kpi業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定方案ppt-文庫(kù)吧資料
2025-02-28 16:13本頁(yè)面
【正文】 績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ） ； 第四步：對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施 （ 進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào) ） ； 三、季度業(yè)績(jī)考核的過(guò)程 Be Easy （ 1） 制定適合本部門的考核辦法； （ 2） 確定被考核人的考核要素； （ 3） 就被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行深度溝通 ， 客觀評(píng)價(jià)； （ 4） 對(duì)被考核人進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)； （ 5） 與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃； （ 6） 與被考核人討論業(yè)績(jī)回報(bào)措施 。 Be Easy 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責(zé)任考核書的填寫說(shuō)明（二） 崗位主要職責(zé)（表 1） 工作目標(biāo)（表 2） 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)（表 3） 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（表 4） 年度總結(jié)（表 5） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 工作目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) Be Easy 什么是好的目標(biāo) 1 具體的和可理解的 “ 這個(gè)目標(biāo)是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ” 2 有量化的考核標(biāo)準(zhǔn) “ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 切合實(shí)際的 “ 這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？ ” 4 時(shí)間性 “ 員工應(yīng)該在什么時(shí)間完成？ ” 員工有完成這個(gè)目標(biāo)所需的權(quán)限嗎？ 完成這個(gè)目標(biāo)需要其他人 /部門的支持嗎？ 這些目標(biāo)的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？ 目標(biāo)在文字闡述上清楚嗎？ 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 Be Easy 工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費(fèi)用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算的對(duì)比 接聽(tīng)電話的數(shù)量 約見(jiàn)客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤(rùn) 質(zhì)量 時(shí)間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯(cuò)誤的百分比 投訴的數(shù)量 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 例如…... ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 Be Easy 與員工達(dá)成一致 1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對(duì)員工本人的期望 2. 鼓勵(lì)員工參并提出建議 * 傾聽(tīng)員工不同的意見(jiàn)，鼓勵(lì)他說(shuō)出顧慮 * 通過(guò)提問(wèn)，摸清問(wèn)題所在 * 對(duì)于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo) * 從員工的角度思考問(wèn)題，了解對(duì)方的感受 3. 對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致 * 鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾 * 對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 Be Easy 與員工達(dá)成一致 4. 就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí) * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計(jì)劃 * 提供必要的支持和資源 5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期 * 確保員工充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 再例如…... ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 Be Easy 開(kāi)設(shè)本課程目的 1. 理解崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： 4個(gè)流程 Be Easy 為什么要推行考核 目前進(jìn)行考核的目的 季度考核的過(guò)程 季度考核應(yīng)注意的方面 季度考核與總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金的關(guān)系 培訓(xùn)內(nèi)容 Be Easy 業(yè)績(jī)管理是管理者必須具備的管理能力； 考核是業(yè)績(jī)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)； 業(yè)績(jī)管理的過(guò)程： 職位說(shuō)明書 業(yè)績(jī)計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績(jī)反饋與業(yè)績(jī)指導(dǎo) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)報(bào)償 一、為什么要進(jìn)行考核 Be Easy 對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行制度性的評(píng)價(jià) ， 以助于改 進(jìn)工作； 通過(guò)定期的考核為管理者提供與下屬進(jìn)行深 度溝通的機(jī)會(huì) ， 以促進(jìn)相互理解與信任 ， 關(guān) 注下屬的發(fā)展； 有助于管理者進(jìn)行系統(tǒng)性的思考 （ 如工作職 責(zé) 、 工作目標(biāo) 、 如何評(píng)價(jià) 、 如何激勵(lì) 、 員工 發(fā)展等問(wèn)題 ） ； 考核可以為管理者提高業(yè)績(jī)管理水平提供幫 助 ， 為人力資源部制定各項(xiàng)激勵(lì)政策提供依據(jù) 。 Be Easy 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 1\用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言說(shuō)明為了什么效果 ,做什么事 例如：配合實(shí)施職能系統(tǒng)上一財(cái)年年終考核，完成結(jié)果的反饋、匯總和初步分析、以為上一年年終獎(jiǎng)的發(fā)放提供依據(jù) 2\年度工作目標(biāo)和項(xiàng)目 (月 \季 )目標(biāo)的區(qū)別主要在于周期的不同 ,具體屬于哪種工作類別并不太重要 3\工作目標(biāo)之外的成果在期初可填也可空缺 ,重要的是在考核者與被考核者之間要對(duì)此項(xiàng)在考核中的位置達(dá)成一種共識(shí) ?工作目標(biāo)的填寫 Be Easy 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 目標(biāo)的來(lái)源 ? 崗位職責(zé)或部門職責(zé)定位（專業(yè)化的要求） ? 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)（整體發(fā)展的要求） ? 客戶的需求與期望 ?工作目標(biāo)的填寫 Be Easy 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 確定崗位工作目標(biāo)的步驟 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) ?工作目標(biāo)的填寫 Be Easy 1. 將公司的工作中心落實(shí)為部門的行動(dòng)計(jì)劃 * 公司下一階段的經(jīng)營(yíng)策略和工作重點(diǎn)是什么？ * 本部門所要完成的任務(wù)是什么？ * 這些任務(wù)是如何與公司工作重點(diǎn)相聯(lián)系的？ * 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？ 2. 將部門的行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)為個(gè)人的工作目標(biāo) * 部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？ * 員工對(duì)完成部門任務(wù)的建議是什么？ 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實(shí)為個(gè)人的工作目標(biāo) * 內(nèi)部和外部客戶希望從本部門得到的服務(wù)或 產(chǎn)品是什么？ * 讓客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 崗位考核系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) ?工作目標(biāo)的填寫 其中溝通部門的 工作重點(diǎn)要注意。 ３）只要是清晰的、可考核的就是部門目標(biāo)。 ２）目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于５％權(quán)重。如臺(tái)數(shù)、人次、分析報(bào)告 …... 確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。設(shè)計(jì)在目標(biāo)系列表格中 ＳＭＡＲＴ 好目標(biāo) 高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃） 寫清楚：ＳＭＡＲＴ 。） 總部標(biāo)準(zhǔn) 部門預(yù)算 原因說(shuō)明 交通費(fèi)（元 /人月）： 通訊費(fèi)（元 /人月）： 差旅費(fèi)（元 /人年）： 招待費(fèi)（元 /人月）： 申請(qǐng)購(gòu)置固定資產(chǎn)： 本部門總體費(fèi)用預(yù)算額： （參考報(bào)表：總部職能部門預(yù)算報(bào)表） Be Easy 目標(biāo)五 目標(biāo)六 目標(biāo)七 目標(biāo)八 目標(biāo)九 五、部門的費(fèi)用預(yù)算（續(xù) 1） 目標(biāo)內(nèi)容 費(fèi)用預(yù)算（萬(wàn)） 目標(biāo)內(nèi)容 費(fèi)用預(yù)算 目標(biāo)一 目標(biāo)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1