整合營銷傳播之直復(fù)營銷設(shè)計經(jīng)典培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-06-17 11:30本頁面
【正文】 環(huán)境，來使互動式營銷來影響消費者。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，預(yù)計到 2020年網(wǎng)絡(luò)交易額占全球貿(mào)易總額的比重將達42%。 本資料來自 33 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營銷是直復(fù)營銷的各種方式中出現(xiàn)最晚的一種，但也是發(fā)展最為迅猛、生命力最強的一種。 本資料來自 32 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營銷是指營銷者借助電腦、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字交互式媒體而進行的營銷活動。 ? 為了克服上訴弊端，有些經(jīng)營者創(chuàng)造了一種新的電視營銷方式 ——家庭購物頻道（ home shopping channels）。 ? 本資料來自 30 ? 電視營銷的優(yōu)點 是：通過畫面與聲音的結(jié)合，使商品由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動態(tài)，直觀效果強烈；通過商品演示，使顧客注意力集中；接受信息的人數(shù)相對較多。 本資料來自 29 ? 電視營銷 ? 電視營銷是指營銷者購買一定時段的電視時間，播放某些產(chǎn)品的錄像，介紹功能，告示價格，從而使顧客產(chǎn)生購買意向并最終達成交易的行為。 本資料來自 28 ? 電話營銷的優(yōu)勢 在于：能與顧客直接溝通，可及時收集反饋意見并回答提問；可隨時掌握顧客態(tài)度，使更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實顧客。 ? 其 不足之處 在于：設(shè)計與制作的成本費用高昂；只能具有平面效果，視覺刺激較為平淡。 目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來的，兩者的最大區(qū)別就在于目錄營銷適用于經(jīng)營一條或多條完整產(chǎn)品線的企業(yè)。和傳統(tǒng)的 DM直投相比電子郵件營銷有著成本低廉，展示內(nèi)容多，可以通過統(tǒng)計用戶行為進行進一步營銷等優(yōu)點。如早在 1982年，美國的郵購總額已達 400多億美元，占整個零售總額的 8%。 現(xiàn)實客戶 形成銷售 售后服務(wù) 維護關(guān)系 目標(biāo)客戶 發(fā)布信息 本資料來自 22 第二節(jié) 直復(fù)營銷設(shè)計流程 本資料來自 23 一、直復(fù)營銷的主要方式 ? 直接郵購營銷 ? 直接郵購營銷是指經(jīng)營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函，分發(fā)給目標(biāo)顧客，引起顧客對商品的興趣，再通過信函或其他媒體進行訂貨和發(fā)貨，最終完成銷售行為的營銷過程。 利于顧客關(guān)系管理。 刺激重復(fù)購買。 本資料來自 19 ? 二、直復(fù)營銷的目標(biāo) 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫是直復(fù)營銷的主要目標(biāo) 。 —— 菲利普 截至2020年 12月為止宜家在全世界的 36個國家和地區(qū)中擁有292家大型門市（其中 258家為宜家集團獨自擁有，34家為特許加盟）。寄向全球 100多個國家和地區(qū)，這些信件成為打造家居帝國的翅膀。但 “ 宜家 ” 稱 ,不應(yīng)把公司資產(chǎn)都算成他的個人資產(chǎn) ,美國 《 福布斯 》 首富榜中他以 185億美元名列 13位?？财绽?的財產(chǎn)高達 530億美元 ,已超過居世界首富 10年的微軟總裁比爾 ② 公司按單按客戶要求生產(chǎn)； ③實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的零庫存，以信息代替存貨，低成本運作，做好售后服務(wù)，通過各種方式維護客戶關(guān)系。 本資料來自 9 管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 管理資源網(wǎng) 本資料來自 10 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自
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