【正文】 ? 營(yíng)銷管理集中化 ? 財(cái)務(wù)核算專業(yè)化 ? 目標(biāo)計(jì)劃簡(jiǎn)單化 ? 組織機(jī)構(gòu)扁平化 ? 工作流程簡(jiǎn)潔化 ? 溝通執(zhí)行高效化 ? 報(bào)賬不見單支付 ? 三減行動(dòng) ? 以戰(zhàn)略實(shí)施為前提 ? 以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ) ? 以科學(xué)化管理手段為保證 ? 以提高效率和效益為目的 基礎(chǔ)管理 ? 完善決策機(jī)制 ? 健全內(nèi)控管理制度 ? 執(zhí)行力管理制度 ? 跨部門跨專業(yè)跨區(qū)域高效協(xié)同機(jī)制 深化三項(xiàng)制度改革 ?能上能下，推行末位淘汰和待崗制 ? 加快由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，穩(wěn)妥解決混崗問題 ?勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)正 大“ H” 職業(yè)通道 ?多領(lǐng)域、多層次、具有核心優(yōu)勢(shì)的專家型人才隊(duì)伍 ? 建立健全“公開選拔、多維考核、有效激勵(lì)、持續(xù)優(yōu)化”的干部管理模式； 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系 ?基于網(wǎng)格化的縣區(qū)公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè) ? 無(wú)線城市商業(yè)模式 ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)（九大基地） ?組織架構(gòu)向全業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變 探索多種激勵(lì)方式 ? 物資激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合； ?“關(guān)愛”為核心的特色企業(yè)文化； ?計(jì)件績(jī)效薪酬改革 ?成果能力提升并重的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)新體系 管理創(chuàng)新成果示例 1— 企業(yè)文化創(chuàng)新 2023年以提煉、培育“甘肅移動(dòng)特色企業(yè)文化”為切入點(diǎn)，探索企業(yè)文化落地的新思維、新途徑，根據(jù)當(dāng)前公司的文化現(xiàn)象以“自下而上感知式”的模式，提煉出“關(guān)愛點(diǎn)燃激情 奉獻(xiàn)鋪筑未來(lái)”的特色企業(yè)文化理念。 技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新是 乘數(shù) 效應(yīng) 管理（文化機(jī)制組織）創(chuàng)新是 倍數(shù) 效應(yīng) 思維（理念）創(chuàng)新是 指數(shù) 效應(yīng) ? 競(jìng)爭(zhēng)中的問題通過發(fā)展來(lái)解決、發(fā)展中的問題通過管理來(lái)解決、管理中的問題通過創(chuàng)新來(lái)解決、市場(chǎng)中的問題通過服務(wù)來(lái)解決； ? 用未來(lái)管理現(xiàn)在、用現(xiàn)在確保未來(lái)； ? 推進(jìn)由“經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)”向“經(jīng)營(yíng)能力”、由“移動(dòng)通信專家”到 “ 移動(dòng)信息專家”再到移動(dòng)改變生活轉(zhuǎn)變； ? 把握好發(fā)展與效益、局部與全局等重要關(guān)系； ? 由“以市場(chǎng)為中心”到“以客戶為中心”，再到“以培育和滿足客戶需求為中心”； ? 先有客戶價(jià)值、后有企業(yè)價(jià)值； ? 滿足需求是本能、培育和滿足需求才是能力； ? 由“以變應(yīng)變、適者生存”到“未變知變、做好預(yù)案、以變帶變”； 甘肅移動(dòng)創(chuàng)新工作實(shí)踐成果 思維創(chuàng)新 13 堅(jiān)持以管理創(chuàng)新改進(jìn)運(yùn)作效率，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。 ? 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，謀劃正確的發(fā)展思路和經(jīng)營(yíng)理念是“綱”，綱舉才能目張。 創(chuàng)新文化培育 ? 助力企業(yè)轉(zhuǎn)型 ? 推動(dòng)效益提升 1 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)要點(diǎn)小結(jié) 健全的創(chuàng)新管理體系是重要基礎(chǔ) 3 高效的創(chuàng)新保障機(jī)制是動(dòng)力源泉 5 高水平的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是成功關(guān)鍵 價(jià)值導(dǎo)向的創(chuàng)新定位是根本原因 持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新投入是基本保障 6 創(chuàng)新基因融入日常工作是內(nèi)生因素 4 2 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)使甘肅移動(dòng)向“戰(zhàn)略創(chuàng)新”階段轉(zhuǎn)變 ?創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)促使甘肅移動(dòng)的創(chuàng)新階段發(fā)生重大轉(zhuǎn)變：由依靠制度推動(dòng)的系統(tǒng)創(chuàng)新向依靠文化推動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)新轉(zhuǎn)變 自發(fā)創(chuàng)新 系統(tǒng)創(chuàng)新 戰(zhàn)略創(chuàng)新 ? 具有隨機(jī)性和偶發(fā)性 ? 往往是個(gè)人行為，缺乏組織與引導(dǎo) ? 創(chuàng)新依靠個(gè)人自覺性推動(dòng) ? 