6西格瑪管理理論-文庫(kù)吧資料
2025-03-01 08:11本頁(yè)面
【正文】 摩托羅拉“的回答是： “為了生存 。 n 協(xié)力合作無(wú)界限 返回 在 6西格瑪企業(yè)中，員工不斷追求一個(gè)能夠提供較好服務(wù)，又降低成本的方法。 n 有預(yù)見(jiàn)的積極管理 返回 改進(jìn)公司內(nèi)部各部門(mén)之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。集中在預(yù)防問(wèn)題而不是“救火”； 。設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與經(jīng)?；仡櫮繕?biāo)； 。 精通流程不僅是必要的，而的確是在給客戶(hù)提供價(jià)值時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方法。設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，度量業(yè)績(jī)，改進(jìn)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，甚至經(jīng)營(yíng)等等，都是流程。 6西格瑪一開(kāi)始通過(guò)分清什么是衡量公司業(yè)績(jī)的尺度，然后應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析來(lái)建立對(duì)關(guān)鍵變量的理解和優(yōu)化結(jié)果。先了解顧客的需求是什么，再針對(duì)這些需求來(lái)設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，衡量績(jī)效。 真誠(chéng)地以關(guān)心顧客為中心 由數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng) 管理 以流程為重 有預(yù)見(jiàn)的積極管理 協(xié)力合作無(wú)界限 追求完美，但同時(shí)容忍失敗 6西格瑪?shù)牧鶄€(gè)基本要素 三、 6σ 的六個(gè)基本要素 6西格瑪把顧客放在第一位。 推動(dòng) 6σ不斷發(fā)展的是高質(zhì)量與低成本之間的某種聯(lián)系。 ? 1995年在通用電器的成功應(yīng)用使它傳遍全球。那么，什么是 6σ ？ 6σ 的由來(lái)？ 它 的基本要素是什么 ？為什么要用 6σ 管理？如何推動(dòng)6σ ？ 目錄 什么是 6σ 6σ 的由來(lái) 6σ 的六個(gè)基本要素 6σ 的統(tǒng)計(jì)技術(shù) 6σ 課程 3S課程 專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng) 重視廢品（缺陷）管理 提升修正能力，建立軟件管理體系 一、 什么是 6σ 6σ 是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。 1999年通用公司利潤(rùn)為 107億美元，比1998年增長(zhǎng)了 15％，其中，實(shí)施 6σ 而獲得的收益達(dá)到了 30億美元。 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬(wàn)次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬(wàn)次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬(wàn)次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬(wàn)次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬(wàn)次操作 6西格瑪＝ ／百萬(wàn)次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬(wàn)次操作 6σ 、 3S課程 引言 幾年來(lái)， 6σ 這種新的管理方法在世界許多頂級(jí)企業(yè)內(nèi)開(kāi)始流行，并使這些企業(yè)取得了輝煌的成就。美國(guó)通用公司（ GE）從 1996年 1月開(kāi)始實(shí)施 6σ 管理方法， 3年后根據(jù)通用公司 2023年年報(bào)。
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