手機(jī)銀行測(cè)試業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-26 14:04本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通罰款、車船稅和保險(xiǎn)費(fèi)等多種費(fèi)用。（ 2）短信：查詢賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳納話費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物支付、手機(jī)捐款。 （ 1） WAP方式的資金轉(zhuǎn)出功能必須要客戶本人到柜臺(tái)去辦理簽訂協(xié)議；采取靜態(tài)密碼、電子銀行口令卡 （ 2）短信方式：信息加密傳輸方式，對(duì)外轉(zhuǎn)賬的金額有嚴(yán)格限制。 45 45 45 各手機(jī)銀行的比較 國(guó)內(nèi)常見(jiàn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)掃描 銀行 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 主要安全措施 中國(guó)工商銀行 （ 1） WAP：賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)（基金、證券、黃金、外匯）、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、信息查詢等金融服務(wù)。注意事項(xiàng)：各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以單選或多選。注意事項(xiàng)：同一賬戶可以設(shè)置多個(gè)手機(jī)號(hào)碼。 43 43 43 手機(jī)銀行功能 ： 用戶可對(duì)已追加的手機(jī)銀行賬戶設(shè)置手機(jī)號(hào)碼、起點(diǎn)金額。 ： 用戶可設(shè)置防偽驗(yàn)證碼。注意事項(xiàng)：查詢密碼即登錄密碼；查詢密碼在所有電子渠道（包括網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行， ATM，電話銀行）共享。 41 41 41 手機(jī)銀行功能 客戶服務(wù)管理 本模塊提供了修改支付密碼、用戶名等個(gè)人信息操作管理。 40 40 40 手機(jī)銀行功能 ： 在本行已辦理的額度類貸款的用戶可通過(guò)本功能自助歸還貸款，包括到期一次性還款、提前還款和部分提前還款。 ：提供用戶本人名下在本行已辦理的白領(lǐng)通、貸易通、 VIP 貸款、金?？ǖ阮~度類貸款信息。注意事項(xiàng)：并非所有交易都可以撤單，如基金開(kāi)銷戶、信息變更、分紅變更等；若交易已發(fā)往基金公司確認(rèn)，則不能撤單。 ：用戶可查詢當(dāng)前委托交易、歷史委托交易或歷史成交交易。 注意事項(xiàng)：并非所有的基金都支持分紅方式變更。注意事項(xiàng)：并非所有的基金公司或基金都支持基金轉(zhuǎn)換；轉(zhuǎn)出基金需扣除贖回費(fèi)，轉(zhuǎn)入基金需補(bǔ)扣申購(gòu)費(fèi)差額。 注意事項(xiàng)： 用戶修改定投，即為刪除原定投，新增新定投。注意事項(xiàng)：基金按份額贖回；贖回規(guī)則遵照按基金公司規(guī)定。注意事項(xiàng)：用戶只能購(gòu)買已開(kāi)戶基金公司的基金；募集期基金，用戶可認(rèn)購(gòu)但不能贖回，開(kāi)放期基金，用戶可申購(gòu)并可贖回；基金按金額購(gòu)買。 注意事項(xiàng)：用戶須先在柜面辦理基金簽約，才能開(kāi)戶；用戶選擇增開(kāi)，不必輸入原基金賬號(hào)；用戶選擇登記，須輸入原基金賬號(hào)。 34 34 34 手機(jī)銀行功能 ： 用戶可查看本人已開(kāi)戶的基金賬號(hào)。注意事項(xiàng)：僅此交易對(duì)未作基金簽約客戶開(kāi)放。 33 33 33 手機(jī)銀行功能 基金投資管理 本模塊提供了基金購(gòu)買、基金開(kāi)戶、交易查詢等基金投資管理。 注意事項(xiàng)：此匯率為本行距查詢時(shí)點(diǎn)最近的報(bào)價(jià)；成交價(jià)以本行實(shí)際交易匯率為準(zhǔn)。 32 32 32 手機(jī)銀行功能 匯率利率管理 本模塊提供匯率查詢及利率查詢操作管理。 ： 用戶可查詢?cè)诒拘匈?gòu)買成功的理財(cái)產(chǎn)品信息。 注意事項(xiàng)：僅支持借記卡； ： 用戶可在手機(jī)銀行自助將人民幣及外幣通知存款、定期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)為活期存款。 30 30 30 手機(jī)銀行功能 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理 本模塊提供了轉(zhuǎn)存和支取兩個(gè)操作管理。 注意事項(xiàng)：對(duì)于手續(xù)費(fèi)分期支付的分期，提前還款操作需支付手續(xù)費(fèi)； 29 29 29 手機(jī)銀行功能 ： 查詢本人信用卡賬戶累計(jì)積分、可用積分及當(dāng)期新增 /兌換 /調(diào)整的積分信息。注意事項(xiàng)：信用卡轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)如同取現(xiàn)交易，手續(xù)費(fèi)按信用卡取現(xiàn)相關(guān)規(guī)定收取。注意事項(xiàng)：轉(zhuǎn)出賬戶必須為簽約賬戶。注意事項(xiàng)：只顯示用戶本人名下自助添加的信用卡賬戶。注意事項(xiàng)：只顯示用戶本人名下自助添加的信用卡賬戶。注意事項(xiàng)：只顯示用戶本人名下自助添加的信用卡賬戶。 25 25 25 手機(jī)銀行功能 信用卡管理 本模塊主要實(shí)現(xiàn)帳戶帳單查詢、轉(zhuǎn)帳提現(xiàn)等操作管理。 ： 用戶通過(guò)該功能實(shí)現(xiàn)支付寶卡通每日支付限額的調(diào)整。注意事項(xiàng)：用戶在進(jìn)行卡通簽約前必須到支付寶網(wǎng)站注冊(cè)支付寶賬戶；且注冊(cè)的用戶名、證件類型和證件號(hào)碼必須與手機(jī)銀行用戶相同。注意事項(xiàng)：目前暫限于寧波地區(qū)；不能在賬單產(chǎn)生之前預(yù)繳費(fèi)；本交易無(wú)法撤銷，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)繳費(fèi)用戶號(hào)、合同號(hào)或其他用戶信息，確認(rèn)無(wú)誤后再提交；本交易不計(jì)入每日累計(jì)對(duì)外支付限額。注意事項(xiàng)：對(duì)于“已確認(rèn)”的記錄可以進(jìn)行撤銷，“申請(qǐng)待確認(rèn)”、“撤銷待確 認(rèn)”的記錄自委托日起 7日內(nèi)不能撤銷， 7日后可以撤銷，申請(qǐng)失敗、已撤銷、他行委托等申請(qǐng)狀態(tài)不能再次撤銷。 ： 為用戶提供水電煤等公用事業(yè)單位繳費(fèi)一卡通協(xié)議的簽訂功能，協(xié)議生效后自動(dòng)從本人簽約賬戶扣繳每期費(fèi)用。 ： 用戶查看轉(zhuǎn)賬結(jié)果。 19 19 19 手機(jī)銀行功能 ： 用戶查看或刪除行內(nèi)、行外收款人。 18 18 18 手機(jī)銀
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