建立專門的創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)，設(shè)臵專門的管理人員，建立考評(píng)機(jī)制 ? 創(chuàng)新服務(wù)于某項(xiàng)具體的效率提升和直接的效益 ? 創(chuàng)新依靠制度推動(dòng) ? 創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略愿景作為指導(dǎo) ? 形成開放式的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)外部創(chuàng)新同時(shí)有序開展 ? 創(chuàng)新依靠文化推動(dòng) ? 創(chuàng)新依靠戰(zhàn)略指導(dǎo)與文化推動(dòng) ? 鼓勵(lì)員工突破專業(yè)邊界創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新評(píng)估融入到創(chuàng)新活動(dòng)各階段 ? 形成創(chuàng)新的長(zhǎng)效管理 ? 創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)過立項(xiàng) 、 公示 ? 增進(jìn)成果引入和推廣 ? 將研究成果盡可能快速 ? 促進(jìn)成果的內(nèi)部共享與二次創(chuàng)新 ? 有自下而上的思維創(chuàng)新 ， 也有自上而下的省公司指令性課題 ? 營(yíng)造更有利于各層級(jí)員工的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍 ? 加強(qiáng)思維創(chuàng)新的管理 ， 尊重原創(chuàng) ? 完善創(chuàng)新體系建設(shè) ， 合理 、 協(xié)調(diào) ? 創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo) ? 創(chuàng)新性 、 實(shí)踐性 、 效益性作為主要標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)創(chuàng)新管理工作發(fā)生了“質(zhì)”的飛躍 ?戰(zhàn)略指導(dǎo) ?文化推動(dòng) ?員工參與 ?成果推廣 創(chuàng)新管理由 “ 平面 ” 到 “ 立體 ” 創(chuàng)新活動(dòng)由 “ 被動(dòng) ” 到 “ 主動(dòng) ” 創(chuàng)新形式由 “ 單一化 ” 到 “ 多元化 ” 創(chuàng)新成果由 “ 重評(píng)獎(jiǎng) ” 到 “ 重應(yīng)用 ” 各類創(chuàng)新 活動(dòng)成果顯著 創(chuàng)新成果 影響力較大 創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì) 企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)明顯 ? 2023年共組織開發(fā) 26項(xiàng)公司級(jí)創(chuàng)新課題項(xiàng)目； ? 通過集團(tuán)評(píng)審 8個(gè)成果； ?引入外部成果 **個(gè)，推廣成果 **個(gè)； ?8項(xiàng)專利申請(qǐng)通過集團(tuán)評(píng)審； ? 技術(shù)、業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新解決生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際問題，管理創(chuàng)新提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降本增效； ? 涌現(xiàn)出一批行業(yè)內(nèi)有較大影響力的創(chuàng)新成果； ?無(wú)線城市、一線空間站、物聯(lián)網(wǎng)礦井信息化安全項(xiàng)目等 ? 通過十多個(gè)科技項(xiàng)目實(shí)施， GSM網(wǎng)絡(luò)掉話率總體降低 %，接通率提高 %； ? 通過數(shù)十個(gè)科技項(xiàng)目的研發(fā)和成果引入，全省TDDCDMA網(wǎng)絡(luò)掉話率降低 %，接通率提高%； ? 通過縣區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施，精簡(jiǎn)后臺(tái)人員 **人，市場(chǎng)開拓方面新增凈增比提升 **。 加強(qiáng)理念宣傳，推進(jìn)文化落地 豐富文化活動(dòng)，促進(jìn)文化生根 宣傳 ? 方式 墻報(bào)、宣傳欄、物料、電子雜志、 彩信等 ? 成效 全省員工中宣傳普及率達(dá)到100% 活動(dòng) ? 方式 組織 QC發(fā)表會(huì)、“創(chuàng)新先進(jìn)工作者看創(chuàng)新”、“創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流”、創(chuàng)新征文、總經(jīng)理創(chuàng)新思維對(duì)話會(huì)、先進(jìn)評(píng)選、創(chuàng)新成果宣傳報(bào)道。結(jié)合基層班組建設(shè)，通過 QC小組、主題創(chuàng)意等活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)工作。 領(lǐng)導(dǎo)要做 創(chuàng)新引路人 專家要做 創(chuàng)新的骨干 員工要做 創(chuàng)新生力軍 專家 ：已在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化、無(wú)線等專業(yè)中設(shè)立中高級(jí)專家 35人； 建立以創(chuàng)新積分為基礎(chǔ)的專家管理機(jī)制，使專家發(fā)揮創(chuàng)新骨干作用，積極開展專業(yè)精深研究。 每月月底前根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，向各專業(yè)部門征集下月活動(dòng)主題 經(jīng)審核篩選后，于當(dāng)月 5日通過公司級(jí)文件和“智慧閃耀 ”平臺(tái)所有渠道發(fā)布到全公司 員工通過各種途徑上載競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和本月主題的 “金點(diǎn)子 ” 主題 征集 主題發(fā)布 摘錄通報(bào) 評(píng)審表彰 借鑒反饋 建議上載 示例 :群眾性微創(chuàng)新活動(dòng)： “ 激情飛揚(yáng)智慧閃耀 ” 主題創(chuàng)意活動(dòng) ?