中國企業(yè)團隊建設(shè)與團隊管理課程-文庫吧資料
2025-02-26 14:57本頁面
【正文】 點。 。 13。 。 。 。 10。 。 。 8。 ，使自己有時間考慮一番。 。 6。 。 ，而成全他人的愿望。 4。 。 。 2。 。就是沖突雙方既考慮和維護自己的要求和利益，又要充分考慮和維護對方的要求和利益，并最終達成共識。因而妥協(xié)的明顯特點是，雙方都傾向于放棄一些東西； ?沖突雙方的基本目標能達成，團對成員之間的關(guān)系也能維持良好； ?團隊沖突得到暫時解決。當沖突雙方都放棄某些東西，而共同分享利益時，則會帶來妥協(xié)的結(jié)果； ?沒有明顯的贏者和輸者。這種情形下雙方都“你讓三分，我讓三分”，雙方都讓出一部分要求和利益，但同時又保存了一部分要求和利益。愿意犧牲自己的目標使對方達到目標；盡管自己不同意，但還是支持他人的意見，原諒他人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做； ?遷就是一方為了撫慰對方，則可能愿意把對方的利益放在自己的利益之上，為了維護相互關(guān)系，一方愿意作出自我犧牲。 ?方式三：遷就 ?團隊沖突的雙方中有一方高度合作的，不武斷的，也就是說，只考慮對方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的要求和利益；而另一方則是高度武斷的，不合作的，也就是只考慮自己的利益，不考慮對方的要求和利益。 “ 你不找我，我不找你 ” ，雙方回避這件事。 ?這種情形下，雙方各自站在自己部門的職責(zé)或利益上，各不相讓， “ 要么你們對了，要么我們錯了 ” ，一定要分出個勝負、是非。 ? 武斷性行為 力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對方滿足自己的愿望和要求，那么武斷性也就越強。 這時天就要黑了 ， 瘸子心里很著急 ， 于是就埋怨瞎子： “ 都是因為你看不見路才走這么慢 ！ ” ，瞎子也不甘示弱： “ 我的腿又沒有毛病 ， 你要是走得快 ， 我不就跟著走得快了嗎 ， 還埋怨我 ？ ” 這個故事中我們可以看到 ， 人的習(xí)慣思維方式是總是看到別人的缺點 ， 看不到自己的缺點 ， 拿自己的優(yōu)點去同別人的缺點比 。 要點二：認知別人的團隊角色 ? 故事：在原始森林中 ， 有一對瘸子和瞎子結(jié)伴而行 。 ? 原因之二：團隊角色模糊 。 √有些人特別是團隊的領(lǐng)導(dǎo) ， 總認為自己是多種角色 。 感覺認知自己的團隊角色沒有什么用 。 團隊角色的認知 ? 發(fā)展團隊角色中的障礙在那里 ？ √成員自己不知自己的團隊的角色 。 團隊角色啟示五：合作能彌補能力不足 ?每一個能力都有一定限制，那么怎樣能使每個人有限的能力在團隊中發(fā)揮更大的作用？ 合作 團隊角色與組織角色的互補 ? 一項調(diào)查表明 ， 組織角色所規(guī)定的職責(zé)實際只能是一個組織所真正需要的職責(zé)的 30%，而余下的 70%組織所需要做的事情是無法通過組織角色來完成的 ， 或者說 ， 無法用職職責(zé)來加以規(guī)定的 。 團隊角色啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以 三個臭皮匠賽過諸葛亮 1個人不可能具有 8個角色特征，所以 1個人不可能承擔團隊中全部角色，但團隊可以通過不同角色的組合而達到完滿。 團隊角色之八： 完善者 他們做事情很勤奮努力 ， 并且很有秩序；為了處世都很認真 ， 對待事情力求完善 。 他們喜歡比較團隊成員的行為 ， 喜歡觀察團隊的各種活動過程 。 團隊角色之五： 信息者 他們性格往往比較外向 ， 對人 、 對事總是充滿熱情 ， 表現(xiàn)出很強的好奇心 ， 與外界聯(lián)系比較廣泛， 各方面的消息都很靈通 。 這種人往往性格比較開朗 ， 容易與人接觸 ， 很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源 ， 善于克服困難和改進工程流程 。 團隊角色之三： 推進者 他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷 ， 對事物具有舉一反三的能力 。 團隊角色之二： 協(xié)調(diào)者 ?當他們遇到突職其來的事情發(fā)生時表現(xiàn)得沉重、 冷靜 ， 正如人們經(jīng)常所說遇事不慌 。 當上司交給他們工作任
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