第3章網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)-文庫吧資料
2025-03-04 16:16本頁面
【正文】 電子票據(jù)類，如電子支票、電子賬單等。用戶只要有一臺(tái)上網(wǎng)的微機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程，支付成本僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至更少。電子支付對(duì)軟硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。 （ 2）電子支付系統(tǒng)的工作環(huán)境基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái) (即互聯(lián)網(wǎng) )之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。 （ 4）認(rèn)證機(jī)構(gòu) (Certificate Authority)—— 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上商家、客戶、收款銀行和發(fā)卡銀行進(jìn)行身份的證明。 （ 2）電子通道 (ePos)—— 這里主要指從客戶端電子錢包到收款銀行網(wǎng)關(guān)之間的交易部分，包括商家業(yè)務(wù)操作處理 (負(fù)責(zé)商家與客戶的交流及訂購信息的發(fā)出 )、銀行業(yè)務(wù)操作處理 (負(fù)責(zé)把交易信息直接發(fā)給銀行 )、來往信息的保密。 ?電子支付系統(tǒng)是由提供網(wǎng)上支付服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)、管理電子貨幣轉(zhuǎn)移的法規(guī)以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的技術(shù)手段組成的系統(tǒng)。電子支付系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將使網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售、支付連成一個(gè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，因此，必須建立完善的電子支付系統(tǒng)。主要測試內(nèi)容包括：服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性；程序及數(shù)據(jù)庫測試；網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器；所需要進(jìn)行的其他測試。 （ 3）制定網(wǎng)站維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。尤其需要經(jīng)常維護(hù)的是消除失效的鏈接。對(duì)軟硬件可能出現(xiàn)的問題要進(jìn)行評(píng)估，制定出相應(yīng)的解決預(yù)案。 4．選擇服務(wù)器入網(wǎng)方式 通常采取建設(shè)專線主機(jī)、托管主機(jī)、虛擬主機(jī)、租用網(wǎng)頁空間、委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商代理等方式： （ 1）專線主機(jī) （ 2）托管主機(jī) （ 3）虛擬主機(jī) （ 4）租用網(wǎng)頁空間 （ 5）委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商代理。 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的開發(fā) 1．站點(diǎn)資料的準(zhǔn)備 (1) 策劃網(wǎng)站的整體形象，要統(tǒng)籌安排網(wǎng)頁的風(fēng)格和內(nèi)容； (2) 公司的簡介、產(chǎn)品的資料、圖片、價(jià)格等需要反映在網(wǎng)上的信息； (3) 準(zhǔn)備一些公司提供增值服務(wù)的信息資料，如相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料、市場行情信息等。 （ 8）注意網(wǎng)絡(luò)禮儀。 （ 7）注意頁面質(zhì)量 頁面設(shè)計(jì)中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤是拼寫和語法錯(cuò)誤。要瀏覽這種格式的文件，用戶就不得不先將它們下載過來，然后再使用專門的處理程序進(jìn)行瀏覽，這無法令用戶滿意。為保證通用性，最好是不要采用非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。在編寫一個(gè)主頁后，要事先將其放到各種操作系 統(tǒng)、各種瀏覽器環(huán)境中去試用。 （ 2）加強(qiáng)頁面內(nèi)容針對(duì)性 一個(gè)站點(diǎn)上的每一個(gè)頁面都應(yīng)該完成某一項(xiàng)工作。 （ 1）信息平臺(tái)的設(shè)計(jì) （ 2）交易平臺(tái)的設(shè)計(jì) （ 3）制造平臺(tái)設(shè)計(jì) （ 4）物流平臺(tái)的設(shè)計(jì)與管理 （ 5）服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與管理 。 （ 2）簡明清晰的主頁規(guī)劃 ? 應(yīng)盡量保持頁面靜態(tài)性，不要使用那些不斷運(yùn)動(dòng)的頁面元素 ? 統(tǒng)一規(guī)劃，避免出現(xiàn)獨(dú)立的網(wǎng)頁，每一個(gè)頁面都應(yīng)該具有通向主頁的鏈接位置的指示 ? 適當(dāng)控制滾動(dòng)的長頁面 ? 提供網(wǎng)站導(dǎo)航支持 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的鏈接顏色 ? 控制頁面的下載時(shí)間。 2．網(wǎng)站模式設(shè)計(jì) 網(wǎng)站模式設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： （ 1）統(tǒng)一方便的站點(diǎn)導(dǎo)航模式 站點(diǎn)導(dǎo)航可使訪問者在訪問網(wǎng)站的某一個(gè)頁面同時(shí)，通過站點(diǎn)導(dǎo)航鏈接到其他相關(guān)的頁面。在核算站點(diǎn)的成本費(fèi)用時(shí)，還要考慮網(wǎng)站維護(hù)的成本。站點(diǎn)建設(shè)需要一定的資金投人，必須保證預(yù)算資金及時(shí)到位。 6．確定站點(diǎn)建設(shè)的預(yù)算和人員安排 在分析站點(diǎn)的戰(zhàn)略影響和規(guī)劃好站點(diǎn)的經(jīng)營目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象后，還應(yīng)當(dāng)對(duì)站點(diǎn)的建設(shè)做出具體的人員安排和預(yù)算。 4．選擇擬建立的網(wǎng)站類型 (1) 信息型站點(diǎn)； (2) 廣告型站點(diǎn)； (3) 信息訂閱型站點(diǎn)； (4) 在線銷售型站點(diǎn)； (5) 客戶服務(wù)型站點(diǎn)； (6) 綜合型站點(diǎn)。 （ 3）網(wǎng)站瀏覽者的消費(fèi)行為等 。要分析的主要方面包括： （ 1）預(yù)期網(wǎng)站的主要目標(biāo)受眾的地區(qū)分布 。常見的企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)有： （ 1）利用網(wǎng)站，銷售商品 （ 2）宣傳企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)影響，樹立企業(yè)形象 （ 3）為用戶提供了良好技術(shù)支持和售后服務(wù) （ 4）向顧客提供溝通的渠道，密切顧客關(guān)
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