【正文】 務將作為物流主要業(yè)務流程的一部分 主流程： 市場管理 產品類目管理 銷售管理 供應鏈管理 客戶關系管理 市場管理 訂單管理 倉儲管理 配送管理 結算管理 客戶關系管理 物流業(yè)務流程： 庫存管理業(yè)務從分銷業(yè)務中剝離出來將面臨著幾個問題： ? 庫存數據在分銷系統(tǒng)中需要繼續(xù)使用，同時只能限于自有產品數據？ ? 庫存產品的名錄與分類管理將由誰來維護、如何來進行維護？ 主要的數據交換： ?審核過的訂單 ：與庫存的接口 ?庫存的信息，產品分類管理 ?訂單執(zhí)行狀態(tài) ?訂單執(zhí)行回執(zhí) ：與銷售的接口 ?物流結算單 ：與財務的接口 ?…… 分銷與配送結合的組織 分銷與物流獨立運作的組織 分銷與配送結合的業(yè)務流程 分銷與物流獨立運作的業(yè)務流程 16 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在分銷與物流業(yè)務獨立運作階段系統(tǒng)的總體結構 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經銷商管理 （網絡、通訊平臺、郵件服務平臺 …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網站平臺（提供客戶所關心的所有信息） 進口管理 客戶管理 訂單管理 新開發(fā)的物流功能 升級為物流功能的原有功能 原有分銷業(yè)務的功能 共有功能可在原有的基礎上進行組織與用戶的擴展與少量的升級即可一并為第三方物流業(yè)務提供支持。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報告將重點討論以下三個主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應用系統(tǒng) ? 應用系統(tǒng)實施原則 ? 應用系統(tǒng)實施策略 ? 應用系統(tǒng)的實施計劃 ? 網絡基礎設施 3. 其他相關工作 19 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采用模塊化設計思想，各模塊可以拆分、組合使用，以滿足公司的不同業(yè)務類型與未來發(fā)展的需求 擴展性 人力資源管理 …… 其他應用功能 庫存管理 采購管理 銷售管理 統(tǒng)計與決策分析 財務管理 示意 模塊接口 21 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 采用數據管理的集中模式將保證數據的一致性與安全性，實現(xiàn)數據的全面共享 配送管理 庫存管理 公司管理 層 人力資源 經銷商管理 財務管理 供應商管理 …… 辦公自動化 員工 客戶 數據 中心 供應商 優(yōu)點： ? 有利于數據的維護與管理 ? 有利于數據在各層面上實現(xiàn)共享 ? 有利于系統(tǒng)的快速擴展與升級 集成性 示意 23 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 基于 B/S結構，采用柔性構建技術，使信息系統(tǒng)具有開放性和前瞻性 瀏覽器 瀏覽器 WAP 瀏覽器 B/S四層結構構架 Web 服務器 應用服務器 數據服務器 Web 服務器 應用服務器 數據服務器 優(yōu)點： ? 有利于開發(fā)和維護，系統(tǒng)升級極為方便 ? 客戶端采用 IE等瀏覽器，使用方便，系統(tǒng)的應用前端可迅速擴展到供應商、客戶、個人用戶等外延，同時對內部人員移動辦公提供條件 ? 系統(tǒng)服務規(guī)模與容量具有高擴展性 ? 系統(tǒng)性能更優(yōu)化（應用服務與數據服務分開） ? 另外采用 GIS、 GPS、 WAP等先進的技術，具有超前性 缺點： ? 對網絡通訊的要求較高 ? 對網絡的安全性要求較高 前瞻性 示意 25 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 應用系統(tǒng)的各個功能的設計需充分考慮到實際需求，合理投資，面向應用、注重實效，同時兼顧企業(yè)未來發(fā)展需要 實用性 對于配送功能 ? 對于運算的最佳路線的使用不很實用，因為相應的公共服務體系還不完善，對于交通狀況、路線的狀況、電子地圖等公共交通服務目前無法有效的從公共部門獲得 ? GPS目前不是很實用，主要考慮到近階段主要以區(qū)域配送為主，目前使用 GSM網的手提電話可完成跟蹤與反饋功能 對于采購功能 ? 一種汽車配件的原件與附廠件的廠家較少，不會產生大量的供應商，不需要電子采購平臺，對通用件的大量采購時（品種與對應的供應商都很多）有一定的需要，但在近階段不需要此功能 ? 銷售計劃（匯總式的采購計劃）的作用不是特別突出，主要是計劃的準確性 與 時效性 較差，對于生產企業(yè)來說，有生產周期的問題，所以計劃是很需要的；對分銷企業(yè)主要還得考慮實際發(fā)生的訂單數、現(xiàn)有庫存、歷史數據、安全庫存、訂貨周期、經濟批量、修正量（節(jié)假日）等因數來確定采購安排 ? ?? 舉例 27 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 結合普通公司的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略的特點和應用系統(tǒng)的實施原則，實施策略包括以下四個要點 需求實現(xiàn)的兩步驟分解 選擇成熟產品思路 系統(tǒng)實施與業(yè)務搭建同行 速度與標準并重 29 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟一的主要目標是采用成熟的系統(tǒng)快速的實現(xiàn)分銷業(yè)務與大約 60％的第三方物流業(yè)務上線 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 主要實現(xiàn)對支持公司日常的管理與業(yè)務經營的支持，也是公司其他業(yè)務系統(tǒng)運行的基礎平臺（包括：財務管理、人事管理、供應商管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、經銷商管理、客戶服務、決策支持等）； ? 