市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-03-02 13:43本頁面
【正文】 ?當(dāng)然不會(huì)。 ,但往往不是最重要的職能 ? 推銷僅僅是營(yíng)銷過程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動(dòng) ,在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中并不是最主要的部分。的確 ,營(yíng)銷離不開推銷 ,但是僅靠廣告 ,也樹立不起一流的品牌 ,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷的目標(biāo)。企業(yè)家只有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解本企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果 ,才能知道如何去調(diào)整或改變自己的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ,才能使自己的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)獲得更好的營(yíng)銷業(yè)績(jī) 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)綜合性的商務(wù)活動(dòng)過程 ,這些活動(dòng)環(huán)環(huán)緊扣 ,緊密連接在一起。 營(yíng)銷組合策略 ? 按照營(yíng)銷方案開展?fàn)I銷活動(dòng)所取得的效果如何 ?顧客是否認(rèn)同和接受 ?那就需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。比如說 ,一個(gè)成功的廣告對(duì)顧客的拉動(dòng)效果是非常明顯的 ,得體的促銷活動(dòng)也是營(yíng)銷過程中一個(gè)重要的手段。 ? 對(duì)企業(yè)來講 ,要想使你的產(chǎn)品順利地被顧客接受 ,就必須構(gòu)筑通暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) ,這種密集的分銷網(wǎng)絡(luò)是贏得市場(chǎng)營(yíng)銷成功的一個(gè)非常重要、非常關(guān)鍵的因素。令人滿意的價(jià)格有可能是很高的價(jià)格 ,也有可能是很低的價(jià)格 ,因?yàn)樵趦r(jià)格因素中有很多是心理上的因素。令人滿意的價(jià)格并不一定是一個(gè)低價(jià)格。就是說企業(yè)必須重視新產(chǎn)品開發(fā) ,這就是人們經(jīng)常說的產(chǎn)品常新 ,企業(yè)長(zhǎng)青。所有的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期的問題 ,也就是市場(chǎng)的生命周期問題。比如和美孚石油公司的合作 ,克萊斯勒與奔馳公司的合作等等 ,都是在這種新的競(jìng)爭(zhēng)理念下比較成功的合作典范 營(yíng)銷組合策略 ? 營(yíng)銷組合策略的因素包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷 ,由于其英文拼寫均以 P字母開頭 ,所以通常稱為 4P組合策略。而現(xiàn)在 ,要想正確地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,則需要設(shè)計(jì)一些新的理念。企業(yè)發(fā)展壯大了 ,就有可能獲得更多的市場(chǎng)回報(bào)。 ? 企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是顧客 ,是市場(chǎng) ,要想做大企業(yè) ,首先要做大市場(chǎng) ,也就是要進(jìn)行市場(chǎng)拓展。 啟示 :發(fā)掘自身的特色 找出需要或適合此特點(diǎn)的顧客 將酒店的特色通過適合的方式告訴偏愛該特色的顧客?！边@對(duì)那些飽受現(xiàn)代污染和電話干擾，一心想尋覓幽靜之處徹底放松、休息的老板們，真是個(gè)理想之所。因此 ,企業(yè)要努力營(yíng)造在某個(gè)方面的第一 ,營(yíng)造在某個(gè)領(lǐng)域中的賣點(diǎn) ,而這恰恰就是市場(chǎng)定位所要實(shí)現(xiàn)的 很久以前，英國(guó)一家鄉(xiāng)間旅館，地處荒涼地帶，沒有公路，不通汽車；沒有電，不通電話和手機(jī)。 ? 在市場(chǎng)營(yíng)銷中 ,之所以強(qiáng)調(diào)企業(yè)要做第一 ,是因?yàn)槭袌?chǎng)上只關(guān)注第一 ,第一以后的市場(chǎng)被關(guān)注度將會(huì)大打折扣。因此 ,企業(yè)家必須給顧客留下一個(gè)深刻的印象或者一個(gè)個(gè)性化的品牌。市場(chǎng)就是顧客 ,市場(chǎng)定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)位置。因此 ,必須慎重而又科學(xué)地選擇自己的營(yíng)銷對(duì)象 ,只有這樣 ,企業(yè)的營(yíng)銷才能獲得成功。對(duì)企業(yè)來講 ,如何選擇市場(chǎng) ,也是一個(gè)非常重要的課題。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果 ,可以從中為自己選擇一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。 營(yíng)銷戰(zhàn)略 ? 要想從企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過程中了解市場(chǎng)環(huán)境 ,辨析出哪些因素對(duì)自己有利 ,哪些因素對(duì)自己不利 ,就要對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià) —— 哪些事情依靠這樣的環(huán)境可以繼續(xù)做下去或者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)投資 ?哪些項(xiàng)目不能繼續(xù)投資或者應(yīng)當(dāng)減少投資 ?在對(duì)當(dāng)前環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上 ,搞清楚哪些是企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn) ,需要增加投資 ,就可以以此為目標(biāo)來設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略。 ? 所有這一切導(dǎo)致了肯德基在中國(guó)的成功，而這些正是美國(guó)牛肉供應(yīng)商所缺乏的。一是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和交通中心， ? 最具現(xiàn)代意識(shí)，最能迎合新潮，對(duì)外來飲食文化也最易接受；二是因?yàn)楸本碛?000多萬都市人口和上百萬流動(dòng)人口，市場(chǎng)容量極大；三是因?yàn)楸本┯斜姸嗟耐鈬?guó)駐華辦事機(jī)構(gòu)和公務(wù)商務(wù)旅游者，肯德基炸雞店的開業(yè)將滿足他們對(duì)早已習(xí)慣的西方食品的思念之情。 （ 2）肯德基注重選擇地理位置，力爭(zhēng)一炮打響，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。此外，大批婦女就業(yè)，沒有時(shí)間在家做飯。此外，還進(jìn)一步對(duì)人流結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。 ? “肯德基”在中國(guó)為什么會(huì)有如此大的魅力，而美國(guó)在日本卻遭受了巨大挫折呢？ ?這主要?dú)w因于投資決策者能否對(duì)市場(chǎng)環(huán)境作出正確的分析和預(yù)測(cè) ? ? （ 1）肯德基對(duì)人口環(huán)境作了細(xì)致的考察。這種牛肉用來燒烤不錯(cuò)，但不適合日本式的油煎和肉片火鍋。日本人常吃的是切得很薄的油煎牛肉，為此需要購買的是夾有肥肉的牛肉。經(jīng)過艱苦的游說，這家美國(guó)公司成功地迫使東京于 1991年放開牛肉進(jìn)口限制，然而這之后，事態(tài)遠(yuǎn)不如他們想像，日本居民對(duì)美國(guó)牛肉并沒有表示出多大的興趣。如今，吃“肯德基”已成為中國(guó)人的一種時(shí)尚。 ? 世界其他地方尚未發(fā)現(xiàn)有吃“肯德基”排隊(duì)的事兒，前門店卻整天顧客盈門，最多一天接待了8000人。這里環(huán)境優(yōu)雅，纖塵不染；山德士老頭笑容和藹，代為迎賓招客；色澤金黃的炸雞更是使人垂涎欲滴。經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和客觀的分析，這位董事及其他工作人員得出一致結(jié)論：這是一個(gè)未經(jīng)開拓的巨大市場(chǎng)，肯德基風(fēng)味快餐炸雞在中國(guó)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? (2)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果調(diào)研 ? 在開展?fàn)I銷活動(dòng)中 ,可能經(jīng)常遇到這樣的問題 ,比如說
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