商務(wù)禮儀與營銷人員行為規(guī)范課件-文庫吧資料
2025-03-02 10:16本頁面
【正文】 的使用餐具5/12/2023 48餐桌舉止五忌其一，不布菜其二，不勸酒其三，不出聲其四，不亂吐其五，不整理衣飾5/12/2023 49中餐禮儀將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。當(dāng)眾補妝、梳理頭發(fā)、松領(lǐng)帶是不禮貌的，用餐中不能用筷子?xùn)|揮西指入座的方向 —— 左側(cè)首先入席的應(yīng)該是主人、主賓 Manner，舉止 5/12/2023 44餐飲禮儀15/12/2023 45餐飲禮儀15/12/2023 46宴會的位次排列161。 Money，費用161。 Meeting,約會161。 宴請禮儀5/12/2023 43餐飲禮儀161。 會面禮儀161。 儀容禮儀161。 請注意自己的電話形象，請維護自己的電話形象。 一男士接聽電話： “您好，某某保險，你找某某航空，老兄，下次看清楚，我這里是保險公司！ ”161。 一男士夜間休息，電話鈴響，被驚醒；161。 在特定場合（如會場、飛機上、加油站等）要關(guān)閉手機。 在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機密。 在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或您打過去。 先撥客戶的固定電話，找不到時再撥手機。 在雙向收費的情況下，說話更要簡潔明了，以節(jié)約話費。接聽及時、禮貌應(yīng)答、分清主次161。 接聽電話 手機使用5/12/2023 38撥打與接聽電話161。 撥打與接聽電話161。 通話時機161。 宴請禮儀5/12/2023 37電話禮儀161。 會面禮儀161。 儀容禮儀161。 賓主并列而坐，以右為上161。 接待重要客人時，上座為司機后面之座5/12/2023 32轎車座位排序：司機主人1 234 1342司機1235/12/2023 33列車行駛方向行進中的列車：12345/12/2023 34會客時的位次排列161。 公務(wù)用車，上座為后排右座；161。161。 出入電梯內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方161。 常規(guī) 乘坐嬌車的位次排列161。三心二意、戴墨鏡、手套、只用左手、異性雙手目視對方、面帶笑容、稍事寒暄誰先伸手5/12/2023 285/12/2023 29會客安排161。 伸手的順序161。 名片的管理5/12/2023 27握手的禮儀161。 名片的遞交161。 交換名片的順序161。時機、分寸5/12/2023 26名片的使用161。 業(yè)務(wù)介紹先遞名片、時間簡短、內(nèi)容完整161。 介紹自己 會客安排5/12/2023 23稱呼禮儀最正式的三種稱呼行政職務(wù)技術(shù)職稱行業(yè)稱呼不適當(dāng)?shù)姆Q呼無稱呼不適當(dāng)?shù)乃追Q不適當(dāng)?shù)暮喎Q地方性稱呼 5/12/2023 24 自檢： 請你指出以下
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