網(wǎng)絡(luò)營銷-第3章-馬璽雯-文庫吧資料
2025-02-25 22:43本頁面
【正文】 ? 選擇 Email營銷服務(wù)商的參考因素 ? 外部列表 Email營銷的常見問題 選擇 EMAIL營銷服務(wù)商的參考因素 ? 服務(wù)商的可信任程度 ? 用戶數(shù)量和質(zhì)量 ? 用戶定位程度 ? 服務(wù)的專業(yè)性 ? 合理的費用和收費模式 EMAIL營銷效果評價 ? Email營銷的評價指標(biāo)體系 ? 外部列表 Email營銷的有效性 ? 內(nèi)部列表 Email營銷的有效性 影響 EMAIL營銷效果的主要問題 ? 垃圾郵件對 Email營銷效果的影響： ? 降低了用戶對 Email營銷的信任，從而降低了回應(yīng)率。 EMAIL營銷基礎(chǔ)之二： EMAIL地址資源的獲取 ? 獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法 ? 增加訂閱郵件列表成功率的建議 ? 增加用戶郵件地址的有效性 ? 公布個人信息保護政策 增加訂閱郵件列表成功率的建議 ? 盡量簡化訂閱手續(xù)，不收集不必要的用戶信息； ? 在訂閱反饋頁面上給出提示，請用戶盡快完成確認(rèn)手續(xù)； ? 在給用戶發(fā)送的確認(rèn)郵件中，不要忘記郵件列表的名稱以及簡介等信息； ? 經(jīng)常測試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到故障盡早解決； ? 定期分析新用戶的增長情況，分析問題的原因。 ? 用戶更換 Email地址管理： ? 爭取更換 Email地址的用戶重新加入列表，提供方便的更換程序。 ? 批量導(dǎo)入用戶資料： ? 已有的郵件列表轉(zhuǎn)換新的發(fā)行平臺時，這個功能尤其重要。 ? 郵件內(nèi)容預(yù)覽： ? 正式發(fā)送郵件列表之前先發(fā)送給管理員，可以盡可能減少錯誤。 ? 注冊用戶資料備份： ? 為 防止數(shù)據(jù)丟失，定期將注冊用戶資料備份。 ? 用戶地址管理： ? 增加、刪除、編輯用戶的 Email地址。 ? 郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，同樣需要投入相當(dāng)?shù)臓I銷資源。 內(nèi)部列表營銷的難點 ? 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，涉及到技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、內(nèi)容編輯等內(nèi)容，也可能涉及到市場、銷售、技術(shù)等部門的職責(zé)。 ? 用戶 Email地址資源的獲?。? ? 在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是 Email營銷發(fā)揮作用的必要條件。 EMAIL營銷的基本形式和一般過程 ? Email營銷的基本形式 ? 內(nèi)部列表和外部列表 Email營銷的比較 ? 開展 Email營銷的主要步驟 ? 內(nèi)部列表和外部列表 Email營銷過程比較
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