實現(xiàn)了大部分第三方物流功能 ? 實現(xiàn) DC（ 中心庫）向各終端客戶配送時的絕大部分需要如：貨物的分揀與包裝、運輸安排、行車安排、訂單跟蹤等功能。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟二實現(xiàn)分銷與物流應用的分離，并開發(fā)并完善 40％的第三方物流功能 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 將庫存管理與配送管理剝離出來 ? 完善余下的第三方物流功能 ? 完善庫存管理（立體庫的引入等）與配送管理（ GPS等技術的引入）的功能 ? 增加訂單的接受、客戶管理、結算等新的功能，同時升級相應的功能為物流業(yè)務的開展服務（如：將對外網站升級為公司的 Portal， 實現(xiàn)與外界客戶的雙向溝通） 32 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 目前成熟的應用系統(tǒng)主要集中在國外產品，其中以 Oracle與 SAP在國內實施的案例最多 需要充分考慮不同的業(yè)務需求的特點，同時要考慮到一定的實施風險，在選型過程中具體分析，并慎重考慮 資料來源：遠卓分析 系統(tǒng)結構 開放性 業(yè)務模型成熟度 實施周期與投入 Oracle SAP ?ORACLE采用 B/S結構，適合擴展電子商務平臺 二次開發(fā)量 ?SAP采用 C/S結構，用戶需要安裝客戶端，因此電子商務平臺的擴展能力稍差 ?ORACLE系統(tǒng)是基于 ORACLE數據庫的一整套解決方案，并具有一整套開發(fā)工具，開放性較好 ?SAP系統(tǒng)的二次開發(fā)主要使用類 SQL工具 ABAP4， 開放性稍差 ?ORACLE系統(tǒng)注重靈活與開放性，二次開放量較大，大約為 40％ ?SAP系統(tǒng)注重多年的實施積累，其自身包含大量的業(yè)務與管理模型，二次開放量較小，大約為 15％ ?SAP在業(yè)務與管理的現(xiàn)有模型方面比 ORACLE要強 ?ORACLE 與 SAP在實施周期上幾乎相當，但投入上 ORACLE要比 SAP稍少 34 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在迅速推進信息化實施的過程強調數據標準化工作，以保證公司范圍內數據的有序共享、來源一致及關鍵信息的全面動態(tài)掌控 集中定義數據庫 數據標準化 員工號 員工編碼 員工編號 …… 數據規(guī)范化 數據接口眾多，信息交換混亂 中心數據庫保證信息的有序共享 數據多次多處錄入，口徑不一 員工編號 數據規(guī)范表達，一次一處錄入，多次多處使用 …… 員工信息 合同信息 財務信息 ？ 數據分散，缺乏集成分析 數據結構集成設計 企業(yè)各類數據集成、動態(tài)的展現(xiàn)和分析 36 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報告將重點討論以下三個主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應用系統(tǒng) ? 應用系統(tǒng)實施原則 ? 應用系統(tǒng)實施策略 ? 應用系統(tǒng)的計劃 ? 網絡基礎設施 3. 其他相關工作 38 169。 渠道： 10個 DC， 向 800家做桑捷車型的零售商供貨。 策略重點： 低調運行，重在測試和解決業(yè)務系統(tǒng)在實際運行中的各種問題，積累運行管理經驗，建立市場預測能力，考核篩選制造商與零售商，加盟店不正式向社會推出 目標： 年流通規(guī)模接近 10億，渠道的規(guī)模和深度在國內居于最領先的地位。 產品線與服務： 桑車和捷達兩種車型的常用件和次常用件，新車型（富康或進口車）的常用件，大宗通用配件等流通。 目標： 年流通規(guī)模超過 10億，在零部件流通領域建成國內效率最高的物流配送體系，通過發(fā)展快修店加盟切入汽車連鎖快修領域。 產品線與服務： 除原有產品線外，增加快修件的流通，發(fā)展快修店加盟提供快修服務，另外還可根據上游整車廠或國外系統(tǒng)供應商的要求，提供配送等渠道增值服務。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第一階段大約半年的時間內主要完成分銷業(yè)務基礎信息平臺的搭建工作 第一階段 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經銷商管理 （網絡、通訊平臺、郵件服務平臺 …… ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網站平臺（提供客戶所關心的所有信息） 進口管理 客戶管理 訂單管理 財務管理 人事管理 基礎層 業(yè)務層 管理層 決策層 搭建總部與各 DC的局域網絡與通訊基礎設施、構建基礎 IT設備（ PC機、服務器、打印機等），申請域名，建立郵件服務平臺 實現(xiàn)對外網站的信息發(fā)布能力 完成財務核算系統(tǒng)的部署 搭建部分（各決策指標的展現(xiàn)，綜合統(tǒng)計與查詢分析）統(tǒng)計與分析功能 實現(xiàn)在庫管理、出入口、在庫管理等業(yè)務 40 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 在第二階段大約兩年的時間內完善分銷業(yè)務的基礎信息平臺同時搭建配送等物流業(yè)務功能 第二階段 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經銷商管理 （網絡、通訊平臺、郵件服務平臺 ……