【正文】 ? 缺乏管理知識及技能，主要靠以往經(jīng)驗，憑個人感覺、悟性、才華處事 ? 主要靠自學(xué)、摸索及傳幫帶來提高自己 14 14 一． 管理基礎(chǔ)與職責(zé)認識 角色定位 傳統(tǒng)企業(yè)管理者 現(xiàn)代企業(yè)管理者 ? 定位于經(jīng)理人，職業(yè)白領(lǐng) ? 最高的職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)二把手（總經(jīng)理） ? 一生就是打工，不想當(dāng)老板 ? 沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃 ? 易受外部條件的影響而發(fā)生經(jīng)常性的波動 ? 時常有當(dāng)老板的愿望及沖動 15 15 一． 管理基礎(chǔ)與職責(zé)認識 工作效果 傳統(tǒng)企業(yè)管理者 現(xiàn)代企業(yè)管理者 ? 注重量化分析，重事實與數(shù)據(jù) ? 講究科學(xué)程序及體系 ? 進行多方案的選擇，方案的操作性較強 ? 重計劃及細節(jié)，考慮各種可能的結(jié)果 ? 主觀、憑直覺、經(jīng)驗 ? 缺乏科學(xué)程序，隨機性、偶然性較大、可操作性、控制性差 ? 考慮理想樂觀面較多，考慮風(fēng)險較少 ? 缺乏長遠性及連續(xù)性 16 16 一． 管理基礎(chǔ)與職責(zé)認識 ? 現(xiàn)場管理的特點（ 6S— 現(xiàn)場管理簡介） 6S指的是日文 SEIRI（ 整理 ）、 SEITON（ 整頓 ）、SEISO（ 清掃 ）、 SEIKETSU（ 清潔 ）、 SHITSUKE（ 素養(yǎng) ）和英文 SAFETY（ 安全 ）這六個單詞，由于這六個單詞前面的發(fā)音都是 S， 所以簡稱為 6S ? 6S— 現(xiàn)場管理是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、自主化、高效化管理的有效方式之一 17 17 6S的定義 ? 整理 ：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢 ? 整頓 ：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地予以標(biāo)識，使尋找需要品的時間減少為零 ? 清掃 ：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污，干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生 18 18 ? 清潔 ：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，對實施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 ? 素養(yǎng) ：以人性化為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理氛圍，使全體員工養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進而促進全面管理水平的提升 ? 安全 ：企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境 19 19 ? 實施 6S的目的 對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場進行整理、整頓，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件 ? 實施 6S的范圍 凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場所、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等均適用 20 20 一． 管理基礎(chǔ)與職責(zé)認識 ? 現(xiàn)場管理五要素 事無巨細（意識）、有章可循（法制）、違章比究（執(zhí)行）、率先垂范（表率）、齊抓共管（參與） ? 員工滿意五要素 工作開心（心態(tài)）、環(huán)境順心（影響）、領(lǐng)導(dǎo)盡心（關(guān)系）、生活安心（無憂）、前途放心（無慮） ? 基層管理者的必備素質(zhì)和能力 親和力、感召力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力 21 21 車間與班組在企業(yè)中的地位 車間與班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位 車間與班組是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的基層組織 車間與班組是提高職工素質(zhì)和技能的培訓(xùn)基地 車間與班組是團結(jié)協(xié)作、完成任務(wù)的戰(zhàn)斗集體 22 22 車間主任及班組長企業(yè)中的地位 ? 車間或班組 是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體 . ? 車間主任、班組長 是車間或班組中的生產(chǎn)、行政負責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。 23 23 車間主任及班組長的主要作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力 ? 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，超額完成生產(chǎn)任務(wù) ? 降低生產(chǎn)成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等 24 24 車間主任及班組長的主要作用 ? 搞好現(xiàn)場管理 生產(chǎn)調(diào)度 ：計劃安排，任務(wù)分配，人員調(diào)動 質(zhì)量安全 ：監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，防止工傷和重大事故 現(xiàn)場監(jiān)督 ：例行設(shè)備保養(yǎng)，維護生產(chǎn)秩序、保持環(huán)境衛(wèi)生 ? 搞好團隊建設(shè) 員工考勤管理，情緒管理，培訓(xùn)管理，考核管理 25 25 車間主任及班組長的基本職能 認知教育 認識企業(yè) 學(xué)習(xí)管理知識 角色與自我認知 日常工作 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 26 26 績效管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 解決問題 分析問題 發(fā)現(xiàn)問題 合理化建議 團隊協(xié)作 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 職涯規(guī)劃與自我發(fā)展 車間主任及 班組長的基本職能 作風(fēng)管理 27 27 團隊活動 —— 口才訓(xùn)練 ? 敢說：要主動克服自己的心理障礙 ? 會說：使別人聽得明白 ? 能說：讓別人樂意接受 即興演講訓(xùn)練 28 28 即興演講訓(xùn)練題目 （ 01）誠實守信 （ 0