源：《 服務(wù)體系市場(chǎng)渠道商業(yè)計(jì)劃書 》 39 169。 渠道： 15個(gè) DC， 300家正式加盟店，其中 50家是快修加盟店。 策略重點(diǎn)： 正式推出加盟體系，強(qiáng)力推出流通品牌，擴(kuò)建 DC， 加強(qiáng)終端滲透，不斷篩選并逐步穩(wěn)定制造商與零售商。 渠道： 12個(gè) DC， 向 1800家以上的下游經(jīng)銷商供貨，其中有200家零售商是渠道的正式加盟店。 產(chǎn)品線與服務(wù)： 桑車和捷達(dá)兩種車型的常用件流通。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 基于以上普通服務(wù)的信息化需求與實(shí)施策略，同時(shí)將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃來制定普通服務(wù)的信息化建設(shè)計(jì)劃 零部件市場(chǎng)渠道的建設(shè)階段（分銷與配送結(jié)合階段） 分銷與配送獨(dú)立運(yùn)作階段 第一階段：試運(yùn)行（半年） 第二階段：規(guī)模擴(kuò)張（兩年左右） 第三階段：業(yè)務(wù)提升（一年左右） 目標(biāo)： 完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成 2億左右的年流通規(guī)模。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 業(yè)務(wù)流程梳理 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)實(shí)施 為保證應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)的前瞻性，每一個(gè)功能模塊的建設(shè)都要包括流程梳理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)原有的經(jīng)營管理模式進(jìn)行分析與優(yōu)化，并滿足應(yīng)用系統(tǒng)的整合性 目標(biāo)： 階段性成果： ? 了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)與流程細(xì)節(jié)，分析應(yīng)用功能與信息需求 ? 提取公司各級(jí)管理所需要的基礎(chǔ)信息 ? 確保最終用戶和開發(fā)人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)有共同的理解 ? 確保同樣的數(shù)據(jù)對(duì)象采用統(tǒng)一的代碼表示，并且只存儲(chǔ)在一個(gè)確定的空間 ? 保證數(shù)據(jù)的有序共享、集中一致以及公司信息的全面動(dòng)態(tài)掌控 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生的需求，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng) ? 原有流程分析 ? 原有流程診斷分析 ? 目標(biāo)流程分析 ? 功能需求分析 ? 統(tǒng)一地?cái)?shù)據(jù)編碼規(guī)則（如合同編碼、員工編碼等） ? 數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫表單、主題庫設(shè)計(jì) ? 系統(tǒng)架構(gòu)書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，單元（系統(tǒng)）測(cè)試文檔、系統(tǒng)實(shí)施文檔 …… 37 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved “系統(tǒng)實(shí)施與業(yè)務(wù)搭建同行 ”強(qiáng)調(diào)在伴隨著系統(tǒng)的實(shí)施，公司業(yè)務(wù)與管理體系的搭建并行推進(jìn)，各級(jí)經(jīng)營管理人員的投入程度決定了系統(tǒng)的實(shí)施完成是否與公司開始運(yùn)營同步 ?系統(tǒng)實(shí)施商的實(shí)施顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合信息技術(shù)將為普通服務(wù)的業(yè)務(wù)與管理體系的搭建提供足夠的幫助 ?各層管理人員需要充分參與業(yè)務(wù)流程梳理與系統(tǒng)需求分析，實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理水平的全面提升 35 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應(yīng)用系統(tǒng)，避免了獨(dú)立開發(fā)造成時(shí)間浪費(fèi)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn) ? 成熟的產(chǎn)品通常帶有一定的業(yè)務(wù)流程和管理思想 ? 有利于公司組建時(shí)借鑒一些成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程與管理思想 ? 有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問的階段，可快速改善目前啟動(dòng)階段管理與業(yè)務(wù)人員需要提高的問題 ? 大部分應(yīng)用模塊的可重復(fù)利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設(shè)的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級(jí)到來的好處 ? 成熟、通用的產(chǎn)品可以很容易的享受到供應(yīng)商產(chǎn)品升級(jí)的好處 ? 而對(duì)于太多的個(gè)性化開發(fā)，導(dǎo)致軟件供應(yīng)商無法順利的升級(jí) 資料來源：遠(yuǎn)卓分析 33 169。 31 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 需求分兩步驟實(shí)現(xiàn)有利于保護(hù)公司的投資，同時(shí)第三方物流系統(tǒng)的建設(shè)必須在需求明確的情況下才能開展 第三方物流業(yè)務(wù)的支持 分銷業(yè)務(wù)支持 步驟一 步驟二 實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)的數(shù)字化支持 實(shí)現(xiàn)大部分第三方物流業(yè)務(wù)需求 公司物流業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)第三方物流業(yè)務(wù)的全面信息化支持 30 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報(bào)告將重點(diǎn)討論以下三個(gè)主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應(yīng)用系統(tǒng) ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施原則 ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施策略 ? 應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 3. 其他相關(guān)工作 28 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 各功能從設(shè)計(jì)時(shí)就留出適當(dāng)?shù)慕涌?