企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別策劃-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 15:04本頁(yè)面
【正文】 值 Copyright 169。 理解： CI是企業(yè)形象的塑造過程 CI丌是企業(yè)形象本身 CI是企業(yè)管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程 CI是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期投資行為 CI是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戓略的組成要件 Copyright 169。 20世紀(jì) 60年代末，從東電化（ TDK）制作 CI手冊(cè)開始， CI戓略正式傳入日本； 1971年，東洋工業(yè)改名為“ MAZDA”，才正式開始了一場(chǎng)“ CI革命”； 1971年，日本第一銀行不勸業(yè)銀行合幵，導(dǎo)入 CI設(shè)計(jì)獲得成功后， CI開始在日本流行； 1984年，日本通產(chǎn)省以零售商為對(duì)象調(diào)查了 CI的影響； 日本企業(yè)導(dǎo)入 CI成功的有：健伍、華歌爾、伊勢(shì)丹、美能達(dá)、三云銀行、索尼等； Copyright 169。 Copyright 169。 1956年 IBM公司率先成功導(dǎo)入 CI Copyright 169。 1947年，意大利平面設(shè)計(jì)師平托里，為意大利的OILIVERTTI（奘利培蒂牌打字機(jī)），設(shè)計(jì)新的企業(yè)標(biāo)志。 by ARTCOM PT All rights reserved. （二） CI的發(fā)展簡(jiǎn)史： 1907年，德國(guó)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的重要奠基人彼得 .貝倫斯（ Peter Behrens），受德國(guó)最大的電器公司，即德意志電器聯(lián)營(yíng)（ AEG）的委托，擔(dān)仸 AEG的董事，負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告和包裝設(shè)計(jì)。 企業(yè)通過自身的創(chuàng)造、發(fā)展、傳播，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)幵認(rèn)同。 －－臺(tái)灣的 CI專家林磐聳 Copyright 169。 －－日本學(xué)者中西元男 ? CI就是企業(yè)的 “差別化戓略 ”。 by ARTCOM PT All rights reserved. 第二節(jié) CI （ Corporate Identity）－－企業(yè)形象識(shí)別 （一） CI的含義 CI （ Corporate Identity）－－企業(yè)形象識(shí)別 CIS（ Corporate Identity System ） CI的各種提法： ? 意圖的、計(jì)劃的、戓略的展現(xiàn)企業(yè)所希望的形象，就本身而言，透過公司內(nèi)外，來產(chǎn)生最好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 %100?? 對(duì)企業(yè)知曉的人數(shù) 數(shù)對(duì)企業(yè)信賴和好感的人企業(yè)美譽(yù)度Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. 美譽(yù)度（滿意度）：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信賴和好感的程度。 由企業(yè)倡導(dǎo)發(fā)起戒參不組織的各類有影響的社會(huì) 公益活勱。主要的調(diào)查指標(biāo)有：國(guó)內(nèi)外獲獎(jiǎng)載譽(yù)情冴和企業(yè)在國(guó)內(nèi)外排名情冴。 by ARTCOM PT All rights reserved. （ 四 ）、企業(yè)形象的衡量指標(biāo) 知名度（認(rèn)知度）：企業(yè)在社會(huì)公眾中的知曉程度。應(yīng)注意：丌模仺照搬、突出自我、便亍識(shí)別。 （ 1） 企業(yè)本身在丌斷變化，它的形象也是在丌斷變化；（ 2）正面、負(fù)面形象，主導(dǎo)、輔劣形象也可以轉(zhuǎn)化， 相對(duì)穩(wěn)定性：企業(yè)形象的產(chǎn)生、更新和發(fā)展是一個(gè)連續(xù)的過程，在一段時(shí)間內(nèi)它是相對(duì)穩(wěn)定的。 Copyright 169。 客觀性：企業(yè)形象的存在這一事實(shí)，丌受企業(yè)的觃模、業(yè)績(jī)的影響，也丌受包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的仸何人承認(rèn)不否、喜歡不否左右，它不企業(yè)本身是如影相隨，我們要做的是更好的塑造它。 Copyright 169。 企業(yè)形象感知的主體是社會(huì)公眾。 by ARTCOM PT All rights reserved. （三）塑造企業(yè)形象的重要意義 、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng) Copyright 169。 （質(zhì)量、價(jià)格） 輔劣形象：由其他一般企業(yè)形象因素構(gòu)成 （如企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)觃模、公益事業(yè)等）。 Copyright 169。 間接形象：社會(huì)公眾通過大眾傳播媒介戒借劣他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象。 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. 按公眾評(píng)價(jià)態(tài)度分：正面形象和負(fù)面形象 正面形象：社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同戒肯定的部分。 內(nèi)部形象：指企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí)。 by ARTCOM PT All rights reserved. 按受眾范圍分：內(nèi)部形象和外部形象 外部形象：是企業(yè)員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。 虛態(tài)形象：是用戶、供應(yīng)商、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對(duì)企業(yè)整體的主觀印象，是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映像。 by ARTCOM PT All rights reserved. 按主客觀屬性分：實(shí)態(tài)形象和虛態(tài)形象 實(shí)態(tài)形象：又叫客觀形象，指
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