【正文】 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受 ) – 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 ) – 部件數(shù) (多或少 ) – 過(guò)程調(diào)整 (最佳化 ) – 材料搬運(yùn) (最小化 ) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品／過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求。 可制造性和裝配設(shè)計(jì) ? 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功極其重要。 ? 在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和／或要求幫助，這種情況報(bào)告是正式的，留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。 過(guò)程流程圖示例 Part CertificationFamily name Date (Orig.) Prepared by? ?Part Number Date (Rev.) Title ? ? ?Part Name Page Phone Number ?Cross Functional Team MembersStep Fab Move Store Insp Operation description Item Product Characteristics Item Control CharacteristicsPROCESS FLOW DIAGRAM產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 ? 除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性均由顧客確定。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如 PPM、缺陷水平或廢品降低率 初始材料清單 ? 小組在產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。有些可靠基準(zhǔn)可以是競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的可靠性、顧客的報(bào)告或在一設(shè)定時(shí)間內(nèi)修理的頻率。 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。成功的基準(zhǔn)確定方法為 – 識(shí)別合適的基準(zhǔn) – 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 – 制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃 產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想 ? 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入 產(chǎn)品可靠性研究 ? 這一類(lèi)型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期可靠性／耐久性試驗(yàn)的結(jié)果 顧客輸入 ? 產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全部前面已提到的評(píng)審和研究。業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給小組 (諸加進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源 )而影響其執(zhí)行方向。 進(jìn)度計(jì)劃 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一階段輸入 ? 顧客的呼聲 – 市場(chǎng)調(diào)研 – 保修記錄和質(zhì)量信息 – 小組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 產(chǎn)品／過(guò)程指針 ? 產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 第一階段輸出 ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 初始材料清單 ? 初始過(guò)程流程圖 ? 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 管理者支持 顧客的呼聲 ? 顧客的呼聲包括來(lái)自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、數(shù)據(jù)和信息。 ? 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見(jiàn)一致。供方同樣可要求其分承包方 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。 培訓(xùn) ? 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能 顧客和供方的參與 ? 主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。這是一種很有用的工具，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)，并表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。 本階段工作總結(jié)，看是否都符合 需求，質(zhì)量、進(jìn)度、成本是否和 計(jì)劃相符，項(xiàng)目是否可結(jié)束等 有設(shè)計(jì)責(zé)任公司的主要做法 糾正、評(píng)定、持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)的改進(jìn)， SPC監(jiān)控， 提升制程能力，交期 100% 做好服務(wù) 設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 服務(wù)供方如熱處理 確定范圍 x x x 計(jì)劃和定義 x 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x 可行性 x x x 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x x x 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) x x x 反饋評(píng)定和糾正 x x x 控制計(jì)劃方法論 x x x APQP責(zé)任 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 ? 高層管理者的支持和承諾 ? 同步工程 ? 多方論證 確定 范圍 ? 組織小組 – 產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門(mén)的參與。 本階段各項(xiàng)工作的評(píng)審，以及質(zhì)量 時(shí)間、成本進(jìn)度等是否符合要求， 是否可進(jìn)入下階段等。 有設(shè)計(jì)責(zé)任公司的主要做法 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段 階段評(píng)審 階段評(píng)審 當(dāng)前面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)執(zhí)行完畢后， 應(yīng)進(jìn)行階段評(píng)審，看各項(xiàng)的內(nèi)容 是否沒(méi)有問(wèn)題，各項(xiàng)的進(jìn)度、質(zhì) 量成本是否符合計(jì)劃要求，并同 意是否進(jìn)入下階段 設(shè)計(jì)小組： DFMEA，可制造性分析 可裝配分析，設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)評(píng)審， 樣件制造，工程圖樣、工程規(guī)范、 圖樣等。 成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以 及項(xiàng)目成員。 ? 產(chǎn)品 /工藝變更時(shí) – 變更時(shí)我們希望一次就變更好，各項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)是最低的，所以此時(shí)我們必須有效策劃變更的內(nèi)容，一次就把事情做好。 – use of information: the anization shall have a process to deploy information gained from previous design projects, petitor analysis, supplier feedback, internal input, field data, and other relevant sources, for current and future projects of a similar nature。APQP 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 講師：張春燁 WHY DO APQP ? ? 因?yàn)橐淮尉?以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品； ? 因?yàn)橐?避免晚期更改 ； ? 為了能一次就把產(chǎn)品做好，所以必須事先做好詳細(xì)的策劃，將各項(xiàng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等給準(zhǔn)備好。 ? Design and development planning ? The anization shall plan and control the design and development of product. During the design and development planning, the anization shall determine – a) the design and development stages, – b) the review, verification and validation that are appropriate to each design and development stage, and – c) the responsibilities and authorities for design and development. ? The anization shall manage the interfaces between different groups involved in design and development to ensure effective munication and clear assignment of responsibility. ? Planning output shall be updated, as appropriate, as the design and development progresses. TS 16949的要求 ? Product design input – The anization shall identify, document and review the produ