注重創(chuàng)新人才梯隊(duì)的建設(shè)，充分利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)創(chuàng)新人才的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮其最大價(jià)值；建立“產(chǎn) 學(xué) 研”有機(jī)融合的開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新力量。樹立創(chuàng)新管理的服務(wù)理念，提供創(chuàng)新服務(wù)、編撰創(chuàng)新資料提升創(chuàng)新服務(wù)支撐能力。 省市公司分層的創(chuàng)新管理 員工 / 班組部門 / 分公司公司創(chuàng)新提案創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)新成果項(xiàng)目獲獎(jiǎng)創(chuàng)新議題戰(zhàn)略議題戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略方向一致“ 自下而上 ” 激發(fā)員工創(chuàng)造力“ 自上而下 ” 提高統(tǒng)籌規(guī)劃力員工 班組部門 分公司公司創(chuàng)新提案創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)新成果項(xiàng)目獲獎(jiǎng)創(chuàng)新議題戰(zhàn)略議題戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略方向一致創(chuàng)新提案創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)新成果項(xiàng)目獲獎(jiǎng)創(chuàng)新提案創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)新成果項(xiàng)目獲獎(jiǎng)創(chuàng)新議題戰(zhàn)略議題戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略方向一致創(chuàng)新議題戰(zhàn)略議題戰(zhàn)略重點(diǎn)與戰(zhàn)略方向一致“ 自下而上 ” 激發(fā)員工創(chuàng)造力“ 自上而下 ” 提高統(tǒng)籌規(guī)劃力多層次全員創(chuàng)新 ?省 /市公司在創(chuàng)新定位上有所差異： ?省公司 : 與集團(tuán)相關(guān)部門有效協(xié)同，深度參與集團(tuán)公司重點(diǎn)項(xiàng)目； 結(jié)合省公司工作重點(diǎn)，開展重點(diǎn)課題的規(guī)劃和研究； ?市公司 : 重點(diǎn)做好生產(chǎn)中普遍存在的共性問題的研究，以及省公司政策落地執(zhí)行中的創(chuàng)新。甘肅移動(dòng)按照“三個(gè)有利于”的總體思路，建立起高效的一體化省市協(xié)同創(chuàng)新管理體系。注重省外成果引入推廣消化吸收再創(chuàng)新； ?原創(chuàng)類課題集中資源攻關(guān)，每年重點(diǎn)實(shí)施10個(gè)課題 ； ?戰(zhàn)略部重點(diǎn)把控課題選擇，符合：集團(tuán)導(dǎo)向、在全國(guó)具有先進(jìn)性、共性問題、能解決公司當(dāng)前發(fā)展困境的課題、成效預(yù)期明顯。 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型 緊扣新觀察創(chuàng)新 ?發(fā)現(xiàn)、挖掘、理解、創(chuàng)造、滿足目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)需求 ?全員觀察市場(chǎng)動(dòng)向、挖掘客戶需求、提出業(yè)務(wù)應(yīng)用 ?聚集新領(lǐng)域、探索新模式、實(shí)踐新管理 ?云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線數(shù)字城市 制定明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略 甘肅移動(dòng)的創(chuàng)新工作總體思路 ?形成創(chuàng)新工作職責(zé)明確、條線清晰、保障得力新局面；省公司分公司不同創(chuàng)新重點(diǎn)； ?業(yè)務(wù)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、集團(tuán)客戶部 ?服務(wù)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、客服中心 ?技術(shù)：計(jì)劃部、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心 ?管理：綜合部牽頭，省公司各單位 ?探索建立跨部門、跨團(tuán)隊(duì)、跨組織開放性的創(chuàng)新工作模式； ?深入推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，建立面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新管理體系，健全創(chuàng)新過程監(jiān)控、管理評(píng)價(jià)、成果推廣能力提升的四大機(jī)制； ?推動(dòng)創(chuàng)新內(nèi)生，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作與公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展有機(jī)融合，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著，創(chuàng)新實(shí)力和持續(xù)創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)、開創(chuàng)創(chuàng)新工作新局面。 ?以業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新彌足技術(shù)及基礎(chǔ)方面不足 ?