，保證系統(tǒng)與其他客戶的 ERP系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)相連接 開放性 供應(yīng)商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務(wù) 統(tǒng)計(jì)與決策分析 OA系統(tǒng) 經(jīng)銷商管理 （網(wǎng)絡(luò)、通訊平臺(tái)、郵件服務(wù)平臺(tái)、信息管理平臺(tái) ?? ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái)（提供客戶所關(guān)心的所有信息） 進(jìn)口管理 客戶管理 訂單管理 生產(chǎn)接口 采購接口 財(cái)務(wù)接口 …… 接口 訂單接口 ……接口 制造中心 供貨廠商 金稅工程 銷售終端 銷售終端 …… 示意 財(cái)務(wù)管理 人事管理 26 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采用數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的挖掘與分析的支持，同時(shí)有利于歷史數(shù)據(jù)的保護(hù)與系統(tǒng)性能的提升 人力資源 經(jīng)銷商管理 財(cái)務(wù)管理 供應(yīng)商管理 …… 庫存管理 中心數(shù)據(jù)庫 …… 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) （通過數(shù)據(jù)的抽取、挖掘及 OLAP分析技術(shù)來支持公司各層的決策分析） 數(shù)據(jù)倉庫 優(yōu)點(diǎn)： ? 有利于數(shù)據(jù)的維護(hù)與管理 ? 實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)分離提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器的性能 ? 可利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)抽取與挖掘技術(shù)及數(shù)據(jù)分析模型等來輔助公司高層進(jìn)行決策 集成性 示意 24 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 同時(shí)采用良好的工作引擎為前端應(yīng)用環(huán)境體系的靈活構(gòu)建提供了良好的支撐 應(yīng)用服務(wù)器 Email通知 通知瀏覽器 應(yīng)用窗口 Web 瀏覽器 工作流引擎 通知系統(tǒng) 工作流監(jiān)控器 工作流生成器 工作流載入器 擴(kuò)展性 ? 工作流引擎機(jī)制實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的調(diào)整與數(shù)據(jù)層的分離，可方便的對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)與管理流程進(jìn)行調(diào)整，以便適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)類型的需求，從而保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性 22 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 根據(jù)以上需求，普通服務(wù)在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)遵循下列原則 擴(kuò)展性 集成性 前瞻性 開放性 實(shí)用性 20 169。 共用的功能（包括對(duì)外網(wǎng)站） 財(cái)務(wù)管理 人事管理 基礎(chǔ)層 業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 18 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第二階段需要實(shí)現(xiàn)的主要功能需求 庫存管理 ?實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存商品的在庫管理以及出、入庫管理 ?庫間調(diào)撥與移庫管理 ?實(shí)現(xiàn)商品的條碼管理與貨位管理，產(chǎn)品的分類管理 ?實(shí)現(xiàn)商品的分揀、包裝與流通加工等增值服務(wù) 客戶管理 ?客戶的基礎(chǔ)資料管理及合同管理 ?支持對(duì)潛在客戶的管理，與客戶的開發(fā) ?對(duì)客戶進(jìn)行考核 配送管理 ?實(shí)現(xiàn)對(duì)出庫的貨物進(jìn)行有效運(yùn)輸安排（自動(dòng)配車與湊貨能力等） ?實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛與司機(jī)的管理 ?實(shí)現(xiàn)對(duì)送貨物的實(shí)時(shí)跟蹤與管理（ GPS等技術(shù)） ?公司總部 ?物流中心與配送中心 ?物流中心與配送中心 功能名稱 主要目的 使用范圍 訂單管理 ?實(shí)現(xiàn)訂單的受理、審批，并能接受分銷業(yè)務(wù)的 EDI電子訂單 ?實(shí)現(xiàn)價(jià)格政策的管理 ?實(shí)現(xiàn)訂單的結(jié)算管理 ?計(jì)劃管理 ?公司總部 對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái) ?實(shí)現(xiàn)公司形象與政策的宣傳 ?建立與供應(yīng)商與客戶的溝通平臺(tái) ?為客戶提供質(zhì)量與貨物狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢 ?公司全體、供應(yīng)商、各銷售終端及用戶 升級(jí)功能 17 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作階段形成了以原各 DC組成的 連鎖分銷中心，庫存與配送等業(yè)務(wù)將作為 物流的重要職能 普通服務(wù)總部 分銷中心 經(jīng)銷商 分銷中心 …… 物流中心 …… 配送中心 加盟店 …… 整車OES店 加盟店店 …… 零部件供應(yīng)商 進(jìn)口部件供應(yīng)商 分銷業(yè)務(wù) 物流業(yè)務(wù) 物流需求客戶 整車供應(yīng)商 其他目的地 分銷與配送結(jié)合的組織 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的組織 分銷與配送結(jié)合的業(yè)務(wù)流程 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程 ?了解貨物狀態(tài) ?發(fā)送電子托運(yùn)與托管單 ?歸集、分析與發(fā)布信息 ?實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的管理與控制職能 ?實(shí)現(xiàn)客戶的開發(fā)與管理 ?實(shí)現(xiàn)貨物的快速分配與調(diào)撥 ?實(shí)現(xiàn)干線與支線地配送管理 ?實(shí)現(xiàn)貨物的分揀、包裝、流通加工等增值服務(wù) ?實(shí)現(xiàn)庫存管理 ?結(jié)算管理 ?客戶服務(wù) 配送中心 …… 資料來源：《 服務(wù)體系市場(chǎng)渠道商業(yè)計(jì)劃書 》，遠(yuǎn)卓分析 15 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 結(jié)合應(yīng)用需求與業(yè)務(wù)流程來定義在分銷與配送業(yè)務(wù)結(jié)合階段的主要功能需求 功能名稱 主要目的 使用范圍 辦公自動(dòng)化 人事管理 財(cái)務(wù)管理 ?實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部