強(qiáng)化技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)出效能 ?服務(wù)和管理創(chuàng)新有待增強(qiáng) ?立足全局，充分發(fā)揮各專業(yè)部門協(xié)同優(yōu)勢(shì)，整合能力建立跨部門跨專業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作模式， ?立足于服務(wù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 ?與日常工作有機(jī)融合，解決發(fā)展難題 ?新思維、新方法、新工具、新手段 ?創(chuàng)新要切實(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)際生產(chǎn)力 1 服務(wù) 發(fā)展 2 3 協(xié)同 推進(jìn) 立足 自身 緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際工作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，成為企業(yè)發(fā)展的助推劑；以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。 明確創(chuàng)新實(shí)施路徑與計(jì)劃。 波特的發(fā)展理論對(duì)電信企業(yè)進(jìn)行分類強(qiáng)弱中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的五大舉措 制定明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略 建立完善的創(chuàng)新體系 建設(shè)高效的創(chuàng)新機(jī)制 鍛造高水平的創(chuàng)新隊(duì)伍 營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新文化 1 2 3 4 5 確定創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 目標(biāo)與策略 ，為其他措施提供方向指引，并明確實(shí)施路徑與計(jì)劃 形成創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 藍(lán)圖與框架 ，創(chuàng)新活動(dòng)得以有目的、有組織、有計(jì)劃地開展，是創(chuàng)新戰(zhàn)略得以落實(shí)的橋梁和紐帶 為創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)提供必要的組織、流程、資源和激勵(lì)機(jī)制等 基礎(chǔ)保障 ，為創(chuàng)新活動(dòng)的有效和高效開展不斷創(chuàng)造有利條件 是各項(xiàng)舉措得以有效實(shí)施的基石和土壤 ，與各項(xiàng)舉措不斷地進(jìn)行相互作用和強(qiáng)化，確保創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠與員工日常工作有機(jī)融合 是創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 核心驅(qū)動(dòng)力 ，通過不斷發(fā)揮創(chuàng)新隊(duì)伍的創(chuàng)造性，創(chuàng)新戰(zhàn)略才得以實(shí)施和開展，創(chuàng)新目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn) 甘肅移動(dòng)按照集團(tuán)公司創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的總體規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，開展省級(jí)公司的創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。 世界 500強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? “ 領(lǐng)導(dǎo)力 ” 、 “ 創(chuàng)新 ” 與 “品牌 ” 高票名列前三甲 ? 通用、寶潔、惠而浦等企業(yè)把 “ 創(chuàng)新 ” 列在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力首位 ? 通用電氣總裁伊梅爾特說：我們唯一的出路就是創(chuàng)新 ?在創(chuàng)新道路上不思進(jìn)取的企業(yè)，將在競(jìng)爭(zhēng)者的不斷追逐之下迅速喪失市場(chǎng)份額和領(lǐng)先地位 ?要保持領(lǐng)先，就必須不斷鍛造在產(chǎn)品、服務(wù)、支撐、管理等各方面的核心能力，就必須不斷創(chuàng)新 戰(zhàn)略主線戰(zhàn)略目標(biāo)卓越工程戰(zhàn)略愿景國(guó)際領(lǐng)先 可持續(xù)發(fā)展國(guó)際領(lǐng)先 可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新拓展O N E M M （一個(gè)平臺(tái)）O N E M M （一個(gè)平臺(tái)）移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活再造核心能力戰(zhàn)略主線戰(zhàn)略目標(biāo)卓越工程戰(zhàn)略愿景國(guó)際領(lǐng)先 可持續(xù)發(fā)展國(guó)際領(lǐng)先 可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新拓展（一個(gè)平臺(tái)）（一個(gè)平臺(tái)）移動(dòng)改變生活移動(dòng)改變生活再造核心能力效率運(yùn)營(yíng)模式傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新拓展模式企業(yè)發(fā)展持續(xù)性基于邁克爾 李躍總裁： 質(zhì)量、服務(wù)、 創(chuàng)新。 ? 3G技術(shù)弱勢(shì)將削弱公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 全業(yè)務(wù)發(fā)展存在資源與能力短板